当前位置：14女性网>职场>工作计划

工作计划

时间：2025-06-18 07:23:49 职场我要投稿

　　日子如同白驹过隙，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候认真思考计划该如何写了。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的工作计划9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划【精选7篇】

工作计划篇1

　　20xx年严格遵守医疗卫生管理的法律、法规、规章、诊疗操作规范和常规，加强对科室的质量管理、检查、评价、监督。科室实施全程质量管理，重视基础质量，加强环节质量，保证终末质量。树立全员质量和安全意识，加强医疗质量的关键环节管理和监督。关键环节包括疑难危重抢救病人的管理，严重药物不良反应的管理，病历书写中的及时性和完整性的管理，治疗知情同意记录的规范性的管理，医院感染的管理，治疗的合理性等。认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，建立病历环节质量的监控、评价、反馈，每本病历均由住院医师、副主任医师、科主任三级进行质控，每月科室医疗质量管理小组对科室医疗质量情况进行一次全面的分析、评估，检查处理情况及时进行通报。定期组织进行“三基”考核。加强《病历书写规范》和《医疗事故处理办法》的学习和领会，严格按规定及时、准确、完整书写医疗文书。科主任为科室医疗质量第一责任人，并确定住院医师、住院总、科主任负责对科室病历归档前进行三级质量检查，查出缺陷及时反馈及改正。提高科室业务学习的质量，保证业务学习的数量。每月进行业务学习1-2次，疑难病例讨论每月一次。

　　（一）医疗制度、医疗技术

　　1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。

　　2．加强医疗质量关键环节的管理。

　　3．加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。

　　4．加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。

　　（二）病历书写

　　1.《病历书写规范》的再学习和再领会，《住院病历质量检查评分表》讲解和学习；

　　2.病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性；

　　3.体检的全面性和准确性；

　　4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性；

　　5.日常病程记录的及时性和完整性（包括上级医生的医疗指示，疑难危重病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等）；

　　6.治疗知情同意记录的.规范性（包括住院病人72小时内知情同意谈话记录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录等）；

　　7.治疗的合理性（特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等）；

　　8.归档病历是否及时上交，项目是否完整；

　　（三）护理及医院感染管理

　　1．各班职责落实情况；

　　2．基础护理符合率及并发症发生率；

　　3．专科护理到位情况；

　　4．病房管理情况：是否安静、整洁、舒适、安全；

　　5．护理文书书写的规范性；

　　6．急救药品、器械的管理；

　　7．医院感染突发事件应急处理能力；

　　8．医院感染散发病历报告落实情况；

　　9．清洁、消毒、灭菌执行情况；

　　10．手卫生与自身防护落实；

　　11．抗菌药物合理使用；

　　12．一次性无菌物品是否按规范使用；

　　13．多重耐药菌的预防与控制；

　　14．医疗废物的管理；

　　15．加强医院感染预防与控制的各项工作。

　　二0一x年元月十日

工作计划篇2

　　我所担任班主任的三班，经过一年多的努力，班级的学风、班风都有了很大的进步，但还存在着很多不足，为作好这学期的班主任工作，继续建设好这个班级，特制定如下计划。

　　1、第一周召开班委会议，明确具体分工，并听取班干部的班级建设计划，使班委工作正式运作。

　　2、第二周调整部分学生座位，使学习小组达到最优化组合，均衡力量，建立帮扶。

　　3、及时调整值日安排表，加强值日组长职责，确保各块卫生干净整洁。

　　4、及时进行班风校纪的教育，以常规管理为载体，规范学生的各项管理要求，重申学校各方面的要求，防患未然。

　　5、开展礼仪教育和人文素质教育，从学生的吃穿住行等方面入手，养成良好的习惯，同时进一步优化人文素质环境，增强集体凝聚力。

　　6、开展法制监督员值日活动。让每一位同学成为沟通老师和学生的纽带，带头做好老师布置的`各项工作。特别是在一些师生之间、同学之间的矛盾化解上起到桥梁和纽带的作用。

　　7、继续做好后进生工作，稳定、激发同学们的集体主义观念和积极上进的学习自觉性。

　　8、继续开展写周记、日记活动，征求同学们的意见，及时把握学生的心理状态，做到和学生时刻保持心灵上的沟通。

　　9、以学习委员为核心，以各科课代表为主的自习课和午间自主学习活动，开发学生的学习自主性和创造力。

　　10、充分利用课余时间办好黑板报和学生的手抄报活动及学习园地专栏。长期以来，后黑板及学习园地专栏重视不够，这样，不利于学习氛围的整体构建。本学期，要充分地利用后黑板及学习园地专栏。在后黑板及学习园地专栏中，要紧跟时代精神，当前教育，出版或张贴有关的动态知识或学生们的优秀作品(或作文、或书法等)，使学生们感受到整个学习氛围的熏陶教育，促进良好个性的形成，促进良好班风班貌的形成和发展。

　　11、制定适合班级实际情况的各项管理制度，进一步约束同学们的思想行为。

　　12、尝试实施班干部轮换制度。

　　13、倡导在班级工作和学习中大力实行《中学生一日常规活动》，培养竞争意识，开发创造力。

　　14、严格请假制度，坚决杜绝私自外出和随意缺课现象的发生。

　　15、力加强安全教育，时时处处讲安全，以防为主，同家长经常取得联系，防止各类事故的发生。

　　16、充分利用考试的杠杆作用，每次考试结束要求每一位学生写出考试的得与失，查找经验与不足，并列出整改计划和下次考试的目标。

　　17、开展心理健康教育，增强学生的心理品质，摆正学生的同学交往观念，确保主要精力放到学习上。

　　18、本学期一定要做好"双差生"的工作和重点学生的家访工作。

　　19、对学校布置的各项工作不折不扣的完成。

　　20、坚决服从学校的管理，并教育学生令行禁止，有问题时可以通过正当的渠道进行逐级汇报妥善解决。

　　21、做好班费的公开明细工作，严格班费使用制度。

　　22、采取有效的措施，杜绝学生进网吧。

　　23、经常进行班级工作的总结和各项计划的调整以更好的做好班级各项工作，使班级各项工作得以更好的开展。

　　八年级三班虽然教学秩序稳定，但由于有些学生过于活跃，在管理方面也有一定的难度，在教育和班级管理过程当中难免会出现一些意想不到的事件，这样就要求自己在班级管理过程中不断学习，沟通与外界的联系，跟上改革与发展的脚步，树立信心，鼓足勇气，以更好地开展班级管理工作。

　　一、班上基本情况

　　初二(1)班有男生28人，女生27人，共55人。班上有8名共青团员。上学期期末考试全班有9名“三好学生”，班上的黑板报、文化长郎每月的评比都取得较好的名次;升旗仪式、广播体操等评分都不错;卫生评比反映较好;行为规范也扣分较少。上学期参加全校性的集体活动，班上夺得文化艺术节初二级团体总分第四名;国庆文艺汇演获得一等奖;数学竞赛两个第一……，班上各方面表现都一般，特别是体育和卫生等。

　　本学期期的目标是：

　　1、全班“三好学生”11人以上。

　　2、全班各基础科总平均分75分以上，全级排名第二，其中英语、物理、数学等要拿全级第一或第二。

工作计划篇3

　　一、指导思想

　　新的一学期里，我们数学教研组以学校总体教学工作为依据，继续认真学习数学课程标准，进一步确立课程标准的基本理念，以课堂教学与训练的研究与改革为切入口，以我校“阳光文化”为核心，以“让师生过一种幸福完整的教育生活”为核心追求，围绕“教好每一个学生”这一工作主线，把培养学生的创新精神和实践能力作为我们教研重点，积极探索发掘教研工作的增长点，全面提高教育教学质量。

　　二、方法措施：

　　（一）扎实推进教学教研常规工作，增强教研工作的实效性

　　1、做好常规教学方面的指导，统一备课要求。

　　教案的备写要规范化，教学内容，教学三维目标，知识树，教学重点、难点，教学方法，教学过程，作业设计，板书设计，教学反思九大要素要齐全。教案的设计要在集体备课的基础上，结合本班实际和教师个人特点设计切实可行，易教易学的教案。并进行常规过程性的检查，留好记录，作为学期末考核的依据。

　　2、加强集体备课。各年级组坚持每月集体备课。

　　备教材的同时，备学生，弄清班级学生知识漏洞在哪里，及时弥补，防止知识断点。要从教学过程的设计中看出教师是如何教的、学生是如何学的、知识是怎样生成的、基础知识是怎样训练的、能力是怎样培养的、学生的积极性是怎样调动的等等。

　　3、作好课堂教学指导，强化质量意识。

　　课堂教学是落实课改的主渠道，是教学质量的重要保证。本学期将严把课堂教学质量观，把提高课堂教学质量作为我组教师的重点工作。严禁教师无准备上课，无教案上课，努力克服课堂教学的随意性。

　　4、严把作业质量关，建立纠错本，切实减轻学生课业负担

　　对于作业的设计、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精选、精练、精批、精讲”和“有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”。建议学生建立纠错本，对作业中的错误进行纠错。严格控制作业量及作业时间，减轻学生过重的课业负担，调动学习积极性。

　　5、做好培优补差工作。

　　对班级学生进行分层管理分层辅导，使每个学生的每一天都有所进步，潜能生的辅导要常态化，要求数学组全体教师从开学初就对本班差生开始辅导、记录，坚持不懈，树立“一个不能丢”的教学理念，以全纳的理念指导教学，提升教学质量。

　　（二）学、研、培结合，促进教师专业成长，加强数学教师队伍建设。

　　强化教师的学习意识，促进教师知识及时更新，作好课题的'研究工作、教师的培训工作、教学骨干和学科带头人的培养工作。促进数学教师的专业成长，推动数学教师队伍整体水平的提高。

　　1、本学期把教师对教材教法的理解运用程度作为教研工作的重点。

　　按照《给教师的100条建议》中的建议，所有数学教师要通读小学阶段数学教材，整体把握教学目标，找准知识的生长点，并立足于课堂教学实践，探索新课程下的课堂教育教学规律。在学习、探索、研究、反思、交流、实践中，把课程改革的精神扎扎实实地落实到具体的课堂教学中。

　　2、开展好校本教研活动。

　　采用理论学习、座谈交流、网络研讨、集体备课研讨、专题辅导、课题活动、校本研究等形式开展有针对性和实效性的教研活动，提高数学教师驾驭课堂教学的能力和科研能力。对教师参加业务活动时的到会情况和参与情况严格按照学习考核细则进行量化考核。

　　3、做好课题研究工作。

　　继续认真组织落实学校“以新教育为载体，打造阳光神小”教育品牌课题，《全纳教育理念下的小学数学教学模式和方法研究》两个教研课题，加强学生数学特色活动，学期内举办数学竞赛、数学特色活动等，使其向纵深发展，发挥辐射作用。

　　4、加强对青年教师的培养。

　　落实“青蓝工程”培养目标，过“传、帮、带”的方式，一方面达到教学相长的目的，另一方面使青年教师尽快成长

　　5、开展听课、评课的研讨活动。

　　积极营造良好的教研氛围，教师之间通过互相听课、评课，取长补短，加强教学研讨交流，不断提高自己的教学艺术。

　　6、加强教师数学专业的学习。

　　如：数学史、数学心理学等理论的学习。问题性学生培养学生的数感、低年级怎样提高学生的数学阅读理解能力，高年级怎样提高孩子的思维能力等。

　　附：数学教研组月工作安排

　　时间

　　内容

　　2月

　　1、各教师制定教学计划、教学进度表，撰写教学教研计划

　　2、对所执教的教材分年级组进行集体备课研讨

　　3、上学期数学质量分析，找出问题，分析原因，制定措施。

　　4、课题组成员制定课题实验计划

　　3月

　　1、1、集体备课研讨

　　2、2、协助教导处组织区级骨干教师上一节示范课，组织全体数学老师集体观摩并并进行专题研讨

　　3、3、协助教导处进行备课、正规作业、快乐园或练习册第一次检查

　　4、4、协助教导处组织学科单项竞赛----口算竞赛

　　三5、三月份读书沙龙

　　4月

　　1、集体备课研讨

　　2、协助教导处组织开展数学学科：综合测试和应用题解题教师专业技能擂台赛。

　　3、协助教研组备课、正规作业、快乐园或练习册第二次检查。

　　4、青蓝工程同课异构活动。

　　5、作业展评活动

　　6、协助教导处组织学科单项竞赛----计算竞赛活动

　　7、四月份读书沙龙

　　5月

　　1、1、集体备课研讨

　　2、青蓝教师相互听课活动

　　3、协助教导处组织学科单项竞赛----应用题竞赛活动

　　4、五月份读书沙龙

　　5、期中质量检测及分析

　　6月

　　1、1、集体备课研讨

　　2、2、制定复习计划，进行期末复习研究课２至３节。

　　3、3、各教师拟写教学总结、论文、案例

　　4、4、作业展评活动

　　5、5、教师读书沙龙展示

　　7月

　　1.期末质量检测工作。

　　2.教研组工作总结

工作计划篇4

　　又是一年过去了，在校领导支持下，我们认真学习学校在本学期的总体工作精神，开学初就制订了教研组工作计划，以严格实施素质教育，推进课程改革为中心，以课堂教学实行小班化为重点，充分发挥教研组的各项功能，强化教学常规实施，切实提高教学质量，与时俱进，开拓创新，扎扎实实开展教研组工作，在本组全体教师的共同努力下，本年度的教育教学工作有了很大进步。

　　为了今后更好的开展工作，特做总结如下：

　　（一）、坚持抓教学计划的落实

　　首先，我们每学期开学初就制定出教学教研工作计划。包括教学进度和本学期的教研工作内容以及各种活动的安排。在教学过程当中，按计划定期检查、督促落实的情况。比如，统一教学进度，学生分组实验的安排，及时检查和批阅学生作业完成情况，定时检查教师的备课，及其它活动的完成和落实。通过检查从反馈的信息中发现问题，有针对性地提出建议，找出解决问题的方法。

　　（二）、坚持抓目标教学的实施

　　我们在教研会上，认真学习、分析、研究教材，制定教学目标，确定重点、难点，并要求教师备课时根据制定的教学目标，再拟订学生的学习目标。这样，在教学时教师有目标地教，学生有目标地学。通过教学测评、反馈矫正几个环节，及时解决教与学的过程出现的问题，减少了常规教学中的盲目性、随意性，减少学生学习上的“分化”，提高了学生的整体学习水平。教学过程中渗透环保意识，增强了学生保护环境、热爱大自然、节约资源的意识。今年上半年我组组织参加了“金钥匙”化学竞赛，且杨磊同学在省“金钥匙”化学竞赛中获得了三等奖；协助教导处组织月考的'命题及阅卷工作。

　　（三）、坚持开展和参与教研活动

　　为了改革课堂结构和教学方法，提高教师的课堂教学水平切实提高课堂教学效益，我们坚持开展跟踪听课、评课活动，博采众长，提高教学水平。为了让大家都参与教研活动，我们要求每位教师，将平时教学中遇到的一些问题集中起来，在教研活动中提出来讨论，各抒己见，依靠集体的智慧，想方设法解决。

　　一份耕耘，一份收获，在今年中考中我校化学取得了全市第三的成绩。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作做得更好。

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　教育要面向全体，每一个孩子都有受教育的权利。随班就读生虽然在智力水平等各方面都与普通学生有差异，他们也是班级的一分子，所以决不能放弃，应在各个方面都让他们有所提高。所以应该本着因材施教的原则，对随班就读生区别对待，才能够使他们在原有的基础上有所提高。

　　二、现状分析

　　本学年，我班随班就读学生一名，叶国强，男，精神二类残疾，各方面表现如下：

　　（1）语言能力

　　小叶的发声、发音状况良好，但存在刻板、重复性的语言，语音、语调怪异。在平时的交谈中，不能区分“你”“我”“他”等人称代词。但是，基本的交流还是可以的，我们平时说的话，他基本都能听懂。

　　（2）认知能力

　　学习能力低下，不能完成作业，只会抄写字词，但是并不认识他自己抄写的字，只是单纯的模仿。

　　（3）社会适应能力

　　与人讲话时，跟对方没有目光交流。在交谈途中会突然间情绪不稳，发生一些诸如喊叫、大笑、逃走等一些情况。喜欢和同伴们玩耍，但在游戏过程中，经常会出现一些破坏性行为，甚至动手打人。所以别的孩子看到他都有点害怕。能够自己脱穿衣服、上厕所、吃饭，但需要家人的陪护，因为期间会发生一些意想不到的状况。上课不能安静地听讲，破坏课堂纪律。

　　三、主要工作及具体要求

　　（一）坚定一种信念——融合教育

　　何为融合教育？融合教育是xx年6月10日在西班牙萨拉曼卡召开的《世界特殊需要教育大会》上提出的一种新的教育理念和教育过程。它容纳所有学生，反对歧视排斥，促进积极参与，注重集体合作，满足不同需求，是一种没有排斥、没有歧视、没有分类的教育。

　　融合教育的根本是让残疾学生融入社会。融合教育充分体现了人权观、平等观、民主观、价值观、教学观，体现了全社会对特殊教育需要的学生人格、受教育权的充分尊重，应该说为特殊教育学生带来了福音。在融合教育中我们想要得到什么呢？

　　第一、提高社会对特殊学生的接纳程度。

　　第二、促使特殊学生体验结交朋友的愉悦，主动模仿，学习基本的社交常识，树立与人交往的自信。

　　第三、融合教育的开展使正常学生拥有更丰富的生活，促使他们时刻注意自己各方面的表现，为特殊学生树立学习的典范。

　　每个学生都代表了一个家庭，每个家庭都是一种文化，如果每一种家庭文化熏陶下的孩子都能接受特殊学生，我们的融合教育就是成功的。

　　以前条件允许的家庭会把孩子送到康复中心和培智学校，还有一些偏远地方的家长选择把孩子关在家里。这样对孩子是不公平的，他们是属于这个社会的，家长不能单凭自己的意愿就把他们隔离在社会之外。

　　所以，我们教师一要提高自身能力，二要通过融合教育的方式使更多人知道有这样的一群人生活在我们身边，他们需要大家的关心和帮助，更需要大家接纳他们。特殊学生也同许多同龄人一样是祖国的花朵。融合教育开展后，特殊学生可以得到更多的关心、关爱、帮助。当正常学生看见特殊学生不再害怕，不再围观，不再嘲讽的时候，他们个人和家庭一定会对这样的特殊学生更加宽容。

　　（二）实行一种策略——因材施教

　　要做到对小叶的良好接纳，我们教师首先要引导其他学生主动接纳小叶，营造宽容、温馨、和谐、愉快的班级氛围。课上，引导孩子们理解小叶，尊重小叶的学习体验和学习速度。课下，我们主动关心小叶，尽量满足他的独特教育需要，保护他的自尊。其次，其他孩子是与小叶接触时间最长、频率最高的群体。他们对小叶的态度直接影响小叶的情绪和班级氛围。在种种条件和需求的现实状况下，融合教育对教师的专业化素养提出了更高的要求。一名专业背景优异却没有融合教育素养的教师，不能很好地理解并满足特殊教育学生的需要。

　　1、教师在教学过程中，要善于上课时根据小叶所关注的事物特点来进行讲课，设计课堂，尽量让小叶在课堂上保持相对较长时间的注意力，提高学习效率。

　　2、我们在平时的户外活动中关注小叶，鼓励小叶与其他孩子去交流，锻炼小叶的语言表达能力和理解能力。我们在平时尽量利用户外游戏或者体育游戏对小叶进行训练，不仅加深了班级成员之间的互相了解，让小叶感受到了与同伴交往的快乐，也锻炼了孩子们的语言表达能力。

　　3、最重要的一点我们在教学过程中要因材施教，在提高其他孩子教学质量的同时，还要兼顾小叶的发展。我们在教学过程中既遵循了一般的教学规律，又兼顾小叶的个性发展，对小叶进行个别指导，因材施教。作为一名教导自闭症儿童的教师要不断提高自身的文化素质，努力提高自己教学的水平，深入研究学生特点、教材，因材施教，虚心向周围的同事和学生学习，为特殊教育的发展贡献力量。

　　（三）保持一种关系——家校合作

　　小叶跟别的孩子不一样，行为怪异、情绪不稳，语言与沟通技能存在缺陷，社交障碍。作为普通的小学老师我们并不能很好地应对。而小叶的父母在教养过程中已经习得了解决这些问题的方法和要领，虽然这些方法存在缺陷，但经过我们共同的努力已有了改善。

　　作为广大普通教师中的一部分我们并没有经过系统的特殊教育师资培训，对这方面的相关知识技能及教学方法掌握较少，对自闭症儿童的特点也了解不足，所以在日常教学中面对小叶出现的怪异行为、情绪和语言等问题时，我们难免会显得无从下手。另外我们平时的课务繁重，没有太多的时间和精力探寻更多的好办法来帮助小叶，所以此时我们需要家长的支持和合作。

　　学校教育是家庭教育的向导，家庭教育是学校教育的延伸和补充。特别是对于像小叶这样的.特殊儿童，一方面在文化知识和品德修养的巩固、身心缺陷的补偿训练、行为习惯的养成等方面，都不宜将学校教育与家庭教育分开来，而应该使在家庭中的教育训练融人到孩子的整个学习和生活教育当中去。另一方面，如果完全依赖学校的教育，要求教师承担起全部责任，既有条件限制，效果也不好，所以家长的参与与配合就显得格外重要。学校与家庭都是教育孩子必不可少的一部分，都对孩子的教育有良好的愿望。

　　作为小叶的老师我们应该与小叶的家庭密切合作，因为自始自终小叶和他的家庭关系最为密切，他们在家里做的事情，会影响到在学校的表现；而在学校做的事情，也会迁移到家庭中。此外，小叶父母教育孩子的方式，也与我们不同，他们可以提供小叶的相关信息，比专业人员或任何研究报道等资料，都更丰富、更详尽、更有针对性。因此将小叶的家庭与我们学校联合起来，建立起真正的伙伴关系，小叶随班就读的效果就会事半功倍。他父母的参与还会增强他们的责任意识，更积极地配合学校对小叶的教育工作。

　　四、工作随想

　　古代有位老禅师，一晚看见墙角边有一张椅子，不知是哪位出家人违反寺规越墙出去遛达了。老禅师也不声张，走到墙边，移开椅子，就地而蹲。少顷，果真有一小和尚翻墙，黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。当他发觉刚才踏的不是椅子，而是自己的师傅时，惊慌失措，张口结舌。但师傅并没有厉声责备他，只是以平静的语调说：“夜深天凉，快去多穿一件衣服。”

　　这个故事深深地感动了我，使我认识到我们老师都必须宽容地对待每一位学生。特别是像我们班的小叶，虽然他的身上存在着这样或那样的缺憾，但这并不影响我们老师对他的欣赏，相反，我们要付出更多的爱，使他散发出熠熠的光芒。

　　小叶的自身情况决定了他在学业上的不足。他不会写字，只会简单地临摹；他不会做算术题，只会数数。这也是我们唯一帮不了他的地方，我们感到很愧疚，并对他的未来感到担忧。他的父母年纪不小了，将来谁来照顾他？我们现在能做的就是教会他自己照顾自己，保护自己。

　　热爱学生是作为教师的我们最基本的品质。像小叶这种孩子更需要我们的关爱。这就需要我们要有一种伟大的、无私的、不求任何回报的爱。由于他们的智力因素，教育的成效也许并不明显或者在原地踏步，所以我们教师还要有一定的耐心和足够的信心。用我们的耐心和毅力去开启他们求知心灵的钥匙。相信“精诚所至，金石为开”。在我们爱心的浇灌下，不完美的“花朵”也可以灿烂地开放。

　　随班就读孩子的教育任重而道远。让我们在今后的教育工作中，不断努力，积极探索，给他们一个平等、自由、充满爱的空间，使他们也与其他儿童一样，健康快乐地成长。

工作计划篇6

　　一、以提高顾客满意度为中心，加强销售管理：

　　提高顾客满意的目的，就是让顾客对我们产生热情，降低行销成本和交易成本，以增加竞争对手的行销成本，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有：

　　1、销售流程管理和5S管理：通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则；通过对销售人员，展厅，展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求，这就就是销售人员主动、热情、专业；环境(展厅)舒适、明朗；交易无压力、专业、可信赖。

　　2、销售绩效的规范管理：

　　(1)来店客户管理：要求销售人员对来店客户进行登记，至少留有70%以上的客户资料，并对意向客户进行级别确认。

　　(2)意向客户和保有客户管理：要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户，并对其进行档案管理和有计划的访问，通过增加保有基盘的数量，从而增加维修的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务走向良性循环。

　　(3)看板管理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理，每日更新，公开透明，提高工作效率。

　　(4)试乘试驾管理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身体验车辆的性能和配置，为顾客提供服务和进行总结。

　　3、营销管理：

　　(1)要求市场部和销售部做到：知己：即，搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟就是谁。知彼：即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌罗列出其市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主题，报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累，搞好市场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动提供情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度，以此提高来店客户批次，增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘。

　　(2)积极开拓集团采购和政府采购，开发行业用车。在本产品销售区域范围内，尽力建设二级网点，扩大销售层面。

　　(3)在条件允许的范围内，利用好消费贷款，尽量以低首付，低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。

　　(4)为顾客提供多元化的延伸服务。专营店可卖产品不仅就是新车，还有二手车、金融产品、精品、会员，维修服务等，要下力量进行深度挖掘。

　　二、以提高顾客满意度为中心，加强售后服务管理：

　　专营店售后服务的目的就就是通过优质的服务来维护管理内用户，发展新用户，促使用户再次购买，并确保服务受益，以服务受益来覆盖专营店的经营费用。市场占有率，顾客占有率就是衡量售后服务的指标，丢掉顾客的原因70%不就是因为产品质量，而就是因为服务质量，所以必须建立优质化的售后服务体系，必须以提高顾客满意度为中心，牢记热情接待，保证质量和遵守约定就是售后服务的三大支柱，为顾客提供他们真正服务的需要，以完成本品牌的经营战略。

　　1、以严格的流程化的售后服务来保证专营店的经营就是以售后服务为中心的实现。这些服务应该就是：

　　(1)可信的服务承诺；

　　(2)保姆式的提醒，跟踪服务以及预约服务；

　　(3)礼貌的服务接待；

　　(4)负责任的问诊及检查；

　　(5)尊重客户的意愿；

　　(6)可靠的维修质量；

　　(7)明确，可接受的维修项目和费用说明；

　　(8)超出预期的服务。促进顾客满意的主要方法就是：顾客接待、明码标价，准时交车，车辆清洁，一次修复，售后服务跟踪。

　　2、建立以顾客为中心的评价制度：主要指标有：

　　(1)回厂率：不得低于50%，否则说明客户在流失。

　　(2)返修率：不得超过3%。

　　(3)定期保养实施率：它可以反映出顾客对你的忠诚度。

　　(4)客户投诉率：必须以专业的`接待方法，站在顾客的立场上进行投诉处理。客户投诉就是很好的情报，它能使我们发现问题。让客户快乐理应就是员工的责任。

　　3、加强对售后服务的管理：

　　(1)绩效管理：如服务吸收率、定期保养成功率、单台营业收入、一次维修成功率等。

　　(2)现场管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。

　　(3)动态管理：如看板管理，其功能就是：有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。

　　4、搞好零部件与精品的管理工作：零部件与精品的管理分内外两部分：对顾客服务的目标为：纯正的零部件、合理的价格、快速的服务率、及时的供货速度。内部目标为：销售额、利润、库存管理(配件库存的周转一般应为一年4-5次)、5S管理等。

　　三、以提高员工满意度为中心，加强人力资源管理：

　　随着市场格局的不断变化，人力资源作为一种可再生的资源，对企业的生存和发展至关重要。因此，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘，培训，使用，考核，评价，激励，调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥人员潜能，以应对越来越大的市场竞争，确保专营店]各项指标，任务的完成，为公司创造价值。具体包括：人员招聘与录用；员工培训与转训；薪酬与绩效考核；员工激励，奖惩及福利；人事调整和劳动关系；员工日常管理制度。

　　四、合理使用资金，重视财务分析：

　　企业的目标就是生存、发展、活力，其核心目标就是获利，也就就是如何利用有限的资源获得最大的效益。因此，作为企业日常经营管理者的总经理必须使专营店的财务管理工作制度化，规范化，不断提高专营店的财务管理水平和盈利能力。重视资金运用和财务分析，做到加速资金周转，增加收入，努力经营，科学管理，合理使用资金，减少库存资金占用，控制消耗，降低费用。

　　总之，让企业赚钱、让员工开心、让老板放心理应就是专营店总经理的职责和永远追求的目标!

工作计划篇7

　　一、指导思想:

　　在训练中坚持依法治教，以德治教，加大教学，训练有素,理论联系实际，体育科组分步实施训练教学目标;定出计划，全面推进素质教育，提高训练教学质量，促进学生健康成长。

　　二、训练目标:

　　中学生是祖国的未来和希望，学校开展篮球传统项目专项训练目的是增强学生的体质，增进学生身心健康通过训练建立篮球运动的基本技能概念，熟悉球性和控球能力，体会动作要领，初步掌握篮球最基本技术和游戏方法，发展灵敏，协调等身体素质，培养勇敢，顽强，机智，果断等优良品质和团结一致的集体主义精神。全面提高学生篮球技能水平为体校或高一级传统项目学校输送优秀的篮球体育苗子打下坚定的基础。训练的.时间安排为星期二到星期五的早上和课外活动，每天训练时间1.5小时。

　　三、篮球训练内容:

　　(一)、原地练习:熟悉球性;

　　1、基本站立姿势和持球方法;

　　2、原地运球。

　　3、原地双手胸前传、接球。

　　4、原地双手胸前投篮。

　　(二)、行进间练习:

　　1、行进间直线运球;

　　2、行进间曲线运球(“之”字型练习)，包括(半转身，全转身，跨下，身后)等动作;

　　3、移动、起动、侧身跑、变向变速跑、滑步;

　　4、后退跑的移步练习;

　　5、急停(A、一步急停;B、二步急停;C、多步急停);