商务策划 篇1
一、 电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。
1、项目负责人：整体运营。
2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员：实现后台的程序功能。
5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。
二、 电子商务项目定位(第二步)
根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。 电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!
此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。
三、 电子商务平台的规划设计(第三步)
1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)
2、商品搜索引擎、 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物、
3、 购物车、 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价
格等功能, 用户通过购物车, 还可修改商品数目、退回某商品或全部商品、
4、客户服务中心、 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息、
5、访问计数器、 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的'访问频度, 把握消费者对商场、商品及服 务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据
6、订单查询、 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已经收到货款、是否已经货和发货日期等信息
7、BBS、 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索 、产品对比、 购物车 、客服中心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站规划计划报告等的意见、 通过留言薄, 一方面可了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度
8、电子邮件、 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题
9、电子邮件列表、 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户
10、网络支付、 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付
以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
四、 电子商务平台软硬件(第四步)
通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障;
1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器;
网络设备：路由器、交换机、防火墙
服务器：根据公司的发展可视情况而定，可自建、托管、租用。
2、电子商务软件一般三大部分：
A、操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)
B、web服务器软件
C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)
以上设备软件的选择，根据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。
五、 电子商务项目的流程培训(第五步)
电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
六、 电子商务的推广运营(第六步)
1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。
2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。
3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。
4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点成功后再进行其他区的复制。
商务策划 篇2
一、商城组织结构
客服人员1名
推广人员1名
物流人员1名
运营主管1名
财务人员1名
二、工作内容
（一）运营主管
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
店铺的售后服务：
主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升啦自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累啦。
做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着啦解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时啦解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现啦什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计啦。
(三)配送人员
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
选择的物流：
1、善保管好发货凭据。
2、在店铺里注明电话服务时间。
3、E-mail在8小时内回复。
4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。
5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。
6、接到顾客投诉电话后，应给顾客以放心答复。
(四)网店美工
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；
(五)网店财务员
1、负责网店销售与资金到账的管理；
2、负责网店与快递公司业务费用的管理；
3、负责网店日常运营财务方面的处理；
(六)网店推广员
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；
1、负责公司淘宝交易平台推广工作；
2、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；
3、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；
4、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；
5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
推广措施：
卫浴洁具店铺的价格策略：
通过调查和啦解啦目前同行中同类产品的定价，使我们啦解啦大概的价格范围。为商品的营销设置价格体系。价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为啦赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为啦实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。
选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低啦反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
店铺的促销策略：
坚持走自己的路线，保持自己店铺独立的品位和风格，吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等等。
促销导向定价法：
用于具体促销中，选择一两款产品定个底价，目的只为啦吸引人气。
拍卖法：借此迅速提高店铺浏览量。
1、做好所拍卖宝贝的宣传工作，利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐位等等方法。
2、根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。
3、起好所拍卖宝贝的名字，大部分买家习惯利用关键字来筛选宝贝。取名为最常用的关键字或热门关键字。
4、最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述，比如在描述中增加去小店看看的链接，增加其他推荐宝贝的图片，增加一些促销信息等等。
店铺的宣传：
店铺装修：
根据我们的文化的特有风格，店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。尽量让顾客过目不忘。
宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类，目的是让顾客对日记所销售的产品种类一目啦然，也方便啦购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。
发贴：
1、积极发好帖、精华帖，提高店铺浏览量。
2、积极赚银币抢广告位，提高店铺浏览量。
3、网站免费广告，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。
4、利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。在自己的签名档里加入店铺地址的链接和联系方式，吸引更多的'人来店铺做客。
5、利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。
6、广开门路，广交朋友。通过认识许多朋友，介绍他们关注我们的产品，争取回头客，更争取让我们的客户为我们介绍新的客户。
店铺的支付方式：
目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为啦方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下为啦减少经营风险不接受货到付款的方式。采用支付宝交易。
商品包装：包装要讲究。花点心思，必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒，来放我们的客户买到的宝贝。自制纸箱也有其独特的优点：一是成本低，可以充分发挥废旧纸箱、纸板的再利用价值，替自己省钱，也替社会节约资源。邮寄东西的包装盒要尽可能地小，这样可以减轻重量；包装盒里面不要塞报纸，尽可能地用塑料泡沫代替，这也是为啦减轻重量节省成本。；二是适应性强，可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱，突破啦邮政纸箱固定尺寸的限制。
要点：
发货要及时。使用推荐物流在线下单（包含：圆通速递、申通E物流、韵达快运、风火天地），物流公司服务或者货物由于物流原因出现啦问题，淘宝将向物流公司提出索赔申请，如果物流公司对申请不予接受的，淘宝将会先行赔付给发货方，优先保障发货方的权益。
店铺的客户管理：
1、在每次交易后（或交易前）与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。
2、建立分组以便管理。
3、建立数据项，即要啦解客户的“信息项”（如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等），便于以后分类查找。
4、将数据项放在Excel中的首行（加入编号，以后方便管理）然后将客户信息逐行加入。
5、通过分析客户的购买（下单）时间和之前与客户的接触，分析出客户的上网时间段（以便于最快速地对其进行服务）。
6、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡形式发给客户（尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感）。
7、在以上统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况（让他时时刻刻有一种VIP的感觉）为顾客的家庭成员着想推介特定信息。
8、学会投其所好，撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章，发给顾客。
9、分天气，分时段的想顾客提出购买要求。
10、帮客户解决问题（如理财方法，心理咨询等产品的赠送）。
11、顾客生日前赠送‖日记‖打折卡。
12、向客户咨询他所擅长的问题，以打折卡作为回报，让他有种自我实现感，他会很快使用自己的“战利品”。
13、建立‖店铺日记‖积分制。
相关措施：
1）尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,我们的联系方式,电话,手机,QQ.邮箱,MSN等等。
2）尽量在客流量大的时候保持在线,据统计淘宝上统计客户流量最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00在客户流量的黄金时段保持在线,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大。
3）更改旺旺上的状态为促销活动,联系方式等等。
4）针对于资金较少问题.可以与相关实体店铺建立长期合作关系。
5）用低价促销的方式打开前期销路，加大宣传，提供最好的服务，打造我们‖日记‖独有的品牌文化。
6）虚心求教.多留心身边其他同类店铺的优点,多参考其他老卖家的经验教训.走出一条适合自己的道路。
品牌特色之一——“店铺文化”
核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一。
网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性实用、品味文化。
网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本。
进货理念：时尚、新奇、个性。
销售理念：只卖最好的，不卖最贵的。
售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一。
商务策划 篇3
一、项目举办单位：0941电子商务
二、项目举办地点：上海旅专机房
三、项目启动时间：20xx年3月15日――20xx年6月15日
四、项目仲裁委员会：
由老师、班长、课代表、学习委员等组成市场规则由全体班级成员协商原则决定。
五、项目活动目的：
通过模拟企业化管理，锻炼同学们的实践操作能力，为以后的工作打下基础。加强同学们之间的沟通领会，彼此之间更多的接触，相互合作，共同进步 。
六、项目活动意义：提高自己的交流实践能力，实践模拟运行 电子商务项目管理
七、项目流程：
1、将全班46人分为6组（6组6人，2组5人，每组至少2名男生。）
2、每组选一名组长和副组长，担任组织协调工作。
3、由组长分配组员在此次项目中担任的角色（CEO、CFO、CIO、HR、CMO等）
4、项目由团队自拟，可任意选择创新，以最终“盈利”为目的`。
5、评委进行评选选出优秀小组。
6、对优秀小组进行奖励，评定平时分数。
八、项目投标规则：
1、每组拟定一定相同资金（200万）对自己团队的资金进行合理分配合理规划，()最终评委需要对每个团队的财务进行审核，对可行性进行评估。
2、 当项目进行投标时，每组派一名代表上台解说自己的项目。
3、 在场人员可以对项目进行提问，最后由评委进行评分。
4、 本次投标本着：公平，公开，公正的原则进行评选。
九、活动中注意事项：
1、可以借鉴网上资料但避免抄袭。
2、此项目以团队为单位，每位同学需要服从组长安排积极参与其中。
3、评委本着三公原则，如对评分有异议者可与老师沟通。
十、总结：希望通过本次活动可以调动同学的积极性，进一步了解电子商务项目管理流程，为以后工作打下扎实的基础。预祝本次活动圆满成功。
商务策划 篇4
一、农村电商概述
农村电子商务，通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站，
农村电商平台运营方案。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于 三农 ，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。
20xx年10月14日国务院总理主持召开国务院常务会议，决定完善农村及偏远地区宽带电信普遍服务补偿机制，缩小城乡数字鸿沟;部署加快发展农村电商，通过壮大新业态促消费惠民生;确定促进快递业发展的措施，培育现代服务业新增长点。
二、农村电商行业市场商机
农村是我国“互联网+”的短板，但正是最大的潜力所在。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20xx年12月，中国的网民规模达6.49亿，其中农村网民人数已近2亿。中国目前行政村数量超过68万个，农村人口为9.4亿，真正长期居住在农村的数量为7.5亿。随着电脑和智能手机的普及以及移动互联网的逐渐下行，农村市场正逐渐成为电商发展的下一个蓝海市常
三、农村电商行业发展面临的困境
1 、农村网络覆盖率不高
类似于教育与医疗资源的匮乏，农村的网络基础设施建设投入不够，导致农村网络覆盖率不高。尤其是PC互联网时代，宽带安装成本偏高，进一步阻碍了农民对互联网的接入速度。
2 、农村的物流配送体系比较落后
农村物流配送体系的健全程度与当地经济发展的程度成正相关性。毕竟中国是一个农业大国，大部分地区的农村仍处于不发达状态，交通状况也不够便利，类似四通一达和顺丰等快递公司根本就鞭长莫及，偏远地区的物流快递主要还是借助中国邮政的快递体系去完成，等待收货的迫切心情也许只能用望穿秋水去描述了。
3 、农民对网络的应用能力偏低
受限于自身的眼界和学习能力，留在农村老一辈的农民对网络的应用能力之低已经超越了常人的想象。举个例子，在说方言的地方很多农民伯伯都无法用拼音打出正确的汉字，在电脑上的打字速度超慢，几乎是一个手指头一个手指头的`敲，在手机上大多是笔画写字输入。另外，他们对电脑或手机的应用主要停留在看新闻、小说和玩游戏层面，注册账号都是一个值得骄傲的高级操作，更别说网购了。
4 、农民的购物习惯难以改变
乡间小卖部与传统的集市是农民购物的两大渠道，对于家电3C等大件商品可能就是进城购买了。对农民而言，一手交钱一手交货的思想根深蒂固，而且他们的时间成本很低，有充分的时间在线下完成购买需求。于是，如何改变农民的意识去进行上网购物，甚至是将自家的农产品放到网上去销售，这些习惯短期内难以改变。
四、如何有效解决农村电商面临的困境
1.多元化消费触点
以农村需求为核心，全面构建集PC、WAP、APP、微信于一体的终端设施，切合农村地域特色和农户消费属性，为消费者提供最为贴心的跨屏购物体验
2.商家自营入驻
买卖家界面分离，为商家提供独立登录界面，保障了系统的高性能;支持自营和商家入驻模式，助力工业品和特色农产品供应商的快速入驻，大大提升平台的竞争力。
3.LBS店铺信息
商家可以把所有的店都发布到平台上，如一个粉丝现在想去我们的某一个店里去消费，那门店管理会获取粉丝当前的地理位置，并且告诉他哪一家门店离你当前位置是最近的
4.及时配送
即时配送，即为依托社会化库存，可满足规定的时间内送达要求的配送方式，是应O2O而生的物流形态。
五、农村电商系统功能
金和盛农村电商解决方案依托多用户商城(B2B2C)系统，支持自营/POP商家入驻模式来迅速扩充工业和农产品品类，同时依托系统门店的自提、货到付款等特色服务切合了农户购物需求，是您开启农村电商蓝海市场的不二之眩
1.商家入驻体系
所有商城注册用户都可以申请入驻商城，注册用户向平台商提交相关申请资料，选择销售商品类型，线下签署相关合同，运营商审核通过后即可开通商品，发布商品在商城进行销售，
2.佣金结算体系
入驻商家销售商品后，订单经过买家评价或到期自动评价后，系统根据不同商品种类扣除相应平台佣金并自动生成结算信息，平台运营商可以任意设定月结算次数，入驻商户按时提交结算申请，运营商根据结算申请完成结算。
3.SKU自定义
平台运营商、入驻商户都可以自定义商品规格信息，发布商品时选择相应的商品规格，配置商品规格库存、价格，精细化商品管理
4.商家子账户管理
注册即可申请开店，支持无数个店铺同时经营，同时为减轻多家店铺为卖家带来的负担，系统开通店铺子账户功能，卖家可以为一个店铺分配多个子账户，多个子账户可同时管理一家店铺，不同的店铺等级可以自主分配不同数量的子账户，为卖家带来轻松和方便。
5.多营销方式
平台多种营销方式，平台营销方式为团购、优惠券、组合销售、竞价直通车、商城活动、积分商城、F码商品、买就送、满就减等，多种多样的营销方式为平台运营商提供了多渠道的盈利策略，同时也给商家提供了更多促销商品的渠道，也使得平台商品促销多样化，多元化。
6.多支付方式
B2B2C 商城系统支持多种主流支付接口，例如支付宝、网银在线、Paypal、财付通、微信支付，除了第三方支付平台外用户还可以存入预存 款使用预存款支付，系统为买家提供多种支付方式，多种多样的支付方式供卖家和买家选择，最大程度为买家和卖家的交易中提供方便， 避免了交易当中不必要的麻烦。
7.物流实时跟踪
新增快递物流查询系统(同时支持收费接口和免费接口)，平台管理自行申请该接口API，并设置物流公司信息，通过卖家发货时选择物流公司，买家就可以查看相应订单的物流信息，可以随时随地的了解宝贝的快递状况。
8.资讯门户系统
资讯门户系统是对电商平台的一个有效补充，所有商家均可以发布行业动态及相关促销资讯，资讯内容可插入商品信息、店铺信息，将传统的CMS资讯和电商平台实际需求完美的融合在一起，丰富电商平台信息
9.圈子系统
圈子系统是用户交流、沟通、分享的一个最佳频道，圈子系统相当于电商平台内置小型论坛，可以发帖、跟帖，发布F码信息等等，同时每条帖子也可以插入7件商品或者店铺，也是商家推广产品的一个有效手段，同时也是买家对商家信用监督、评价的补充平台。
10.SNS分享系统
SNS 分享系统可以将任何商品、店铺分享到个人主页，同时让其他用户看到自己的分享，既可以记录自己感兴趣的产品、商家，还可以给其他用户推广好的商品，各个用户间可以互相关注，实时查看其他用户的分享动态
11.店铺所见即所得装修
商家店铺做到完全自定义内容，所见即所得式装修。默认一套店铺风格，商家可以在线装修自己的店铺主页，通过拖拽完成各种模块和数据的添加，同时店铺装修提供6套风格供商家选择，商家也可以完全自定色调等等信息，只要想得到就能做得到。
12.即时聊天系统
系统支持QQ、旺旺作为商家聊天工具，同时也内置了网页即时聊天系统，买家可以看到商家是否在线，和在线商家即时咨询，支持图片、表情、文字聊天，聊天记录永久保存，也是处理购物纠纷的有力取证工具。
13.分库管理
对于自营商品，系统支持多库管理商品，运营商可以添加多个仓库，不同的仓库映射不同的配送区域，发布或编辑商品时候根据商品SKU进行详细库存配置。
14.定期送
针对粮食类特定农产品，电商平台推出一次购买，定期配送的销售模式，用户可以选择每月、每周定期配送对应的商品，让商家和买家的交易持续进行。
15.定时配送
对于蔬菜、水果类快消农产品，增加定制配送功能，用户可以选择在下班回家的时间或者周末等任意时间节点让商家进行定时配送，第一时间接收想要的商品。
16.本地商家
按照区域显示本地商家，让购物用户在海量商家中迅速找到适合自己的本地商家，同时也让商家增加展示自己产品和品牌的一个有效渠道。
17.满包邮
针对某些特定产品，推行满包邮促销手段，既然用户买够数量又给用户实惠，对商家来说，牺牲了用费但是增加了销售量，达到买卖双赢的目的。
18.定时促销
对于保质期较短的瓜果等农产品，每天可以参加定时促销，到该时段后自动变为促销产品，保证相关农产品在有效保质期内销售出去。
商务策划 篇5
一、公司简介。
本公司以“与绿色同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品），创建于20xx年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。
二、公司目标。
1、财务目标今年（20xx年），力争销售收入达到xx亿元，利润比上年番一番（达到xxxx万元）。
2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场营销策略。
1、目标市场中高收入家庭。
2．产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3．价格价格稍高于同类传统产品。
4．销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。
5．销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8．促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9．研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略。
经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名（dfaw.com和dongfa.com），建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的'顾客服务。
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
六、管理：
（一）、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1、确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
2、专职网络营销人员职责应包括：
（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。
（2）网站日常维护、监督及管理。
（3）网站推广计划的制定与实施。
（4）网上反馈信息管理。
（5）独立开展网上营销活动。
（6）对公司其他部门实施网上营销支持。
（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导。
3、在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
（1）人员工资。
（2）硬件费用：如计算机添置。
（3）软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发。
（4）其他：如上网费、网络广告费等。
（二）、综合各部门意见，构建网站交互平台。
公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能：
（1）信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病。
（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果。
（3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
（4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心。
商务策划 篇6
一、进行市场分析
1、目前行业的市场分析
2、市场的主要竞争者分析
3、公司自身条件分析
二、建设网站目的
1、为什么要建立网站
2、网站功能
3、网站的目标
三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案
1、服务器――自建、租用虚拟主机或主机托管
2、操作系统――UNIXLinux还是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等。
3、网站安全措施防黑、防病毒方案
4、相关程序开发――网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等
四、网站内容规划
公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等
五、网页设计
1、网页美术设计要求――色彩、图片应用、版面规划等
2、制定网页更新和改版计划
六、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护――对可能出现的'问题进行评估，制定响应时间
2、数据库维护数据管理、备份、灾难恢复等
3、内容维护――内容的更新、调整等
七、网站测试
在网站发布前要进行周密的测试，以保证正常浏览和使用
1、服务器的稳定性、安全性等
2、程序、数据库测试
3、网页兼容性测试，浏览器、分辨率等
4、其他测试
八、网站的发布与推广
1、发布的公关、广告活动
2、搜索引擎登记
3、其他推广活动
九、网站建设日程表 各项规划任务的开始完成时间、负责人等
十、费用明细 各项事宜所需费用清单。
商务策划 篇7
一、课程设计流程及内容
1.课程开发流程
按照“行业情况分析—岗位工作分析—专家座谈会—课程设计开发—教学大纲修订—学习材料编写—投入实施—效果评估”的流程开发课程。在确立综合职业能力发展为学生培养目标的基础上，对各个电子商务职业群进行职业分析，通过典型任务分析确定课程门类，按照工作过程系统化原则确定课程结构，依据职业成长逻辑规律排列课程系列。
2.课程内容
一体化课程的构建是在对电子商务活动策划与执行岗位进行分析的前提下，结合学生的学力，形成一体化课程的内容。
鱼骨图展示的是整个课程的理论知识以及相应理论知识对应的实践项目。理论知识包括：文案策划、商品特征学习、活动形式、品牌意识；实践项目包括：市场调查、活动策划、活动文案撰写、活动主题创作、单品活动策划与执行、选品、页面设计、节日策划线上活动、整点活动策划与执行。课程的设置是以点带面，学生的认知力以及动手能力的训练从易到难，循序渐进。
二、教学实施思路
1.学习的内容是工作，通过工作实现学习——定位、分工、整合
电子商务活动策划执行是一门技能训练课程，是通过企业真实的营销任务，让学生分析市场、制定战略、撰写策划案、整合企业内部资源、拟定执行方案等，让学生在企业运作中了解工作任务以及企业运营的全过程，从而了解电子商务活动的价值，领悟企业的管理真谛以及资源整合的重要性。
该课程以笔者学校校企合作项目为背景，把学生分为4～6组，每组4～5人，承接不同的项目。在实训过程中，每位学生将分别扮演创意策划专员、美工、选品专员、活动执行、客服专员等角色。该课程涉及整体战略、选品、活动内页制作、活动执行、客户维护等任务，因此学生需要更强的团队沟通能力，需要财务分析、客户维护、市场与营销、美工的多方面知识。
2.学习领域课程由工作领域转化而来，采用行动导向教学——了解、创新、融合
（1）第一个环节：在视频制作的环节，先从视频网站选取简易制作视频，让学生先模仿制作，并通过案例的分析讲解，让学生了解到把广告做成内容的重要性。
（2）第二个环节：为企业制作一段网络视频。视频的构思需要小组组员认真商讨得出创意，如有的小组想到了浪漫爱情故事，有的`小组想到了女性独立自主，有的小组想到了文艺小清新。定位做好了，学生因为已经有了第一次的模仿训练，在制作视频的时候就顺利多了，流程也顺畅了，制作的专业性就更强了。不过，学生也容易因着重考虑视频的制作质量，而忘记了视频的功能性，于是需要进行下一步的教学。
（3）第三个环节：通过以上两个制作环节，学生基本上能了解网络视频的制作以及制作视频时应注意的问题，于是在第三个环节，教师应引导学生如何把视频广告做成视频内容，使学生对学习任务有全面、深刻的理解.
3.实行以学习任务为单位的过程性评价考核方式，实现对学生综合职业能力的培养
传统的考核方式是平时成绩占40%、期末测试占60%。而电子商务活动策划与执行课程的实施多以项目形式进行，因此可实施项目过程式评价。一个班级的人数多达40人左右，教师无法一对一教授，同时也不能很好地对学生实行动态考核及关注到每个学生的成长，同时在学生了解了某些活动的意义或者某个工具的用法以后如何实施考核等，这些问题都需要通过考核的实践来一一解决。
如在视频的制作过程中，每位组员在视频网站注册一个邮箱号，利用邮件建立小组的项目沟通关系，及时获取信息，同时在视频网站上分享小组制作成果。每位学生可以浏览别人上传的视频，可以进行评价、发表看法。教师可以通过邮件随时知道每个小组的项目进展情况，并在点击率不高或者评论回帖数过低时进行处理。这种方法不仅可以完整地记录整个学习的过程，学生在课程结束还能据此回顾自己的学习历程，更有利于教师对学生进行全面评价。
三、课程的实施要点
1.明确每一学习任务的目标
目标越明确，越接近实际，学生越能理解教学的目标。因此，在编制课程时，应考虑项目的延续性，也应考虑学生的学习能力以及对项目的接受程度。该课程从单品活动策划到店铺活动的策划依次递进，实现点到面的知识扩散，学生在学习的过程中会主动复习旧的知识，解决新的问题，同时在项目实施的过程中不断提高解决问题的能力。
2.工作页内容及其引导性问题要有可接受性和可执行性
工作页内容必须与学生当前的知识水平相符，并能为学生提供较好的理解渠道。如案例学习，可先设定当前遇到的问题，让学生查找原因，提出解决问题的方案，见下表。
学生通过对问题的思考和分析，对问题的理解更加深入，同时对所学的知识如何解决问题也有较为深刻的理解。并且学生在执行的过程中，目标是明确的，制订的实施计划能得到有目标地推进。
3.学习任务实施不仅仅培养学生的专业能力，也注意学生社会能力和方法能力的培养
一体化课程的实施，必须建立在可认识、可理解、可执行的基础上。因此，学习任务的实施过程不仅是一个认识的过程，更是一个理解和执行的过程，同时也是一个社会能力和方法能力培养的过程。电子商务活动策划与执行课程从一开始就定位于学校签订校企合作项目，具有真实、可及时改进的特点。
商务策划 篇8
一、活动背景
近年来，XX星级酒店如雨后春笋般涌现出来XX的酒店业发展经历了起步、平稳和快速发展阶段，在80年代，XX酒店大多数规模小且数量少；到了90年代，XX酒店进入了稳步发展期；现在，XX酒店行业的市场竞争激烈，面对着众多强劲有力的对手，如何在竞争中脱颖而出打造属于自己的特色呢？此次活动以XX美食为主打推广具有地方特色的XX美食，开辟XX旅游美食，举办众多的美食互动活动，为XX美食文化创造新的特色，丰富XX旅游业的内涵，打造康帝酒店特色。
二、活动目的
本次营销我们旨在以美食嘉年华为噱头吸引广大消费者的眼球，为酒店各方面产品做出一个很好的宣传及推广。我们将会通过这个嘉年华吸引顾客的入住，相对的我们将会联合这个嘉年华推出酒店的`其他服务，让顾客真正的体验到我们的至诚至善至美服务。嘉年华目的: 以酒店的特色餐饮为主打, 开展一系列促销及主题活动, 吸引已入住客人和潜在顾客, 促进消费。
三、活动要素
主题：品康帝美食,赏中西风情
时间：20xx年10月26日----20xx年10月27日
活动地点： (XX市惠城区环城西一路渡口所)
形式：大厨现场制作美食 西湖夜游 船上品美食 邀请明星 开展舞会 现场试吃
四．具体内容
（一）前期宣传
宣传途径
（1）与旅游公司合作做出推广宣传，推出一个新的旅游套餐
（2）.在高端客人中寻找分销商
（3）.媒体宣传方式：
1）,电台广播（经济交通广播，音乐广播）
2）,网络宣传（新浪、小鱼网、QQ美食、珍爱网）
3）, 海峡导报 硬广及软文
4）, 厦门商报 硬广及软文
5）, QQ弹窗广告
6）, 会员短信
7）, 公交站台广告
商务策划 篇9
一、竞赛目的：
为弘扬中原工学院加强内涵建设、强化特色、提高教育质量的精神，建立以赛促学的机制，增强学生的 三创 意识、训练学生的动手和协作能力，推动学校实践课程体系和内容的改革特举办本次大赛。
二、 竞赛组织机构：
主办单位：xxx院教务处、学生处
协办单位：xxx技术有限公司
策划承办单位：xxx学院经济管理学院信管系
三、参赛内容及要求
(1)技术类作品：主要是指在电子商务应用、服务和支撑环境中开发形成的具有一定独立性的软件或硬件技术成果。技术开发类作品应包含作品本身及其它相关技术文档。可基于原有电子商务网站，如淘宝等，也可基于自有电子商务网站创意，构建电子商务网站，并提出网站发展计划。电子商务网站不限，淘宝、亚马逊等皆可大学生“创新 创意 创业”电子商务大赛策划书大学生“创新 创意 创业”电子商务大赛策划书。基于原有商务网站的创业计划作品可主要包括产品、渠道、物流、市场分析、财务、服务(售前和售后)、宣传、SEO及站内优化。基于自有电子商务网站的作品可主要包括网站创意、网站性质、盈利模式、风投吸引、资金管理、宣传手段等。(以淘宝网店为例：开一家手机网店所需产品、产品来源、物流选择、财务管理、售后服务等)
(2)报告类作品：主要包括电子商务企业或行业调研与分析报告、电子商务模式创新计划书和电子商务类企业创业计划书等大学生“创新 创意 创业”电子商务大赛策划书文章大学生“创新 创意 创业”电子商务大赛策划书。研究报告类作品应包含研究报告(或计划书)、原始调研资料及其它相关分析报告。电子商务企业或行业调研与分析报告主要是指电子商务行为对企业的经营活动产生的'影响分析，对行业的竞争力、科技进步产生的影响分析、对金融、通信等支撑领域产生的影响分析，对社会产生的影响分析等(不限于上述类别)
(3)综合类作品：应包含报告和技术两部分内容，主要是指面向现实应用，既有可行的技术解决方案，又有一定的商务创新价值的作品。
商务策划 篇10
一.建设网站前的市场分析
1.目前行业的市场分析
(1)目前市场的情况调查分析
“家里堆放的物品，好久没有再用过，扔了可惜，除了捐助，还有别的好办法处理吗?有些物品，手头急需，又不想花钱买新的，除了向好友借用，有没有其他的渠道获得?”某换客网站的广告生动地说明了这一点。
一份调研报告显示，截止到20xx年3月25日，仅去年成立的专门交换物品的易物网注册用户就突破28万人，换品达到128万件，已成功交换商品24万件，占换品总数的18.75%。除了专门的交换类网站，一些年轻人常去的论坛也都纷纷开设了类似的二手交换版。
以物易物并不一定遵循等价交换的原则，换客们不是商人，换自己想要的东西，从交换中得到乐趣才是换客们心中的“王道”。况且，“这种交换方式很有趣，我们不再需要的东西说不定在别人那里就了成宝贝，而我们也能从别人那里淘来我们需要的东西，这不失为一种‘废物利用'的新方式。”
(2)市场有什么样的特定变化
当前的换客们大都是都市中的年轻人。作为与互联网同时成长起来的一代人，网络已经成为他们的一种生活方式。年轻人也最容易接受新鲜的事物，在网上购物，交换物品好像已成为他们生活中不可缺少的部分，现目前网络市场开放度高，辐射范围广，需求量大。因此网络市场的变化越来越有利于我们建网站。
(3)目前是否能够并适合在因特网上开展业务
在当今社会，随着经济的发展，物物交换已慢慢的被人们所接受。建立物物交换的网站，我们的盈利的就是提取他们差价的百分比，利润收入可观。所以我们能够并合适在因特网上建立物物交换网站，开展交换业务。
2.市场的主要竞争者分析
我们主要列举舍得网的上网情况及网站规划、功能作用等。
作个换客很容易：你只要把各种闲置的东西整理出来，将其拍照，发布在网站上，并说明希望换回的意向，找到相中的物品，跟对方约好交货时间地点，一次换货交易就完成了。
在舍得网站上，数码产品、服饰和化妆品是最热门的交换商品，其中移动硬盘、数码相机、U盘、MP3、笔记本电脑和各类手机是换进换出频率最高的物品。其次是各种名牌化妆品和服装。除此以外，健身卡、运动器材、书本、玩具、家饰等各类商品都不断有人在“换出”或“求购”。
在舍得网的首页上，明确打出了“需要决定价值”的换客口号。从这个角度看，换客的流行不仅仅是因为能够体验到以物易物的乐趣，也是因为它暗合一种全新的消费理念——需求决定价值。水在平时并不值钱，对沙漠上饥渴的人来说，却比黄金还要宝贵。这意味着我们愿意为对自己有特别意义、特别需要的东西支付超常的价钱。
网站规划明确、交换物品种类涉及各个方面，物品齐全，给人们交换带来了很大的便利，满足人们需求，同时也给自己带来了盈利!
3.公司自身条件分析
(1)公司概况
我们公司都是由当今大学生毕业后自主创业的，同时我们还应聘了一些有经验的从事网站建设的技术人才，。我们公司主要开展物物交换业务，盈利点是从中提取他们差价的百分比。我们公司的提供交换的品种种类很多，其中包括手机、家电、衣服、鞋子等等。我们公司的硬件设施很到位，员工都会有自己的办公桌，独立的空间办公。我们公司的管理水平比较高，聘请了有经验的领导人员，和具有独特管理能力的人共同来管理我们的公司。我们公司的职工都是具有高学历的人员组成，具有很强的团队意识，电脑技术高超。
(2)我们建设网站的能力
由于有一大部分是当今的大学生，我们有丰富的创新思想跟能力，通过我们的网站创新(如网站首页的创新，网站功能作用的创新等等)这样就会大大增加我们网站的市场竞争力。同时，我们大学里的人际关系广，而很多年轻人都是以物物交换得到乐趣，勇于尝试新鲜的东西，所以通过人际关系的传播，可以给我们带来更多的客户，这就是我们的市场优势之一，同时也可以增加我们的竞争力!我们有强有力的赞助商，资金雄厚，能够支持网站的正常运转。我们的员工都是大学本科学历，电脑技术高超，都有很强的责任感。就这些我们足以创建网站的能力。
(3)利于网站提升竞争力
通过建立物物交换的网站，对于刚从大学毕业的我们有很大的帮助，我们可以从中学习到很多的经验，把我们的网站越办越好，以提升我们的网站的竞争力。
二.建设网站的目的
1.建设网站的目的
(1)公司的需要
建设网站的目的是因为公司的需要。
本公司是一家刚成立电子商务网络公司，建设网站是公司发展的`需要。现在许多公司都开始进行电子商务交易，建立自己的网站，从而为公司获得更多的利益。而本公司既然是网络公司，建设网站是必不可少的。
(2)市场开拓的延伸
建设网站的目的是市场开拓的延伸。
当今世界计算机已家喻户晓，而网络更为人们的喜爱。无论是七八十岁的老人，还是六七岁的小孩，对网络都非常了解。而近年来，电子商务迅速发展，许多公司、企业都开展了电子商务，取得了不错的成果。而人们也逐渐习惯在网上交易，这样既节约时间又减少了费用，对买卖双方均有利。
根据对目前行业的市场分析，电子商务这一行业前景广阔。因此，决定成立一家电子商务网络公司。而现代物物交换这一行业市场前景更是广阔，于是便做了这个物物交换的网站。
2.网站功能
网站的功能类型是电子商务型。
在这里，你可以了解现代物物交换，知道最新的物物交换信息，找到你想要交换的物品，并把它换回家。为那些有物物交换意愿的人们提供一个平台，使他们能够相互交换，得到自己想要并满意的物品。
3.网站目标
(1)目标
建设网站的短期目标是网站建设能够成功，为公司盈利，使公司不至于因为亏损而倒闭，顺利地发展下去。长期目标是能够成为物物交换这一领域中数一数二的大型网站，使公司成为一家家喻户晓的电子商务网络公司。
(2)作用
建设网站的作用是以它为平台，为公司盈利。
建立本网站可以让人们详细了解本公司的情况，对公司有十分深刻的认识。顾客对公司有了深一成的了解之后，就会对公司产生信心，从而把本网站作为一个交易平台进行交易，换得自己想要的物品。而本公司就会从交易双方物品差价中抽取百分之五作为报酬，进而为公司盈利。
4.网站的经营模式分析
(1)网站的运营模式
网站的运营模式是安全的、便宜的。
本网站为交易双方提供了一个交易平台，使不可能的交易变为可能，这是十分便捷的。对于交易双方来说，本网站也是十分安全的，交易双方的物品并没有经过他人之手，所以安全问题是不用担心的。
本公司每天二十四小时都有人在网站上为顾客服务，随时为顾客解答疑难问题。每月定时对网站进行维护、管理(每月需100-200元)，每季度对网站进行宣传、推广(每季度需300-500元)，每年对网站所出现的问题进行分析、解决(每年需1000-1200元)，并对网站的管理等提供新方案，讨论其可行性。
(2)网站的盈利模式
网站的盈利模式是收取交易双方物品差价的百分之五。
由于本网站不同于其他网站，它只是为交易双方提供一个交易平台，没有实际的商品，所以，无论是靠买卖商品、提供信息服务，还是靠点击率、注册费等手段来盈利都是行不通的。只有收取交易双方物品差价的百分之五之一盈利手段是可取的。
三.网站技术解决方案
1.服务器
(1)自建服务器
自己组建服务器，相比较租用的服务器，自己组建的托管服务器在安全性和稳定性方面都更为理想。
(2)服务器的维护
为了更好确保服务器的稳定和安全性能，我们建议请专业人员维护。由于现在主要ISP分为南北电信，之间的访问速度不很乐观，为了我们的网站能够面向全国的访问，速度是需要考虑的。
(3)租用和自建服务器比较
现在很多IDC提供多种业务，有服务器出租也有共享带宽的虚拟主机。相比之下，租用服务器或空间没有那么大的硬件投入和技术投入。况且，IDC机房通常会有双线接入，还有安全保障，短期来讲，和自己购置硬件设施相比，租用会划算些;因为我们服务器是长期的，而且又是经营性网站，还是自己建立划算。自建进行托管能够保证服务器的维护、保养及安全得到充分的保证。
2.操作系统
(1)windows 类
对于这类操作系统相信用过电脑的人都不会陌生，这是全球最大的软件开发商--Microsoft(微软)公司开发的。微软公司的Windows系统不仅在个人操作系统中占有绝对优势，它在网络操作系统中也是具有非常强劲的力量。这类操作系统配置在整个局域网配置中是最常见的。微软的网络操作系统主要有：Windows NT 4.0 Serve、Windows 20xx Server/Advance Server，以及最新的Windows 20xx Server/ Advance Server等，工作站系统可以采用任一Windows或非Windows操作系统，包括个人操作系统，如Windows 9x/ME/XP等。
在整个Windows网络操作系统中最为成功的还是要算了Windows NT4.0这一套系统，它几乎成为中、小型企业局域网的标准操作系统，一则是它继承了Windows家族统一的界面，使用户学习、使用起来更加容易。再则它的功能也的确比较强大，基本上能满足所有中、小型企业的各项网络求。虽然相比Windows 20xx/2003 Server系统来说在功能上要逊色许多，但它对服务器的硬件配置要求要低许多，可以更大程度上满足许多中、小企业的PC服务器配置需求。
(2)投入成本
自建服务器成本在1—1.5万元，服务器托管(包硬件防火墙、专人24小时监管UPS、空调24H )成本需要5000—7000元
3.网站安全措施，防黑、防病毒方案
网站安全措施
电子商务的可靠性直接关系到贸易双方的商业交易，如何确定要进行交易的贸易方正是所期望的贸易方这一问题，则是保证电子商务顺利进行的关键。从商务的角度来看，一个的电子商务交易过程应该具备五个安全要素：有效性、机密性、完整性、可靠性和审查能力。为了确保服务器的安全性和稳定性，到达防黑、防病毒的目的，最好的方法是设置硬件防火墙。
4.相关程序开发
网页制作
首页设计的用色要谨慎、高级，不可随便。因为当浏览者打开公司的网站时，他的第一感觉就是对颜色的感觉，舒服、漂亮的东西总是让人有好感的，所以必须考虑颜色明暗、轻重、明快与稳重的搭配。首页设计最好不要显得零碎，最好有明显的模块化，可以使用比较小的图标。但切忌使用小的纯色块，这样容易使网页显得缺乏气度。不要在首页上体现过多的内容。因为首页过多的内容会导致重点不突出、页面长度过长的问题，造成浏览者的不方便感。没有人会在一个操作上倍感掣肘的网站上停留很长的时间。通过活泼生动的小图标及两行简练的介绍把公司的主要业务介绍清楚;通过给人视觉相对强刺激的画面，使人很容易的了解到网站的主要功能;网站要做到即使浏览者在不需要拉动窗口右滚动条的情况下。就可以对网站的主要功能一目了然。请注意：在首页上浏览器打开后第一时间显示的部分是黄金地带。这部分做成功了，夸张一点的讲网站也就成功了一半首页设计还有一个重要的因素就是速度。因为目前网络------特别是我国网络的带宽是右面常有限的，超过70K的页面通过浏览器打开是很慢的。作为将要开展电子商务的公司网站，它的浏览者大多是企业，基本上大部分是在白天上网的，白天又是网速最慢的时候，所以说网页的大小就是必须要考虑的要素。首页设计采取由由一个设计小组的几个人在考虑诸多因素的前提下，共同提出。这样的方案会相对成熟，所城的修改也相对要少很多。大大加快工程的进度。考虑到浏览器的兼容问题，要尽量使用稳定、成熟、标准化的技术。不要加一结华而不实的特殊的效果。首页设计要留有发展的空间。因为公司常常发展非常快，不断添加新的业务，所以要为这些留有余地。
栏目页面设计：当首页的设计通过后，就应该着手栏目的设计了。普通栏目的设计的要求要比首页宽松一些。栏目设计最好是引导式的，而不是灌输式的，要和栏目的内容结合的紧密;包含在文章里的链结要容易辩认;文字排版要好看，有统一的间距和边距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的设置要合理，不要太长;对于提交表单，尽量减少让客户用键盘输入的东西，可以通过下拉菜单或复选框等实现的尽量使用;说明性的文字同操作用的表格最好合而为一，时刻使客户明白他现在所做的是干什第，怎么干。每一页都要有"返回首页"、"返回前页"、"返回首页"的链结。合理的设计可以避免网站在建设的过程中出现大的改动，避免无用功和重复劳动。
四.网站内容规划
1.公司简介
公司成立于20xx年5月，公司本着“一切皆有用”的宗旨，鼓励用户将自己不需要的东西发布于我们的网站，换取到自己需要的东西。目前涉及交换的物品包括各种生活用品，学习用品，家电产品等一切可以交换的物品。公司拥有一批对换购充满热忱和执著、对换购工作一丝不苟、懂经营、善管理、会营销、精服务的创业团队，以较强的经济实力、一流的服务，为客户提供出色全方位服务。
2.服务内容
公司主要进行网络交易，用户可以根据自己的实际情况将自己不需要的物品放到网络平台，并留下您所需要的产品的信息，寻求到交换的产品，与对方协商后就可换龋公司也会自己代理一些产品供用户挑眩用户在我们的网站上只需要支付交换双方货物差价5%的服务费变可变废为宝。
3.商品服务信息
在公司网站我们会为用户提供详细的物品信息，交换信息，让用户对于自己所交换的物品能够清清楚楚，不会让用户产生模糊的概念，力求为用户提供最优质的服务。并且用户应保证其在网络上所留下的产品信息是真实无误的，不能有欺瞒对方的现象，如果因此而产生的一切法律问题，公司将协助被欺瞒方运用合法的手段追回一切损失。
4.会员注册
会员注册不需要支付会费，但为了交易能够真实顺利的进行，为了会员能够更好的维护自己的权利，会员注册时需要提供自己的真实姓名及身份证号码。对于会员的真实信息，公司坚决执行绝不泄露的原则，会员的真实信息不会被不相关的人员看见或者查询到。
5.订单确认与付款
对于订单的确认我们会采取双方共同确认的原则，一方愿意交换后还需要等待另一方的确认，在对方确认之前，提出交换的一方可以取消交易，在双方都确认交易后，如果交易的一方想要提出取消交易则需要与交易的另一方协商，经对方同意后可以取消。
对于用户的服务费支付。我们会特别开出一个支付的平台，用户可以将费用充值到我们的支付平台，也可以使用网上银行直接付款。
6.信息搜索与查询
(1)站外搜索
为了扩大网站的知晓度，我们将联系百度推广、搜搜、谷歌、雅虎等一系列搜索引擎公司联系，与他们洽谈业务，可以让用户在搜索同类产品的时候我们公司的网页会出现在靠前的位置，加大公司的知名度。
(2)站内搜索
用户可以运用我们网站自己的搜索引擎，只需要几个简单的关键字，就可以搜索出所需要产品的信息，更方便快捷。
7.联系方式
用户如果需要联系客服，可以直接与客服在网上交流，也可以拨打我们的公司热线。
8.相关帮助
公司可以为用户提供免费的信息咨询，如果用户不明白具体的网络流程，可以参看公司网页上所公布的新手流程。如果用户要学习如何更好的发布自己的商品信息，我们公司讲给每位有需要的用户提供一次免费培训的机会。
9.物流
公司将与圆通、中通、申通及EMS等国内有知名度的物流企业合作，确保客户能够准确、及时的受到自己的物品。
10.退货及客户管理
对于客户的合理退货我们是支持的。如因交换一方虚假描述自己的物品，我们将对其权限进行相应的限制。
如客户5次以上对物品进行虚假描述，我们会将其记入公司的黑名单，拒绝其在我们的网站上的一切活动，以确保公司网站的信誉度和美誉度。
五.网站的发布与推广
电子商务网站在发布以后，为了扩大影响力与知晓度，应该做好宣传与推广的工作。网站的推广与宣传主要通过向收索引擎注册电子商务网站、在线推广、离线推广等途径。其中，向搜索引擎注册从理论上也算在线推广，但由于其功能较特殊，所以经常讲其划分为单独的一类方法。
1.在线推广网站
⑴ 通过电子邮件推广网站
电子邮件广告是企业通过Internet，以电子邮件等形式，将广告信息直接发送给个人。一般，可使用的形式有电子邮件、邮件列表和电子刊物。这种方式具有针对性强、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。为了避免引起收件人的反感，我们一般可以采取两种方法。
①利用软件进行邮件群发。这相对说来较省力，但我们应特别注意邮件设计的技巧，以免引起收件人的反感。
②对个人单独寄发邮件。这样效果相对较好，尤其是对企业的邮件列表用户。据有关统计显示，可能会收到50%~80%的反馈
⑵ 通过BBS推广网站
随着BBS在Web上的实现，现在可以直接通过浏览器访问BBS，因此简化操作。但需要我们注意的是，在讨论组中发布赢利性质的广告是无礼的，所以我们发布的信息要短小精悍，主题要鲜明且与讨论组的主题相符，要相互尊重，互通有无。
⑶ 通过博客群推广网站
利用博客群，可以将我们是网站在网上迅速传播，以扩大影响力，并且还可以得到各种不同层次的博客阅读者提出的看法和意见，帮助我们发现网站的不足并加以改善。
⑷ 通过掘客网站推广网站
掘客是指由网民自己发掘、上传信息并对信息投票，从而通过用户的关注程度决定信息排名的网站的使用者。利用掘客，可以推荐自己的网站，通过投票让自己的网站脱颖而出，这有可能比通过网络广告、友情链接、向收索引擎登记等网络营销方式的效果更好。
还可以通过在线广告推广网站，但这都需要付费，且费用较贵，投入成本太高了，所以我们在网站建立初期不宜采用这种途径，等到网站做好了，可以加大这方面的投入。
2.离线推广网站
⑴ 通过交换商品推广网站
我们网站展出的物品不仅仅只是需求双方提供的，也可以是自己卖一些商品，所以我们可以把本网站的网址加在商品包装上，要随时具有推广网站的意识，利用各种可能的有形物来加深人们对网站的印象。
⑵ 通过户外媒体推广网站
鉴于我们的现状，我们不可能设置大型广告牌、候车厅广告等，但是我们可以在一些户外告示栏里贴上我们的宣传资料，这也可以在一定程度上提高网站的知晓度。
除此之外，我们还可以在人群中派发宣传资料，最大程度地让更多的人了解我们的网站。
3.直接向搜索引擎注册推广网站
这是Internet上最有效的信息查找工具和网站推广工具，网站发布后应尽快提交到主要的搜索引擎，并关注是否被搜索引擎注册或登录，它通常会给一个网站带来20%~60%的在线生意。因此，在网络营销中，应该重视搜索引擎的作用。
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