时间就如同白驹过隙般的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!此时此刻我们需要开始制定一个计划。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编整理的工作年度计划7篇,欢迎阅读与收藏。

工作年度计划 篇1
一、熟悉公司规章制度工作流程
熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向;
二、学习业务知识,跟进项目情况
学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识
1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。
2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的`整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确
了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。
3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每一位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市场。同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。
以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!
工作年度计划 篇2
带着憧憬和向往,使我走进这个美丽的学校,更加是机遇与巧合使加入校园广播台。眼睛一闭,一年过去了:眼睛一闭再睁,一年还是过去了。从校园广播台的团队文化中我们学到了做一个负责、感恩的人。回首20xx年,我们经历了重重艰辛,于此同时,为使校园广播台不断进取,完善各项规章制度,为早日完成我们“打造一流团队,让熟知商院的了解广播台,成为陕西高校广播联盟成员中的佼佼者”这一奋斗目标,我们还将优秀团队传承到底!再回首这一学期的时光,有过欢笑,有过悲伤,有过无奈,有过彷徨,可谓是感触甚多,但最终却还是坚定不移地选择与广播台共度我们的大学生活。这也许在说明着我们早已把广播台当成自己的一个归属,依赖着它,并为它努力拼搏着。因为我们每个人都有属于自己的梦,并为此而努力奋斗。为了广播台更好的'发展下去,为此特作以下几点为下半年工作计划:
1. 开展新一届广播台成员纳新活动,使以后的工作更好的开展,培养全能人才
2. 对新成员进行团队文化培训,促使他们进一步的了解广播台
3. 对各个成员所新分配的部门文化进行培训,以便于他们更好的工作
4. 新成员入台仪式的进行,使他们对团队充满责任感
5. 广播台成员学习Nobaday舞蹈,这是一种美的体验
6. 进行为期一周的军训,加强体质锻炼,增强自信心,更懂得一个好的团队应具有的凝聚力
7. 进行野营拉练,增强体质,加深成员之间的感情,体现互帮互助团队的精神
8. 部门业务知识培训,提高成员业务水平,力求把部门的每一个成员都培养成精英
9. 部门制度的完善(包括会议制度,出访制度,奖惩制度,报账制度等),制定工作方向,确定工作重点
10. 针对公关策划部进行礼仪培训,实行面向全体成员开展,重点培训公关策划部成员的方针
11. 联系各个高校,更新通讯录,并了解和记录各个高校广播台本学期工作内容包括活动内容等等
12. 开展诗歌朗诵比赛选出优秀选手,并协助进行前期准备,计划以此次活动为契机,尝试多部门合作,分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式
13. 为我们的兄弟团队——记者团团庆选送节目,
还有很多其他的问题,但是我知道现在说再多也是无济于事,必须用实际行动来改进才是硬道理。愚者等待机会,勇者争取机会,智者创造机会。我们首先自己会认真上的勇者和智者,并以自己的主观能动性带动周围的人一起做好各项活动。其实有时候优秀也是一种习惯。所以在以后的工作中,我们会认真学习其他部门的业务工作,多多与成员沟通交流,学习他们的业务知识以及优点长处,来弥补我们自身存在的一些不足。也会在学习和工作之余多看书,多找寻一些对自己有益的资料来拓宽自己的知识面。还要多学习如何与上级沟通,使领导能够看见我的闪光点。并且保证领导下达的每一项命令和任务,我都会超前迅速的去完成,在之前的工作基础上开拓创新,在以后的工作中踏实稳定。我相信只要我用心去做好每一件事,成功就会在不远处向我招手。我也相信广播台一定会蒸蒸日上,在不久的将来真正成为陕西高校广播联盟中的佼佼者。我会为此不断努力着!
其实我们也只是个孩子而已。但我们更加相信只有坚持才能见证我们的成功。
工作年度计划 篇3
20xx年市红十字会继续以开展人道主义救援为主要工作,全面健全红十字会的工作机制,努力提高办事效率,加强志愿者队伍建设,关爱弱势群体,充分发挥红十字会在民生方面的作用。
一、提高认识,切实发挥红十字会的重要作用
红十字事业是一项保护人的生命与健康、促进社会和平与进步的崇高事业。红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体,是党和政府在人道工作领域的重要助手,是社会主义精神文明建设的生力军,是构建社会主义和谐社会的重要力量。
当前,**正市于转型并加速崛起的关键时期,市红十字会将充分认识新形势下红十字事业在经济社会发展中的重要地位和作用,高度重视红十字会工作,把充分发挥红十字会的积极作用与转变政府职能紧密结合起来,调动社会各方面的力量,关心支持红十字事业发展,努力营造促进红十字事业发展的良好社会氛围。通过积极努力、扎实有为的工作,争取各部门对红十字会工作的.支持、理解和配合,不断提升市红十字会的救助实力。积极动员社会力量、汇集各方资源,协助开展好人道主义救助工作,促进市社会和谐稳定,营造平等友爱、融洽和谐的人际环境,促进社会主义精神文明建设。
二、加强建设,构建红十字会社会化工作机制
市红十字会将不断加强建设,强化业务学习、健全各项规章制度,理清工作思路,明确工作目标,建立完善符合我市市情的工作机制,提高我市红十字开展各项活动的能力和水平。不断壮大市红十字会员队伍,积极发展志愿者团队,充分发挥志愿者作用,广泛动员社会力量,形成优势互补、有效合作的社会化工作机制。通过探索红十字服务站、红十字之家等服务形式,探索建立形式多样化、覆盖面广的活动载体和服务平台,努力把市红十字会建成充满生机和活力、符合自身发展特点的从事人道主义工作的社会救助团体,自觉在**经济快速发展、社会矛盾逐渐显现的大背景下,发挥优势,积极作为,真正承担起协助街道工委、市构建和谐社会的光荣任务。
在做好以上工作的同时,市红十字会将抓住红十字会纪念日等主题活动,做好活动组织宣传,把我市开展红十字会的活动内容、做法及时宣传出去;做好目标管理工作,整理好20xx年的红十字档案卷,使我市红十字会工作更加规范化,争取得到区红会等部门的认可。
三、拓展领域,创造性地开展人道主义工作
(一)普及初级救护知识,提高群众的卫生救护能力
根据中国红十字总会《关于广泛深入开展救护工作的意见》(红字〔XX〕44号)要求,积极组织协调公安、教育、卫生、民政等有关部门开展救护培训工作,指导容易发生意外伤害的行业和单位开展群众性卫生救护培训工作。通过在辖区普及卫生救护知识,达到人人学急救、人人会急救,使其成为居民群众的一种基本生活技能,进一步提高广大人民群众自救互救能力。
同时,以体现红十字特色的活动为依托,利用基层红十字组织直接面对群体的优势,以市红十字会员和志愿者为骨干,分别在市机关、社区、学校、医院、企业中培养典型,以示范带动的工作理念,积极开展防灾避险、初级卫生救护培训和普及健康知识等工作,提倡互尊互帮、互救互助的良好风尚,推动市红十字会工作向纵深发展。
(二)积极开展捐血、献髓、艾滋病防治宣传,关爱弱势群体
大力宣传和全力推动无偿鲜血、捐献造血干细胞工作,倡导更多志愿者参与献血、捐髓,配合开展遗体(器官)捐献的宣传与协调工作。开展艾滋病防治的宣传和教育,关怀艾滋病患者和感染者、尿毒症、癌症患者等弱势人群,充分发挥红十字会为群众解难作用,主动去关心群众、感动群众,进一步凸显市红十字会的重要作用。
深入开展红十字关爱进社区、进企业活动,拓展关爱领域,实施人道救助,继续广泛开展以助医、助学、助老、助困为内容的“红十字博爱送万家”等多种形式的送温暖、献爱心活动。20xx年,市红十字会将结合全年献爱心、送温暖活动,利用5.8世界红十字日、世界急救日、预防艾滋病日等时机,通过举办图片展、印制发放各种红十字宣传品组织开展宣传纪念活动,向社会各界普及红十字基本知识,让广大群众切实体会到党和政府的温暖、红十字的人道关爱。
(三)建立长效筹资机制,增强红十字会社会救助功能
继续扎实开展“5.8”博爱周等宣传活动,深入开展“博爱在**”这一常态公益募捐活动,打造“博爱**”,通过收缴会费、设置募捐箱、开展专题募捐活动等形式,进一步扩大资金筹措渠道,争取社会各界的捐助和支持。要加大力度做好宣传,采取多种形式的宣传手段,完成区红十字会下达的募捐任务。在辖区探索建立行业红十字会,加强与企业和公共户单位的联系沟通,引导、激发企事业单位和个人捐赠,增强市红十字会救助能力。市红十会要进一步增强对捐赠人的服务意识,安全高效地执行好捐款,做好捐赠反馈、报告等服务工作,做到募捐资金使用的公开、透明,不断提升公信力。
(四)规范会员发展程序,加强红十字会志愿者队伍建设
认真落实《中国红十字会会员管理办法》,积极发展个人会员和团体会员,拓宽会员发展领域,规范会员档案管理,对红十字会志愿者服务队伍统一登记注册、统一管理。大力发展志愿服务工作者,努力建造一个示范志愿者队伍,搭建志愿者服务平台,创新服务模式,建立各项规章制度,建立健全红十字志愿服务组织体系,组织会员和志愿者在社区开展社会救助和志愿服务活动,做好骨干队伍的培训。
工作年度计划 篇4
20xx学年教科研工作将认真贯彻党的十八大精神,落实《安技中心规划纲要》、《安技中心十三五发展规划》,积极推进教育改革发展,围绕中心办学思路,认真开展好各项工作,立足中心实际,加强和完善校本教研制度,坚持以人为本,促进教师专业发展和学生终身发展,努力提高新形势下我校教科研工作水平,充分发挥教科研在教育教学活动中的引领作用,为圆满完成各项目标,现制定工作计划如下:
一、指导思想
认真贯彻落实十八大精神,以提高中心的教学质量为中心,认真开展教学、教科研工作。要以促进教师专业化发展为出发点,以全面提高教育培训质量为目标,狠抓突破口,注重过程管理。要进一步增强教科研工作水平的责任感和紧迫感,迅速转变思想,更新理念,在创新性、实效性、针对性上下功夫,确实提高教育培训质量。
二、工作目标和思路
1.作目标:提高教学效益,促进教师专业化发展。
2.作思路:围绕“三抓一注重”开展,“三抓”即抓常规教研活动、抓年部系教研活动、抓课题研究工作;“一注重”即注重青年教师的培养。
三、具体工作措施和要求
(一)加强和完善常规教研活动
1.教研活动要有针对性,在认真分析教师教学能力和水平的`基础上,有针对性的开展教研活动,做到活动主题明确、效果良好,授课教师和听课教师均有收获。
2.做到理论学习与实践相结合,促进广大教师在教学实践中去反思自己的教学行为,在实践讨论中去学习他人的教学之长,树立努力提高教育培训效率目标的意识。
(二)稳步推进专业教研活动向高水平方向发展
1.制订优秀教案评选标准;
2.制订校本教研培训制度;
3.研究设计中心科研课题申请评审书;
4.起草设计三赛方案;
5.制订说课比赛方案、评价体系;
6.起草第六届职教论坛文件;
7.示范专业群建设项目总结;
8.参加中心‘十三五’发展规划研制;
9.参研企校合作新型导师带徒项目。
四、成果及收获
1.荣获山东省经信委20xx年山东省企业培训与职工教育重点课题研究先进单位;
2.课题:“培训品牌”建设研究——获全国煤炭行业教育教学成果奖二等奖;
3. 课题:名师培养体系研究——20xx年山东省企业培训与职工教育重点课题研究成果一等奖;
20xx年工作打算
以党的十八届五中全会精神为指导,以安技中心“十三五”规划纲要为目标,重点围绕推进教育培训现代化、人才培养、创业创新等重大课题展开研究。坚持理论研究的正确方向,突出重点教科研成果应用转化,进一步提高教科研水平,促进中心教育培训事业蓬勃发展。
工作年度计划 篇5
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了XXXX年工作计划,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年XXXX年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的`做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对XXXX年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望XXXX年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接XXXX年新的挑战。
XXXX年,我有着的期待,相信自己一定能够在XXXX年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在XXXX年一定走的更远!
工作年度计划 篇6
你知道什么是咨询公司吗?咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司,又称“顾问公司”。咨询公司属于商业性公司,主要服务于企业和企业家,从事软科学研究开发,运用专门的知识和经验,用脑力劳动提供具体服务。以下是小编为你收集的业务拓展计划及市场推广范文。
所谓业务就是市场,业务的拓展就是在做市场营销。业务要想做大就是要提高业务的市场占有率。作为法律方面的咨询公司,开展业务最重要的就是:以最好的服务和态度去赢得客户的信任,满足客户的需求,在社会上树立良好的企业形象,在客户中建立较好的信誉。同时,在接到业务后,还要注意了解客户的需求,建立良好的合作基础,这样才能使我们的业务越来越多、越做越大。
通过了解贵公司的基本情况,我认为贵公司的受案业务范围较窄。咨询公司开拓发展业务,只有走对路才能有出路。对此,我从以下几个方面提出一些看法,希望能有助于贵公司的发展。
首先,要通过多种广告宣传方式提高公司的知名度。
我们要让客户认识我们,知道我们的业务范围,知道我们能为客户做些什么。因此,广告宣传成为了公司发展业务的有力途径。以贵公司受理的刑事案件咨询业务为例,除了原有的向犯罪嫌疑人家属发信函外,还要广泛利用户外广告、报纸广告、网络推广等方式进行宣传。
(1)户外广告就是在看守所或监狱门口,或在去往看守所、监狱的交通要道设置醒目广告牌,以宣传咨询公司所代理的业务,让犯罪嫌疑人或罪犯的家属在第一时间就看到咨询公司的广告牌,及时与公司取得联系、寻求帮助。另外,贵公司在社区也可以利用公益广告的形式来进行宣传。如果条件允许可以定期在社区搞一些免费法律咨询活动,提高公司的知名度。
(2)报纸广告就是在一些具有法律援助性质的报纸上发布咨询公司的代理业务广告。当然要争取做到以最少的投资得到最大的回报。
(3)至于网络广告,我认为,贵公司应该建立一个网站。网站是对外宣传最好的工具。作为宣传咨询公司业务信息的一种工具,网络可以构建起公司与当事人之间的桥梁。网络在日常生活中方便了人与人之间的联系。现今网络在我国的普及率已经很高,如果有的客户不想通过面谈或电话进行咨询,网络就会成为他们的最佳选择。因为网络既可以节省面对面交流的成本,又可以让对方消除心理上的顾虑。咨询公司利用网络接受到客户咨询的法律问题后,可以由专业人员把客户的案情在网络上初步分析清楚,使客户对自己的法律问题有一个初步的了解,然后吸引对方来到公司进行面谈直至最后签订合同。建立网站的资金成本可以降到最低,在前期公司可以只把最基本的`信息发布上去,例如:公司简介、专业团队、经营信念和理念、代理业务范围、成功的案例等。我相信随着时间的推移网站效应也会越来越好。在网络宣传中,咨询公司也可以把QQ、MSN、微信、微博等这些聊天工具利用上,如可以利用QQ、MSN、微信、微博提供在线咨询服务。另外,公司可以在一些论坛上发表宣传公司业务及代理事项的帖子,以便争取到潜在的客户。
其次,要提高接待受案方面的工作质量。
(1)在公司内部要有两到三名的专业法律工作人员,负责电话解答及接待工作。关于电话解答和接待,这些工作人员除了要有专业的法律知识外还需要有一定的沟通技巧。
(2)要按一条龙的服务模式开展工作。帮助客户获得法律咨询以及其他一些法律程序上的帮助(比如取保候审,提供辩护人,
代理取证等)。只要客户需要,公司就要尽量做得完备、让客户满意。这样可以得到客户的认可,使客户成为公司间接的广告宣传者。这既能提高公司在市场中的竞争力又能提高公司在客户中的知名度,最重要的是为公司带来良好的经济效益。
(3)公司对业务员要进行定期的培训,提高业务员的技能。法律在不断更新,市场也在不断地变化,技能的提高无论对公司自身的发展还是对公司人员整体素质的提高都是很重要的。所以咨询公司的服务质量要做到最好,不断提高公司团队的整体素质。
第三,关于公司今后发展模式的一些建议。
(1)咨询公司的业务种类要从单一化扩展为多元化,即在把原有的刑事案子做好做稳的同时,也要做好民事、经济、行政方面的案子。
(2)作为法律类的咨询公司可以做一些非诉讼的项目,比如:投资决策、招标投标、项目开发、知识产权保护、企业改制、股份转让、公司破产清算以及公司资信方面的调查等各个经济领域的一些业务。公司还可以联合有关单位做一些相关项目。
(3)联合律师事务所进行顾问合作,因为律师事务所可以按受委托人的委托,可以指派律师代为办理行政许可、行政注册、参与行政仲裁,代理委托人进行辩解,申请并参与听证、提出行政复议,对国家行政机关的违法行为提起控告、申诉,申请国家赔偿等,在必要时还可以进入行政诉讼程序作代理人。
(4)同律师事务所合作的同时要找一些单位或企业为他们提供法律顾问,为一些律师提供做法律顾问的机会。总之公司能做的业务一定要做,不能做的或需要其他单位合作的,也要争取去做。 以上是本人对贵公司发展的
一些粗浅的想法,如有不妥请予指正。
工作年度计划 篇7
20xx年对于我来说,是特别难忘的一年,可以说是我生命中异常漫长的一年,这一年我从库管转换成库房主管,虽然只是多了两个字,可肩上的单子却一下子沉了许多,首先要感谢那些给予我工作充分信任的领导,我想一直支撑着我走下去的,就是你们对我无条件的信任,所以我心里一直在默默的告诫自己:我没有理由,不努力!
回顾这一年时间,内心不禁感慨万千,对于我来说是一个边工作边学习的过程,这一年我逐渐熟悉了产品特点、加工标准、库房管理工作流程,这一年我的具体工作如下:
一、 保证库房各项工作流程的顺利开展
1. 产品入库时把好验收关,对产品的品名、数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品有以上任何一项不符合要求的,库管会迅速反映给生产车间,采取相应措施。
2. 在库保管过程中,按照安全、方便、节约的原则,合理利用库容,并严格遵循“先进先出”原则,对于滞销、积压、生产日期较早的货物或者库存量低于安全库存的货物,要及时上报销售部。
3. 产品出库把好复核关,对于出库产品,库管必须严格按照公司规章制度发货,对于客户有特殊要求的货物,更是要做到符合要求、数量准确、品质良好。
4. 对于我们的专营店和其他团购客户的退、换货,要联系品控部进行产品的检验,要将可以二次销售或加工后可以再销售的产品与废弃区分开放,重新检斤后,填写退货单,并要求车间统计、库管、品控一起签字确认。
二、 存在的不足以及改进措施:
1. 缺乏沟通,未能充分利用资源
在工作过程中,由于今年开始加工羊产品,接触新产品比较多,对于比较陌生的地方没有积极的向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,在以后的工作中,我要主动加强和其他同事的沟通,通过公司创建的平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平,同时其他同事有需要我帮助的地方,我也会热心帮助。
2. 工作缺乏计划性
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,常常达到事倍功半的结果,不仅领导不满意,自己还觉得委屈,在以后的工作中,我要认真写今目标,认真制定工作计划,非清主次,争取达到事半功倍的效果。
3. 人员流动性大
20xx年初,库房有较大的人事变动,现在的3个库管、驻库房销售内勤都是今年或外部招聘或转岗的新员工、尤其是非常重要的录单员在一年内换了5、6个,这是导致现在K3无法保证数据有效性的主要原因。我个人的建议是关键性的岗位尽量减少岗位的流动性,并且对新入职的员工要进行系统性的培训,试用期结束要经过严格的考核,合格后才能上岗, 还要积极培养员工多方面的能力,尽可能的库房里的每个员工都要熟悉库房里的产品,这样就大大的提高了每个人的工作效率,也可以大大降低错误率,同时在其他人员调休的情况下,各项工作任可以顺利开展,培养多面手员工,做好人才储备,为以后的工作打下坚实基础。
4. 健全库房工作流程
虽然各项工作流程都已制定,但有的地方如:车间与库房之间的货物交接、单据的传递、退换货流程等还需要切合实际进行修改或者健全,使每个员工都可以在较短的时间内接受本部门的任何一项工作,并且制
度一但制定了,就应该监督落实,否则制度也就成了一纸空文。
5. 绩效考核
从账、物相符程度,日常的工作表现、库房货物管理等方面综合考核员工的失误次数,以失误率来判定员工的绩效考核,不再已模糊的印象来判定员工的.工作表现,而是以准确的数据来确定员工的工作能力,用事实说话,但是这里有罚就得有相对应的奖励措施,要把握好奖惩的力度,否则不仅不会提高员工的工作积极性,反而会适得其反。
6. 调整产品摆放,实行仓库定位工作
由于目前车间加工的货物品种较多,数量较少,导致库房内货物摆放较混乱,经常有库管找不到货,或者取货时间太长的情况,为了提高工作效率,改善库房环境,做到让人一目了然,应规划仓库的库位标示,在库门或者货架上贴库位表或垛卡。做到,不是库管也能短时间内找到所需货物。
对于20xx年的工作计划,年初的目标就是将库房前期的账务梳理清楚,在对账的过程中,将容易出错的地方要做详细记录,之后给相关人员进行一个系统的培训加强调,避免同样的错误一而再再而三的犯。后期即使我调岗到销售,库房那块在没有合适的人来接管之前,我依然要全力以赴协助他们的工作,因为我知道,库房是公司全体员工的饭碗,身为库房管理人员,责任重大,平常工作一定要严谨、慎行。
对于我的新岗位,又是一个崭新的领域,希望我能尽快的熟练业务,在新的领域能有一个新的突破,定不辜负领导对我的重托!
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