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工作计划

时间：2024-12-24 07:16:18 职场我要投稿

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候认真思考计划该如何写了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的工作计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

（热）工作计划8篇

工作计划篇1

　　当我步入大学之门时，也就意味着我将面临新的学习和工作挑战。在大学的第一个新学期班干部竞选中，我很荣幸能担任宣传委员这一职位。所以，身为班委为班级和同学服务是关键，作为宣传委员做好每一次宣传工作更是关键。因此，我对自己的工作做了以下计划：

　　第一：我想班级手抄报是一个班级的特色，是展现班级风貌的最直接和最有效的平台。因此，出好每期的手抄报，让每一季度的节日和特殊活动举办得有声有色，创造节日热闹，活动精彩的气氛是我做好宣传工作的关键。对于这一方面，我让同学们自主报名并将其分组进行每期的手抄报工作。

　　第二：稿子的征收也是一个重点工作。它包括每周上交的升旗稿和每月上交的'月稿两部分。每次的交稿情况都体现了班级的参与活动的积极程度和本班的集体荣誉感，以及同学们对大学生活的态度。所以，合理的安排同学们写稿，按时的交稿是我必须做好的工作。对于这点在本班班规中有详细安排。

　　第三:步入大学，我们的课外活动更是丰富多彩，海报成为了这些活动必不可少的一部分，精彩光鲜的海报能激发同学们积极参加课外活动。所以，我会努力让我们的海报焕发活力，出能体现我们班级特色的海报。让我们护理一班更具活力和特色，让更多人了解我们护理一班。第四：作为宣传委员，我不仅要做好自己本分的事，还要协助老师和班长以及其他班干部的工作，让我们的班级成为一个和谐，友好，优秀的班集体。相信就着宣传委员的工作能提高我各方面的能力。同时，我也能将学到的东西运用到班级的工作中。当然，初入大学，我也有许多不足的地方，希望今后老师和同学们能支持我的工作，提出你们宝贵的意见让我的宣传工作做得更好。经过我们大家共同的努力，相信我们的护理一班会更加优秀。

工作计划篇2

　　一、情况分析

　　造成后进生成绩差的原因有多方面。基础差，遗忘性差，记忆力差，家长不够重视其学习，更重要的是学生不足龄的比较多等等综合因素。这部分学生大多有共同的特点，主要表现为：

　　1、自卑感强。后进生由于各方面较差，受到批评较多，进而产生自暴自弃心理，总觉得自己低人一等。

　　2、作业完成得较差，怕受批评又学会了撒谎，上课发言也不积极。针对这一情况，我在对待后进生的辅导方面采取以下方法。

　　二、具体工作目标和措施

　　1、发现闪光点，创造成功的机会

　　对学习有困难的同学，要积极引导他们参加教学活动，多鼓励他们，发现闪光点。就算是一句简单的话语：“你的字很漂亮”、“你做得很好，老师喜欢你……”也能加强师生间的情感沟通。师生之间应在合作、平等的基础上建立起互信融洽的师生关系。这样才能促进学生学业的.进步和思想的转化，树立他们的自信心。多问他们简单的问题，让他们有机会体会成功的喜悦。让后进生充分发展自己的才能，充分展示自己的长处。比如在平时的作业训练中，我总是把机会留给后进生，让他们在课堂中找到自信。这样，在不知不觉中他们的积极性得到了很大提高。

　　2、用爱心去温暖，用耐心去呵护

　　多花一些时间了解后进生，理解他们，尊重爱护他们。在课堂上优先对待他们，不要总把目光停留于优等生。要心里时刻装着后进生，时时处处为他们着想。如面对调皮掏蛋的学生时，教师要有涵养，不要急躁冲动，要机智地巧妙化地让问题留到以后再想办法妥善处理。

　　3、教给方法，提高兴趣

　　后进生普遍存在基础不扎实的情况。从简单的、他们有能力接受的方法去做。例如：进行简单的字词训练时，定时到老师处进行信息反馈，检查复习效果，及时在班里表扬鼓励。亦可求助于成绩好的同学或老师。在学习的过程中提高他们的学习兴趣。帮老师做做小事、抄抄写写，在班级中让他们帮老师打扫卫生，为班级做点事，亦即从侧面说明老师重视他们，看得起他们，没有遗弃他们。他们的心里总会有小小感激。正所谓“亲其师，而信其道吧！”在谈心、交往的过程中，要把学生学习的兴趣吸引过来，可进行有关学习的交谈，用行动去证明你作为老师的是从心里面想他们学好。

　　4、结对帮助，齐抓共管，

　　充分发挥家长学校的管理作用，与家长多联系齐抓共管，促其进步。另外，给予他们特别的帮助，选择一个学习尖子生和他们结对，进行一对一地帮助，并且做到教师在课后对他们进行辅导。

　　5、持之以恒，巩固习惯

　　后进生的转化不可能一蹴而就，一般要经历醒悟、转变、反复、稳定四个阶段。因此，在转化过程中，后进生故态复萌，出现多次反复，是一种正常现象。对这项十分艰苦的工作，教师一定要有满腔热情，必须遵循教育规律，“反复抓，抓反复”，因势利导，使后进生保持不断前进的势头。

　　“十年树木，百年树人”，我相信在后进生的转化过程中，只要遵循教育规律，了解学生心理，从他们的年龄特点出发，持之以恒，就一定会有所收获。

工作计划篇3

　　时间真的很快，仿佛前几天的事情一样，不知不觉我来北京，来这个公司快一年时间了。想想刚来的时候还是个对房地产行业很迷茫的我，和现在熟知了房地产行业的交易和手续，真是让我在这一年的时间里学了不少东西。记得刚来的时候工作兴致高昂，工作认真。努力刻苦，所以去年的几个月都是很顺利完成了几单。这几单里有运气的存在，不过我还是觉得付出是一定有回报的。可能是身为老业务了，思想上和行动上都懒惰了。今年上半年可以说对我自身的打击很大的，虽然说签了两单，可我觉得那不是我想要的那种感觉。上两个月没有什么业绩，我想了很多。说实话就是上两个月才懂得了为什么人家说做销售的压力大。那种感觉很难受，就像是一个没有灵魂的人整天在公司混一样。觉得没做好业绩很丢人。为什么都是一样在公司上班工作，人家就能有单子开，而我就只能傻坐着？难道说做了一年的业务就像我这样没出息么？呵呵。不是的。我觉得我个人还是有能力的，可能是不够刻苦，不够细心，不够专业，不够有信心吧。总之突然间觉得自己什么都不是了。经过了将近一个月的努力终于把赵姐这个客户签了。这个月的业绩，我就先定三万吧。因为我想把买一层的那个阿姨在这个月做个了结。如果签了的.话应该是过三万了。保守点吧，夸大其词可不好。这个月像段哥说的那样，我勤上网发房子。因为我也觉得最近在网上看到信息让后打电话问房子的人越来越多了。我尽量保证每天发5套房子。只有这样才能有更多的资源。希望市场会好起来的。写的有点乱，心里想的太多了。希望大家理解。

工作计划篇4

　　20xx年全区标准化工作的总体要求是：紧紧围绕区委区政府的决策部署和全市质监工作会议要求，以推进“标准强市”建设为主线，不断完善标准化工作体制机制、加强标准体系建设、强化标准实施与监督、夯实标准化工作基础、增强标准化服务能力、提升标准国际化水平，大力实施标准化战略，深化标准化工作改革，加快标准化在经济社会各领域的普及应用和深度融合，充分发挥标准化在我区经济和社会发展进程中的基础性、战略性和引领性作用，为全力打造“融城核心璀璨天心”提供有力支撑。

　　1. 完善标准化工作机制

　　以质量强区建设为指导，以区人民政府名义组织出台的《关于进一步推进标准化工作的实施意见》，进一步明确标准化工作的重要地位，建立标准化统筹协调推进机制，研究、部署全区标准化工作，摸索形成导向明确、构架科学、运转高效的标准化工作新格局。

　　2. 有序推进标准自我公开

　　进一步加大企业标准自我声明公开制度的宣传推进力度，组织开展第二期企业标准自我声明公开培训班，引导更多的'企业在国家公共服务平台上公开企业标准。对辖区内15家重点企业开展标准实施事中事后监管，强化企业主体责任。

　　3.加快培育标准化试点

　　围绕金融、互联网、养老、教育等现代服务业，加快标准化的试点示范，强化对服务业的培育和发展，选择有实力、有技术优势的标准化服务机构，加大支持力度，争取政策激励，培育造就一批骨干型标准化服务机构，发挥行业领域内的示范带动作用，整体提升标准化服务质量和水平。20xx年组织1-2家优势企业申报省级、市级标准化战略项目，加强对获批单位的指导和督促检查工作。

　　4.提升区域标准发展水平

　　加强对辖区产品采标情况的摸底调查，结合全市经济发展及产业现状，及时整理并公布采标目录，鼓励企业采用国际标准和国外先进标准，确保全区企业采标率达到80%以上。

　　5.夯实标准化工作基础

　　进一步开展标准化良好行为企业创建活动，组织2家小微企业开展创业创新标准化公共服务活动，指导企业建立和运行企业标准体系，为企业提升产品质量水平、打造产品品牌提供有效的标准支撑。

　　6.浓厚标准化工作氛围

　　通过多渠道大力宣传标准化方针政策、法律法规以及标准化先进典型和突出成就，扩大标准化社会影响力。广泛开展世界标准日、质量月等群众性标准化宣传活动，深入企业、机关、学习、社区等地普及标准化知识，宣传标准化理念，不断提高全社会标准化意识。

工作计划篇5

　　一、周边市场分析

　　1)每周一次对xx堂大药房、xx药店的竞争敏感品种进行调研，向企业提出商品和价格调整建议，保证商品的竞争优势。

　　2)每月关注附近新开店情况，总结顾客群体变化，掌握顾客用药习惯和消费动向，组织店内人员进行分析，为药店经营提供可参考的依据。

　　3)20xx年对周边新药店进行跟踪调研，通过扩大宣传，差异化经营，调整商品结构。

　　二、会员管理

　　1)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势，鼓励顾客办理会员卡。

　　2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性，同时制定办卡任务，对积极办理会员卡的店员进行表扬。

　　3)对会员分类管理，定期销售的顾客发短信，不定期的游离顾客打电话，打电话的内容不局限于活动通知，还要有健康咨询。争当顾客的健康顾问。

　　4)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新，从而保证忠实顾客的稳定性。

　　三、毛利率

　　1)每日总结每个营业员的毛利率，分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处，结合店里的品类分析对其进行单独培训，提高毛利率;、

　　2)每旬对全员的品类销售占比进行总结，分析销售薄弱店员的销售品类，店长帮助其学习高毛利的品类进行销售，以提高毛利率。

　　四、客单价、客单量、客品次

　　1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析，下班前对当班店员进行考核，对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止。

　　2)店长利用每日店内无顾客时间，让店员扮演顾客角色，店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练，然后大家共同分析总结成功的经验，以提高客单价。

　　五、人均创利

　　1)对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析，查找顾客关注品种，针对此列商品的病症进行日常海报宣传，同时借助公司的检测设备进行相关测试，使顾客对于用药疗效或疾病程度有所掌握，提升此类病症的联合用药销售;

　　2)调研周边药店器械品种种类，结合顾客需求开展健康体验活动，设立健康体验专区，加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进，设立专门的体验仪器供顾客选择，增加对此类健康品的宣传，促进器械产品的销售;

　　3)加强对于保健品的宣传，利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装展示，促进中低价位保健品的销售，使门店创利能力进一步提高;

　　4)带动全员销售积极性，每月评选创利之星，用15%效益工资一部分作为奖励，形成良好的竞争氛围，为门店创造更大的效益。

　　六、人员管理

　　1)店长和药师针对店内人员分别进行公司制度、行业法规、企业制度和营销等方面知识的培训，在日常工作中进行考核，每月店长按时完成工作检查与考核，考核结果与薪酬挂钩，同时奖优罚劣。

　　2)利用每日早会由夜班组长组织店内人员对公司服务手册内容进行学习，交流销售技巧，提高人员服务水平。

　　3)门店药师根据不同季节变化对季节性常见病症及商品知识进行培训，并在每次培训利用实际考核及笔试的形式进行考核，并作为店长每月人员考核的依据;

　　4)临节假日期间，由四防安全组长组织员工对四防安全知识进行培训，提高员工的防范意识。

　　5)组织技术过硬、销售经验丰富的员工对新员工进行产品知识、联合用药、销售技巧、企业文化理念等方面知识的重点培训。并通过日常的实际表现进行综合考核。

　　6)根据季节变化，店长组织药师对应季品种的商品知识、销售技巧、联合用药及养护知识进行培训，并在每次培训后利用。

　　七、商品管理

　　1)培养店员全面推荐药品习惯，加强店员对商品知识的学习，使库存商品不滞销。

　　2)重视每周两次的要货计划提报工作，保证门店商品供应。

　　3)做好每月的商品盘点工作，每周坚持抽点30品常动药品库存，保证商品的帐货相符。

　　4)每天店长组织人员进行一个品种的品类分析，研究该品类的毛利及商品结构情况，提升品类管理的水平。

　　5)店长每周汇总，对未经营的新品、处方品种积极向公司产品管理部反馈，对仓库到货品种及时提报门店要货计划。针对低毛利医院跑方品种跟踪及时，积极补充，充分利用替代品种，保证销售不流失顾客。

　　八、营销管理

　　1)加强特惠日、会员日的口头宣传力度，做到对每名店员活动用语跟踪督促，对于未按要求宣传的店员计入月末考核扣分项，活动品种牢记按疗程销售宣传。

　　2)20xx年，xx路连锁店将会员卡升级工作作为日常工作的重点项，要求收银员对每位持卡顾客及时升级换卡并进行电子券宣传，充分利用8月份的会员积分清零活动，大力发展新会员，增加会员销售，宣传双倍积分，定期对会员进行用药回访，稳固会员群体。

　　3)丰富会员日、特惠日店堂内外的美化宣传工作，在活动日当天早8：00点前将室内外悬挂的气球、POP海报，挂条等进行宣传。

　　4)对会员日、特惠日等活动后销售情况总结分析工作，销售指标量化到个人，销售份额分析到个人;通过分析结果有效指导店员后期活动日的销售提升;依据会员日、特惠日顾客消费记录，在活动前1天进行电话回访或短信回访，回访实行个人负责制，每位店员负责回访与自己管理柜台相对应的忠实顾客，询问患者病情并告知其服用品种折扣情况，巩固忠实顾客群体。

　　九、大客户管理

　　1)结合门店日常经营活动，定期的对大客户进行回访。

　　2)日常生活中要常沟通，以亲情化的服务认真的对待大客户，并对客户资料及时的进行维护。

　　十、医保管理

　　1)结合医保目录品种与公司经营品种，定期进行维护，保证医保目录品种及时满足划卡需求。

　　2)针对公司不定期下发的调价通知，每次安排收银员查找调价品种是否为医保目录品种，若为划卡品种，收银员保证在其下班前完成价格修改工作，如完成不了交接给专人负责，店长负责监督、指导，保证此项工作完成落实。

　　十一、安全管理

　　1)加强四防安全管理，每日进行四防安全检查，每月月底对四防安全工作进行总结，防止不安全隐患存在，发现问题立即整改，对不能解决的问题立即上报综合管理部，保证经营工作正常进行。

　　2)加强夜售期间的管理，店长每月检查夜售二次，对存在的问题及时指出并予以纠正，保证夜售工作的安全顺利进行，值班人员对每天的夜班工作要有记录，随时检查，保证无事故发生。

　　3)临近节假日期间，加强对员工的四防安全知识培训，提高员工的安全防范意识。

　　4)店长加强对店内资金及每日存销售款的管理，保证全年无重大安全事故发生。

　　十二、质量管理

　　1)每月对GSP知识进行学习，并及时对店员进行培训、考核，严格遵循GSP管理，并定期进行自检，纠正不足，不断提高企业程序化管理水平。

　　2)药品销售管理：店长每月组织店员学习一次关于药品质量方面的培训，让店员知道质量的重要性，在门店售出的每一盒药品必须当面检查，保证顾客用药安全。

　　3)门店由当班组长对每次到货的品种进行最小包装验收;在销售付药时，对顾客购买的商品营业人员要进行复核查看;每个月月末盘点时对在店商品进行一次综合性的养护，同时按照公司的要求落实不良反应监测管理工作。

　　十三、计划管理

　　1)xx路店一月份将每日利用早会时间与每周例会将个人的`销售和毛利情况进行统计，并对个人销售完成不好的进行分析，使其在每日销售的过程中能够弥补当日的不足，提高销售与毛利率。

　　2)xx路店一月份重点分析指标日跟踪、旬分析、月总结的分析工作及相应调整措施是否到位，根据指标的完成情况做好每天销售分析。

　　3)正确提报要货计划，保证经营的持续增长。

　　4)做好不同价位商品提报，满足顾客需求;建立顾客需求及本店断档品种登记，并及时调拨，培养更多的忠实顾客群。

　　十四、基础工作

　　1)店长坚持每天用同样卫生标准检查门店，及时整改，实行划分责任制，每个人设立责任区，对卫生不合格者，现场对比差距，马上整改，并以此项工作作为月末效益分配的部分依据，保证为顾客营造一个干净、整洁的购药环境。

　　2)各项记录性工作分组负责、带班长做好督导工作，每周店长对记录性表格进行培训及检查，保证各项记录的时效性。

　　十五、制度执行

　　本月通过早例会和旬例会的形式，由店长负责，组织全体店员学习公司新的规章制度和最近下发的网上通知，让所有店员熟知公司的制度和最近的要求规范，将增加制度培训的频次，通过多次灌输强化记忆，同时店长将重视对制度执行、通知落实情况的检查，凡有执行不到位的必须将责任落实到每人，并且在旬例会中分析原因，杜绝再次发生。

　　十六、资产管理

　　1)店长派人分管店内的设备设施,每天进行对店内的设备设施进行检查和维护，发生损坏情况及时反应给店长及综合综合管理部，及时进行维修，降低固定资产的损耗。

　　2)建立门店固定资产、低值易耗品台帐，对门店增减损耗的项目及时记录，保证公司财产的合理利用。

　　3)对固定资产的使用都有明确要求，保证资产的有效利用，爱护集体财产，保证固定资产不流失。

　　十七、费用控制

　　本店全员重视节约，反对浪费，加强对店内电话接打情况进行监督，节约用水用电，正确提报要货计划，降低调拨费用产生，加强对电话使用的检查，禁止打私人电话，降低门店费用。

　　十八、销售款及备用金管理

　　1)店长严格按照企业备用金管理制度每周不定时检查门店备用金使用情况，无截留、挪用、借贷、私藏销货款现象;店长每天上、下午对门店收银员的备用金使用情况及零钱准备情况进行检查。

　　2)销售款必须当日存到指定银行帐户，保证销货款无坐支挪用现象，对不能及时存入的要上报相关部门，并监督收银员将销售款放到保险柜，确保资金的安全。

　　3)要求门店夜售闭店时，必须将销售款存入保险柜或藏于其它地方，个人贵重物品严禁放置店内明显处，加强防盗抢意识，确保资金安全。

工作计划篇6

　　指导思想

　　在继承中谋发展，在稳定中求突破，在创新中增活力。实施大兴宇战略，推进两校区整体化进程，优势互补，形成合力，不断提高优质教育品牌含金量。

　　主要目标

　　一、两校区进一步融合。

　　二、推进规范化、精细化管理。

　　三、整体办学质量继续走在前列。

　　四、做深名人教育。

　　五、硬件档次有新提升。

　　工作重点

　　一、加强队伍建设，整体优化，确保学校持续发展动力

　　（一）加强师德师风

　　深入学习《中小学教师职业道德规范》，自觉实践《兴宇中学教师职业行为规范》，倡导奉献精神，增强责任意识。坚持依法执教，关心每一个学生。遵守职业道德，反对有偿家教、上班炒股等行为，努力建设一支有过硬职业操守、专心教书、潜心育人的优秀教师队伍。

　　（二）抓好三支队伍

　　1、班子队伍。面对班子主要成员发生变动的实际，以团结、进取、创新为目标，尽快建立一个有凝聚力的和谐奋斗的班子。真诚相待，彼此理解，分工不分家，补台不拆台。树立起班子真诚合作、想干能干的良好形象。

　　2、中层队伍。增强中层队伍的荣誉感、责任感，做到有责有权。既加强对他们的指导，又放手让他们干事，进一步增强他们在教师中的威信；既充分信任，又严格要求，进一步增强他们的角色意识和大局意识，努力做到个体合格、群体合拍、整体优化。

　　3、教师队伍。

　　（1）班主任队伍。开展班主任培训，既要重视实际能力的培养，更要重视理论层次的提升。要积极倡导班主任重视理论学习，开阔眼界，练好内功，提高工作艺术性。精心组织每月一次的班主任例会与学期末的班主任工作研讨会，不断增强班主任的实践能力和思考能力。要进一步引导班主任强化全面质量观的意识，一手抓班风，一手抓学风，两手都要硬，积极打造规范正气、勤奋学习的优秀班集体。以绩效工资实施为契机，出台《班主任工作考核细则》，加强对班主任的工作考核，优质优酬，努力建设一支充满爱心、责任心、管理到位的班主任队伍。

　　（2）青年教师队伍。针对35周岁以下教师已占全校教师比例的近50%的现状，加快青年教师培养步伐已成当务之急。要在以往好的做法的基础上，制定兴宇中学青年教师培养三年规划，有计划有步骤地加强青年教师队伍建设。组建“兴宇中学青年教师发展共同体”组织，每个青年教师都要制定个人三年发展目标和学期发展目标，学校将通过导师制、听课评课制、教学反思制、综合考评制、学习会、才艺大舞台等制度和途径，保障培养计划的有效落实，为青年教师的快速成长搭建平台，为学校的发展提供后劲，为分部的快速崛起提供必要条件。

　　（3）名优教师队伍。要利用兴宇教师队伍整体实力较强的优势，积极提倡和鼓励教师向名优教师目标努力。学校要创造条件，为各类教师向名优教师目标迈进搭建平台。要出台《兴宇中学高级教师星级评定考核细则》，更好地发挥高级教师的教育辐射、示范引领作用；要结合下半年即将实施的绩效工资，为非高级教师的优秀教师的成长提供更切实的机会，形成人人争当名师的良好工作氛围。

　　二、加强管理，强化规范，发展优质教育品牌

　　（一）进一步推动管理的规范化、精细化。要对过去已有的制度进行修正和完善，每个处室都应有相对完善的系列配套制度，并能严格执行。要在精细化上下功夫，学校的每一个管理者，无论是行政线、德育线还是教学线，都应有将工作做得更好的思想，养成思考习惯，在思考中不断创新工作思路与方法，并及时总结提炼，形成管理范本。本学期根据上级要求，要尽快制定出《兴宇中学教职工绩效工资发放办法》，发挥好绩效工资在管理上的正确导向作用。

　　（二）进一步加强教学常规的落实和检查。课堂是教学常规落实的`一个重要结点，要将有效课堂作为评判教师教学能力的重要标准，引导教师特别关注课堂教学质量与效率，提升学生学习力，追求有限教学时间的效益最大化。要加大过程管理力度，抓好备课、改作、辅导等环节要求的落实和检查。建立四级听课制（即学校领导听课制；名优教师听课制；教研组长听课制；教师互听制），做到当场反馈与评价。建立教师业务档案，全面记录和考核教师的专业能力。

　　（三）进一步提升教师专业竞争力。校本研训是教师专业能力发展的重要途径。校本研训要做到本土化，即符合学校和学科的特点；要做到有效化，即研究和培训都是以解决工作中碰到的实际问题为根本，是有实际价值的。教科室要制定出本学年的校本研训计划，并认真组织实施。积极提倡教师开展专业理论学习，每个教师每学期至少读一本教学类书籍，写出学习体会，学期结束学校将组织大家进行交流探讨，并择优结集成书。要重视教学研究，树立教学和研究是一个事物的两个方面的思想，引导教师自觉地将教学与科研结合起来，让课题研究真正成为教学的翅膀。教科室要制定课题研究相关管理制度，便它真正起到提升教师科研能力的作用。要让小课题研究常规化制度化，报更高级别的课题，重点扶植有价值的课题，特别是名人教育的课题。加强教研组建设，认真落实集体备课要求，集全组教学智慧，补个体教学不足；以个体独特见解，启众人思考空间，积极创建市、市属级优秀教研团队。

　　（四）毕业班工作是学校工作重点，明年又是市区高中招生制度改革的比例扩大之年。全体初三教师一定要清醒地意识到比例扩大对我校的较大影响，精诚团结，相互支持，取长补短，协同作战；认真研究教情和学情，调动学生的学习积极性；既要抓好培优拨尖工作，又要抓好后进生教育管理，还要抓好各学科的均衡发展，做好信息收集与命题趋势研究，力争明年推荐生考试与中考继续走在市属中学前列。

　　（五）要加强对总务后勤工作的指导和管理。总务后勤工作是学校正常动作的重要保证，要理顺管理关系，界定工作范围；要加强校产管理工作，特别是要为下半年教育局对我校的固定资产检查做好充分准备，争取一次性过关。要强化财务预算意识和节约意识，管好钱用好钱，造福于学校、教职工和学生。

　　三、立足特色，关注全面，拓展学生综合发展空间

　　（一）推进特色办学。

　　1、名人教育要深化。特色是学校的金名片。要抓住学校被评为名人教育特色学校的契机，围绕名人教育的四方面内容，坚持原有的特色活动，引导师生积极实践，并细化出工作、学习、行为的具体要求。要推动名人教育走内涵发展与品牌提升之路，要深入研究蔡兴宇教育思想，逐渐形成以这种思想为核心的兴宇中学特色文化，并最终形成特色办学思想，让学生为兴宇思想浸润而得益于终生。

　　2、德育特色要培育。要深入挖掘“德育细节教育”的外延，不断充实它的内容；要以课题为载体，研究这些内容间的相互联系，逐步建立起“细节教育”的校本德育特色系列。平时工作中既要重视说理教育，更要精心设计活动，注重让学生在具体的实践活动中去体验、感悟，从而自觉形成良好的行为规范和礼仪习惯。本学年要以“语言文明、举止文雅”为重点突破口，将细节教育落到实处。 “五讲三好”要纳入学生综合素质测评。完善“德育首接责任制”和“德育导师制”，让老师们明白事事都有德育功能、处处都是德育阵地的道理，从而将自己自觉纳入到学校的德育管理网络中来，给学生的健康成长创造良好条件。

　　3、体艺特色要逐步成形。一是体艺项目比赛要继续保持竞争力，要出成绩；二是加强对特色项目的管理与经费投入。要建立常规的管理制度，在时间、人员、师资、活动、测评等方面予以规范和支持；要走出去请进来，积极搭建学生展示的平台，扩大影响力，发展学生的多种素质和特长。

　　（三）衔接教育与饮食教育内容要拓展。要积极探索衔接教育从暑期向平时，从学生向教师，从学法指导向教法接轨的有效机制，工作要继续走在市属学校前列，并做好宣传辐射工作。饮食教育除常规性工作外，要有新思路新方法，让学生在具体的场景中接受感性的教育，养成健康的饮食习惯，做到科学饮食。

　　（四）加强群团建设。更好地发挥团委、学生会在学生教育管理中的作用，加强学生自我管理。进一步完善对团支部和团员的考核工作。充分利用特长教师的资源，加强学生社团建设，重视统筹管理与过程管理，扩大社团的影响力，培养学生的兴趣，发展学生的特长，提高学生的综合素质。要继续抓实学生阅读力提升工程的实施，设计与落实好各项活动。

　　四、以人为本，安全至上，促进学校和谐稳定发展

　　（一）维护学校安全稳定。要强化全体教职工“安全至上” 全员负责的意识，加强对学生的安全教育；安管办要明确职责，抓好安管员队伍建设，形成学校安全管理网络，全程管理；要尽快制定和完善学校突发事件应急预案，汇编学校安全工作制度手册；要以创建平安校园为载体，以落实安全工作“八个一”行动为抓手，强化责任，硬化措施保障，以防为主，以避为先，切实加强交通安全、食品卫生、寄宿生、校园治安、大型师生集体活动的安全管理；构筑校园安全保障网；要加强校园周边环境综合治理，协同有关部门，净化、优化校园周边环境，努力缓解学校周边交通拥堵问题。要重视师生的心理健康问题，发挥心理健康教师的作用，初步建立学校心理健康工作机制，及时排解师生中的一些心理问题。

　　（二）营造人文融洽的校园人际关系。工会要通过文明处室创建、健身月等载体，丰富教职工的生活，关心教职工的精神需求与身心健康，促进融洽和谐的同事关系的形成，使大家能够心情舒畅的工作和生活。教师要改变师道尊严的师生观，视学生为朋友，努力形成健康愉悦的师生关系，从而营造充满人文关怀的校园人际文化。

　　（三）将创建家长满意学校视作学校的常规工作，努力构建家长与学校和谐共赢的新格局。要结合下半年行风评议工作，认真做好校务公开等“阳光工程”工作，切实做好家访工作，充实家长学校教育内容，搞好家长开放日活动，让家长知晓、理解、支持、满意学校的工作，维护学校的和谐稳定。

　　（四）重视环境和谐。要有序逐项落实09年校园改造项目，同时要根据学校发展需要认真做好20xx年度预算，提升教育硬件档次，进一步改善办学条件。合理规划校园环境，不仅要让校园整洁，还要让校园变得美丽，让师生能在一个优美舒适的环境中学习、工作和生活。

　　五、校区统筹，协调发展，确保两校区加快融合

　　（一）在两校区协调统一、建设大兴宇的问题上，要进一步统一思想，形成共识。要逐步打破分部本部在一些事情上自成一统的现象，通过各种活动增进教师间的了解、合作与友谊。

　　（二）要按照本部稳定发展走在市属中学前列、分部加快发展走在同类学校前列的要求，认真研究两校区加快融合的具体方案，加大两校区各方面的交流力度和双向互动，特别是师资、教学、科研方面。要认真落实教育局关于两校区教师交流的意见内容，积极推动本部优秀教师去分部支教、带教，促进两校区携手共进、协调发展。全校性重要会议，重要教研活动坚持两校区双向互动。要精心实施分部三年发展规划，提升分部办学水平与教学质量。

　　（三）完善两校区各部门协调机制，做到部门管理及要求统一，对外联络统一，工作步骤统一。加强校园网建设，设计校园网内网、FTP平台，推行电子政务，促进教育资源和信息共享。设计校园通信系统，方便校区间联系。

工作计划篇7

　　紧张而忙碌的xx年即将过去，在xx年的各项经营工作中，我们在认真总结餐饮部自身经营状况的同时，结合现今酒店业餐饮市场环境的特点和压力，及时调整经营思路，从管理方法、开拓市场、营销策略和员工培训等方面，积极开展各项经营管理工作，在保证餐饮整体营收的同时，努力控制各项成本费用开支。

　　现就xx年餐饮部主要工作内容和经营重点汇总分析如下，便于我们在今后的工作中努力提高自身整体经营水平，更好的开展对客服务的同时，保证餐饮各区域营业收入。

　　（一）、工作总结如下：

　　一、营业收入

　　xx年营业收入XXXXX元，目标任务XXXXXXX元，距目标任务相差XXXXXXX元，完成目标任务的XXXX，相比20xx年营业收入XXXXXXX元，xx年营业收入减少XXXXXXX元，xx年经营实际净收入XXXXXXX元，经营净收入预算XXXXXXX元，超额完成净收入XXXXXX元，完成净收入比例XXXXXX，相比20xx年经营实际净收入XXXXXX元，xx年实际净收入增加XXXXXX元。

　　xx年宴会营业收入XXXXXX元（其中宴席营业收入XXXXXX元，会议营业收入XXXXXX元）占部门总营业收入XXXXXX，接待宴席共计XXXX场合计XXXXX桌，月均接待宴席XXXX桌，桌均消费XXXX元，接待会议共计XXXX场，平均场租费为XXXX元。

　　xx年包厢营业收入XXXXX元，占部门总营业收入XXXX,接待包厢数量XXXX个，其中营销订包厢XXXX个，散客订包厢XXXX个，包厢上座率为XXXX，包厢人均消费为XXXX元。

　　xx年西餐厅营业收入XXXXX元，占部门总营业额XXXX，西餐厅茶芥营业收入为XXXXX元，早餐收入XXXXX元，其他食品、酒水收入XXXXX元。

　　二、今年完成的主要工作：

　　（一）、调整、合并岗位，控制人力资源成本，提高工作效率 1、年初餐饮部在原有编制XX人下进行精减到年底编制为XX人，服务员编制减少XX人，将传菜员和洗碗工工作进行合并成后勤部，减少编制XX人，岗位合并任务之艰巨让酒店领导每个人手中都捏了一把汗。最终在部门各分部的大力协作下，我们仔细研究，调整分工，上下拧成一股绳，终于工夫不负苦心人，在酒店领导规定的时间内完成合并。

　　2、在接待宴席和会议过程中，翻台、摆台工作很是辛苦，服务员将桌椅在各个会议室、仓库之间调整，我们流过汗水，也流过泪水，无论多么艰难辛苦，我们都认真完成，有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工，才能顺利完成各项接待任务。

　　（二）、艰难中求发展，稳定中求利润。

　　1、正所谓：铁打的营牌，流水的兵。作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，员工流动性很大，且部门新上任管理人员较多导致出现青黄不接的状态，一定程度上影响了服务质量。这也就增加了餐饮部的管理难度，所以在新老员工交替之时，部门拟定新的培训计划，针对性进行培训，日常工作中管理人员在服务现场亲临亲为、以身示教传教，用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神，规范服务操作流程,提高了服务质量，打造了一支过得硬的队伍！使餐厅工作能够正常运行。

　　2、由被动到主动，积极营销促收入,每天由预定台员工主动针对客户资料和客人消费信息及时与客人联系，楼面管理人员在了解客人用餐

　　感受的同时，也及时将出品信息反馈给厨师长，使得餐厅与厨房实现资源共享，保证客人用餐信息反馈畅通，一定程度上有效加强了对客服务质量和菜品质量。并定期总结用餐预定信息，做好客户资料收集整理工作。

　　（三）、细部着手，充分体现细微化服务

　　细节见“真情” 紧紧围绕“树标准、抓规范”，全面提升餐饮服务质量，让员工牢牢树立优质服务意识，让每位宾客感受到酒店标准化，个性化、细微化、人情化的亲人般、朋友般的服务水准，真正实现宾至如归的服务要求。要求员工一心为客人着想，为客人提供热情、周到、及时、舒适的服务，使客人产生一种宾至如归的感觉。突出个性化服务，在服务中力求创新，注重员工情感的投入，引导员工用心、用情为顾客服务，为真正在工作中遵循“以顾客为关注焦点”的原则，我们的做法是：

　　1、部门强调对客服务中感情的投入。倡导“把客人当朋友，当亲人，当成远道而来的贵宾”，使客人生活在饭店比在家里还要温馨。工作中拉近关系，使客人成为我们的回头客，靠的.就是服务中的几个动作，几句关心的话语，视客人为朋友、为亲人，就会同样得到顾客的真情回报。

　　2、突出“想客人所想，急客人所急”的服务准则。在服务过程中每一个细小环节都应该充分考虑到客人的利益，时时处处为客人提供最大的方便，唯一的目的就是使客人满意。

　　（四）、服务举措的推出，促进服务质量的提升

　　（1）、收集客户意见、完善客史档案

　　1、重新修改“客户意见表”，完善相关信息收集，（如宴请人、宴请对象、主宾、.菜品意见、服务意见、喜好、忌讳）等，每餐由餐厅主管将预定的客户意见表下发给服务员，由服务员在客人用餐结束后及时向客人征求意见，请客人对酒店的用餐环境、菜品口味、服务质量等进行评价，并及时将信息传递到部门管理人员，由管理人员督促相关岗位进行整改，针对服务中出现的投诉认真总结、分析原因避免再次出现同样的问题、个性化服务进行收集总结，号召全体员工进行学习并对其进行表扬，通过分析活动中涌现的感人事例，顾客投诉等，总结经验，找出不足，力求改进，对于整体服务质量的提升提供了宝贵的、真实的正反面教材。

　　2、管理人员每天对服务员收集的客户意见进行分析，及时将相关的菜品意见反馈给后厨，并由主管将客户意见的相关信息输入电脑，完善客史档案。

　　3、主管根据每日预定情况进行分析，将预定包厢的客史档案信息传达给该包厢的服务员，让服务员了解，给服务提供便利性。

　　（2）、西餐厅采购了一批飘逸杯，将常客、VIP客人的姓名统一制作成精美的卡片悬挂在飘逸杯上，做到专杯专用，让客人体会到尊贵的服务。

　　（3）、会议服务：

　　1、在每场会议室内设置“服务台”，备齐相关的文具用品，提供给客人使用（如：订书机、计算机、便签纸、胶水、回形针等）

　　2、将会议室提供的茶水多样化（如：菊花茶、红茶、绿茶等）在客人预定会议场地时提供给客人选择。