日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该好好计划一下接下来的工作了！什么样的计划才是有效的呢？以下是小编整理的工作计划5篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
教育实习见面会安排时间：年月日上午九点半开始
地点：
三楼会议室
主持：
议程：
主持词：
尊敬的学院领导、老师们、同学们大家上午好，在这金菊含笑，枫叶流丹、硕果飘香的金秋时节，我们非常荣幸地迎来了学院小教本科班的实习生们。相信你们的到来，定会给我们的学校增添新的朝气。今天呢，我们在这里举行一个简短的欢迎会，首先由我来介绍一下参加见面会的学校领导，接下来请我们的实习生们来做一下自我介绍。
1、 校长介绍学校情况。
2、 实习生代表发言。
3、 介绍实习指导教师。
4、 实习指导老师代表发言。
5、 实习带队老师讲话。
6、 副校长介绍本次实习工作有关安排。
结束语：
领导们、老师们，同学们。刚才我们学校的校长、你们学院的'教师给我全体学员提出殷切希望，相信我们每位学员都会用踏实的行动来实践领导和老师的希望。最后，祝大家工作顺心，学习开心，谢谢！今天的见面会到此结束。
工作计划 篇2
1、自接到客户来电后，认真完成来电中委托受理的业务，努力做到没有事故、没有差错、杜绝有移后电话的现象。
2、平时多学习多看资料，刻苦钻研业务技术，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定。
3、始终保持一种热情的态度，热心为用户服务，态度热情，用语清晰，件件电话负责到底，直至客户满意为止。
接电话最基本要求：快、准、通、好才是像总结似的概括了工作计划的所有内容。
酒店前厅部岗位职责和操作流程
k.叫醒服务情况。
l.保持室内清洁卫生。
2、 总机房员工的素质要求：
电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人提供服务。可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是“只听其悦耳声，不见其微笑声”的幕后服务员。因此，话务员必须具备较好的素质。
1)齿清楚，语言甜美，耳、喉部无慢性疾病。
2)写迅速，反应快。
3)工作认真，记忆力强。
4)较强的外语听说能力，能用三种以上外语为客人提供话务服务。
5)有酒店话务或相似工作经历，熟悉电话业务。
6)熟悉电脑操作及打字。
7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。
8)有很强的信息沟通能力。
3、 话务服务的基本要求：
电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养，甚至“感觉”到酒店的.档次和管理水平。：
1)电话转接及留言服务：之后再来话。
4)报警电话的处理:
a.接到火警电话时，要了解清楚火情及具体地点。
b.通知总经理到火灾区域。
c.通知驻店经理到火灾区域。
d.通知工程部到火灾区域。
f.通知保安部到火灾区域。
g.通知医务室到火灾区域。
h.通知火灾区域部门领导到火灾区域。
进行以上通知时，话务员必须说明火情及具体地点。
5)叫醒服务:
程序与规范:
a.话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。
b.在叫醒记录本上，清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。
c.及时将叫醒要求输入电脑，检查屏幕及打印机记录是否正确。
d.夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上，注明整理、输入、核对人并签字。
e.在当日最早叫醒时间之前，先检查叫醒机是否工作正常，打印机是否正常打印，如发现问题，应及时通知信息中心。
f.叫醒服务要求时间准确，话务员要用中英文亲切自然地向客人问好，告之叫醒时间已到。
g.话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码，及时将这些房号通知客房服务中心，并清楚地记录在交接本上。
(五)商务中心员工素质要求：
1、熟悉本部门的工作业务和工作程序，掌握工作技巧和服务技能。
2、性格外向，机智灵活，能与客人进行良好的沟通。
3、工作认真，细致有耐心。
4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平，知识渊博，英语听、说、笔译、口译熟练等。
5、具有熟练的电脑操作和打字技术。
6、掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息(如本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准等)，了解中国历史、地理;熟悉酒店设施、服务项目。
此外，作为商务中心的票务员，还应与各航空公司和火车站等交通部门保持良好的关系，熟知各类型的票价及各种收费标准;熟知国内外邮政须知及收费标准;熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准
a.话务员转接电话时，首先必须认真聆听完客人讲话再转接，并说“请稍等”，如果客人需要其它咨询、留言等服务，应对客人说：“请稍等，我帮您接通××部门”，话务员接转电话过程中，必须给予客人适当的说明。
b.在等候接转时，播出悦耳的音乐。
c. 接转之后，如对方无人接电话，铃响半分钟后(五声)，必须向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言?”。需要给房间客人留言的电话一律转到前厅问讯处。另外，所有给酒店管理人员的留言(非工作时间或管理人员办公室无人应答时)，一律由话务员清楚地记录下来(重复确认)通过寻呼方式或其它有效方式尽快将留言转达给酒店管理人人员。
2)回答问讯和查询电话服务:
查询电话服务的程序和规范如下：
a. 对于常用电话号码，话务员须对答如流，以提供快速查询服务。
工作计划 篇3
20xx年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头，面对竞争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2、制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3、各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处；正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨；
4、工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。
5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的'论证，如还有疑义则寻求第三方的论证（客户或技术开发者）
二、明确自己的发展方向，正确认识自己， 纠正自己的缺点。 认真听取他人忠恳意见。 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，XX年取得更好的成绩，全面提高自己。
工作计划 篇4
第一部分 总体目标
一、总体目标
根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展XX年度的工作：
1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；
3、 完成日常行政招聘与配置；
4、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；
5、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主 人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6、 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行， 并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；
9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项：
1、 行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原 则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、 行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助
3、 此工作目标仅为行政部XX年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的'目标进行具体落实。
第二部分 完善公司组织架构
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此，行政部在XX年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案：
1、XX年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查；
2、XX年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；
3、XX年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册
三、实施目标注意事项：
1、 公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。
2、 组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、 组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
四、目标责任人：
第一责任人：行政部经理
协同责任人：行政部文员
五、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、 公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，行政部需调阅公司现有各部门职务说明书；
2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。
第三部分 各职位工作分析
一、目标概述：
职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使 公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
二、具体实施方案：
1、 XX年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。行政部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。
2、XX年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由行政部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。
3、 XX年5月行政部向公司总经理提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案，作为公司行政战略规划的基础性资料。
三、实施目标注意事项：
1、 职位分析作为战略性行政管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，行政部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。
2、 整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。
3、 职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向总经理提交的公司职职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政部会同该职位所属部门进行撰写。
4、 该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少行政工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，行政部注意做好部门间的协调与沟通工作。
四、目标责任人：
第一责任人：行政部经理
协同责任人：行政部经理助理
五、目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、 职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单；
2、 职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司总经理审阅通过。
工作计划 篇5
近年来，随着计算机技术、多媒体技术、通信技术和网络技术的发展，为了提高教育的现代化、建立先进高效的教育体系，适应教学、科研和管理工作的需要，同时为了普及计算机信息技术教育，各类学校相继建设了计算机机房。学校计算机房的计算机数量都比较多，少者几十台，多者几百台，怎样保障计算机系统的正常稳定运行，延长计算机设备的使用寿命，减少故障出现的机率，避免造成不必要的损失，从而提高工作效率是一个十分值得重视的问题，这就必须从计算机机房环境设计以及机房使用中的规章制度、软硬件日常维护和网络技术维护等各个方面严格按照计算机的性能要求来管理。
一、 计算机机房环境设计
计算机房设备基本上都是电子设备，电子设备是由大量的电子元件、精密机械构件和机电部件组成，这些电子元件、机械构件及材料易受环境条件影响，如果使用环境不能满足使用要求，就会直接影响计算机系统的正常运行，加速元器件及材料的老化，缩短设备的使用寿命，因此，合理地设计机房是学校建设机房应首要考虑的问题，可以从以下几点着重考虑。
1、 场地的选择
计算机机房应避开有害气体来源以及存放腐蚀、易燃、易爆物品的地方，应避开低洼、潮湿、落雷区和地震活动频繁的地方，应避开强振动源和强噪音源，应避开电磁干扰、电磁辐射，应避免设在建筑物的高层或地下室，以及用水设备的下层或隔壁。
2、 机房内环境设计
计算机房内环境应本着安全、防火、防尘、防静电的原则来设计，并应符合下列要求：
安全
计算机机房最小使用面积不得小于20平方米，一般一套机器按1.5~2平方米计算；计算机机房的建筑地面要高于室外的地面，以防止室外水倒灌；机房顶棚与吊顶灯具、电扇等设备务必安装牢固，用电线路设计必须考虑安全用电；门窗应安装防盗网和防盗门，机房内应安装自动报警器。
防火
机房装修应采用铝合金、铝塑板等阻燃防火材料；应配备灭火器，计算机数量较多的机房应采用烟雾报警器，机房内严禁明火与吸烟；消防系统的信号线、电源线和控制线均穿镀锌钢管在吊顶、墙内暗敷或在电缆桥架内敷设；应保证防火通道的畅通，以备发生紧急情况时疏散人员之用。
防尘
墙壁和顶棚表面要平整光滑，不要明走各种管线和电缆线，减少积尘面，选择不易产生尘埃，也不易吸附尘埃的材料装饰墙面和地面，如钢板墙、铝塑板或环保立邦漆；门、窗、管线穿墙等的接缝处，均应采取密封措施，防止灰尘侵入，并配置吸尘设备。
防静电
机房应严禁使用地毯，特别是化纤、羊毛地毯，避免物体移动时产生的静电(可达几万伏)击穿设备中的集成电路芯片(抗静电电压仅200~20xx伏)，最好安装防静电地板。
温度和湿度
由于机房内的设备大部分均由半导体元器件组成，它们工作时会产生大量热量，如果没有有效的措施及时把热散发出去，循环积累的温度就会加速设备老化，导至设备出现故障，过低的室温又会使印刷线路板等老化发脆、断裂；相对湿度过低容易产生静电干扰，过高又会使设备内部焊点及接插件等电阻值增大，造成接触不良；为此，机房内应配备高效、低噪音、低振动、足够容量的空调设备，使温、湿度尽可能符合《电子计算机机房设计规范》的有关要求，一般空调参数为温度：夏季23±2℃，冬季20±2℃, 湿度45～65%；同时应安装通风换气设备，使机房有一个清新的操作环境。
3、 机房供配电系统设计
机房的供电质量直接影响计算机可靠性和使用寿命，因此为机房提供一个电压稳定、安全可靠的供电系统，使计算机设备具有良好的运行环境是至关重要的。 对交流电网的要求
供电电源应满足频率50±1HZ，电压：380V/220V，变动辐度%：-15~+10，相数：三相五线制或三相四线制或单相三线制，波形失真率%：≤±10，应采用地下电缆进线，电源进线应按现行国家标准《建筑物防雷设计规范》采取防雷措施；供电线路应避免高压浪涌干扰，不要与大功率的感性负载(如空调)电网并网运行，不要与大功率用电设备(如电焊机、电梯、机床)连结在一起；
供配电系统应考虑计算机系统未来升级、扩散的可能性，应预留备用容量，能提供足够的电力负载，电力负荷的计算应按机器的启动电流而不是工作电流计算，因为一台计算机的启动电流可达2.5安培左右，而工作电流却只有0.5~0.8安培，两者相差5~7倍。另外，还应注意三相供电时，单相负荷应均匀地分配在三相线路上，设备数量在50台以内时，计算机用电由二相电源供给，其它用电设备使用另一相电源；计算机数量在50台以上时，应该使用三相电源。
内部配电要求
要把计算机供电系统与空调和其它用电设备(如照明)的电源分开走线，不得平行走线，避免相互干扰，交叉时，应尽量以接近于垂直的角度交叉，并采取防燃措施。电源线及电源插座应遵守“左零、右火、中接地”的规则。有条件的计算机系统应配备交流稳压电源，稳压电源应选用净化交流稳压电源，50台以内的机房可选用1~2台单相净化交流稳压电源，50台以上则应选用三相净化稳压电源。服务器需配置单独的UPS不间断电源，以便在电网停电时为服务器延续提供电源完成数据的保存工作。选用UPS时应注意：“后备式UPS”并无稳压功能，它在电网供电正常时仅提供一个通道到输出端，只有电网停电后才由内部的蓄电池提供电源。
防雷与接地要求
建筑物防雷设计，是专业性很强的工作，应委托专业部门与当地气象部门在认真调研的基础上，详细研究防雷装置的形式及其布置，以国家标准《建筑物防雷设计规范》为依据专业设计，精心施工。
机房接地是人身安全及计算机设备正常运行的基本安全要求，设计要严格考究，机房建好后，要为计算机机房单独埋设一个接地系统。接地体可采用角铁或铜板为材料，一般用0.4x40mm2的角铁6~8根，每根长约2~2.5米，在室外背阴处挖一深约6~8米的长沟，每根间距1米左右打入地入，顶端再用0.4x40mm2的扁铁焊接一起，从扁铁上引出一根10~16mm2的铜芯电缆引线，长度足够引至机房内，接地电阻应小于4Ω。机房里的机柜和计算机所用插座都应与接地线牢固连接，各设备的接地不能串连连接，要并连接至主干接地线缆上。
4、 综合布线设计要求
在机房网络工程建设中，由于网络系统属于弱电工程，耐压值很低。因此，在设计与施工中，着重解决电磁干扰，必须考虑布线系统与照明电线、动力电线、通信线路、暖气管道及冷热空气管道之间的距离，必须按照国家标准《建筑与建筑群综合布线工程系统设计规范》具体要求设计。在综合布线工程建设中，既要规范设计，又要注重安装工艺，特别是线缆敷设应遵守下列规则：
线缆布放应自然平直，不得产生扭绞、打圈、接头等现象，不应受到外力的挤压和损伤；
在暗管或线槽中的线缆敷设完毕后，宜暗管或线槽两端口出口处用填充材料进行封堵；
垂直线槽布放线缆应每隔1.5m固定在线缆支架上，地下埋设的线路应有一定的安全标识(如设置明显标记)，并同时注明地下管道的深度，以防止以后其它项目施工时破坏地下电缆；
主干对绞线线缆的弯曲半径应至少为电缆外径的10倍；光缆的弯曲半径应至少为光缆外径的15位；
非屏蔽4对双绞线线缆的弯曲半径应至少为线缆外径的4倍；屏蔽4对双绞线线缆的弯曲半径应至少为线缆外径的6~10倍；
据有关资料统计，约有一半以上的网络故障与线缆有关，线缆本身的质量及线缆安装的质量都直接影响到网络能否稳定地运行。这就要求在建设初期，要用发展的眼光，在资金允许的情况下，考虑布局合理的走线槽，选用质量好的线缆和线缆标识，重要部位要有一定的备份线缆，这样做的结果是一次性投资，长期受益，维护方便，使整体投资达到最少，网络性能相对稳定。
二、 计算机房的管理和维护
1、 计算机房规章制度
计算机房的建设需要投入较大资金，而且学校机房使用计算机的人员很多，为使机房的良好的操作环境能长期地保持下去，需要制定一个有效的规章制度，如：系统安全管理制度、帐号管理制度、病毒防治管理制度、上机人员操作制度等。正所谓“无规矩不成方圆”，制定一套严格的管理制度是轻松管理的“法宝”，机房管理制度的`制定要依据计算机系统的情况和工作性质来恰如其分地制定，主要目的是营造一个良好的操作环境，明确机房管理人员、教师、学生等人员的职责及违规处罚等内容，制度要通过日常工作中对它的执行来体现和完善，机房管理水平的高低直接影响着机房的使用率和计算机设备的使用寿命，应引起高度重视。
2、 计算机房维护保养
随着机房使用时间的增加，计算机设备本身会出现这样那样的问题，为保证计算机系统能够正常运行，就需要对计算机系统进行维护和保养，机房应配有专职的技术维护人员进行维护保养工作，平时要经常监控计算机系统及网络的运行状况，发生故障及时排除，从而保证计算机系统的正常运行，维护工作包括：硬件维护、软件维护、网络维护、日常维护保养四部分。
硬件维护
在日常使用过程中，计算机硬件会出现各种各样的故障。如：因元器件老化、损坏引起板卡不能正常工作；因灰尘和环境因素引起板卡与接口之间接触不良；因显示器使用时间过长导致亮度下降、聚焦不良而模糊；主板电池电量不足导致CMOS参数丢失；因键盘、鼠标等易损件使用频度过高，达到了使用时限而自然损坏等等。
对于硬件维护人员，要求熟悉计算机组成原理和操作系统，熟练使用维修用仪器仪表，如：示波器、万用表、逻辑笔、故障测试卡等。维护工作应遵循计算机故障与维修的操作步骤、基本原则和维修方法进行；要定期由专业人员做好设备的除尘工作，做好UPS系统的维护管理工作，如定期对UPS放电，尽可能延长
电池的寿命；机房应备有计算机所用的各种零配件，以供维修之用。 软件维护
由于学校计算机机房面向广大教师、学生，上机操作人员多而复杂，软件需求繁多，因此安装的软件多样化，相对于硬件维护工作更为频繁和重要，尤其对有盘工作站更是如此。
进行软件维护应备有操作系统软件、各种工具软件、常用应用软件和程序设计语言软件。计算机安装各种软件前应合理创建磁盘分区，然后安装适合的操作系统软件，如：WINDOWS XP、WINDOWS 20xx、WINDOW98、UNIX、LINUX等，将常用软件安装在同一分区内，这样可以方便保护、备份和恢复，提高维护效率。 平时要做好系统保护与数据备份工作。系统保护有硬件保护与软件保护两种方式，数据备份有整体备份与重要数据备份，备份存储介质有硬盘、软盘、光盘、磁带等，可根据实际情况选择适合自己的方法。譬如，采用硬盘保护卡、还原卡的硬件保护方式，对硬盘系统及数据进行保护，防止被改写或删除；又如采用“还原精灵”、“虚拟还灵”、“瑞星的硬盘数据备份”、“一键还原”、“赛门铁克的GHOST”等软件保护方式对硬盘系统及数据进行备份及恢复。
学校机房由于人员流动量大，因此，如何有效防范计算机病毒，以避免由于病毒危害所成的数据丢失、损坏，甚至系统崩溃等现象，必须引起高度重视。必须在系统中安装防杀病毒软件、防火墙软件，要购买正版的杀毒软件，有条件最好购买几种杀毒软件，如：瑞星、诺顿、McAfee、江民KV、金山毒霸等，这样可以进行综合交叉查杀病毒。平时要实时、定期对计算机病毒进行查杀。并要及时对杀毒软件进行升级，保证杀毒的有效性。另外，要从预防病毒入手，不接受来历不明的软件和文件，封闭或不安装学生机的软驱及光驱，严禁学生携带软盘或光盘进入机房，以切断病毒传入机房的途径。
网络维护
学校机房上机的班级多，上机的人员更多，多数机房的计算机又连接为局域网，甚至接入互联网，所以对网络的维护就显得尤为重要。
首先要加强对网络系统的管理，给网络系统安装管理软件，让网管软件来承担日常运行中的管理工作，如SuperLANadmin、pcAnyWhere、Pstoolst等，使机房达到智能化管理水平。
机房的计算机网络一般采用C/S(客户/服务器)或B/S(浏览器/服务器)结构，服务器处于中心位置，它为工作站提供数据和处理数据，因些，网络维护的工作重点是服务器。要做好网络操作系统用户的权限设置和工作组规划，若服务器是WINDOWS操作平台，则应做系统的安全策略规划；若服务器使用的是Netware操作系统，则应将VREPAIR模块存放在服务器C盘网络启动目录，以备卷发生错误时对其进行修复；平时应根据教学与实验内容和计算机技术发展水平及时调整
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