时间流逝得如此之快，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！此时此刻我们需要开始制定一个计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的工作年度计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作年度计划 篇1
教育教学是学校工作的中心，教学质量是学校的生命线，要提高教学质量，就必须坚持科学、严谨、高效的教学管理。本学期教导处将继续以新课改为契机，在教学管理上讲创新、求严谨、重务实、抓全面，力争使我校的教学工作再上新的台阶。
一、树立新型的教育观，建立新型的师生关系。
随着教育改革的不断深入，要求每位教师转变观念、提高认识，形成新型的教育观、质量观。为此，本学期要求教师在教学中，要做到以下转变。
（1）为师生互相尊重，相互信任。
（2）由强调苦学转变为乐学，激发学生的学习兴趣。
（3）由单纯说教转变为多向情感交流。
（4）学生犯有错误，教师有权批评，让其认识错误所在。
（5）学生应明确人生观，有责任感。在教学中要充分体现学生的主体作用，教师的主要任务就是要创造多种条件，引导学生对问题进行质疑、判断和评价，激发他们的创新潜能。
本学期教导处计划组织安排提高教师新理念的活动为：
（1）聘请有关专家举办知识讲座；
2）加强各年级学科备课组活动；
（3）多为教师的各类竞赛创造条件。
二、加强对教学的管理
课堂是素质教育的主阵地，提高教学质量关键在课堂，而课堂教学是一个系统工程，该工程的质量是以其每道工序的质量保证的。教师教的工序就是备课、上课、批改作业、课外辅导及教学效果的评价等。学生学的工序就是预习、上课、复习、完成作业及检测等。本学期教导处将对教学各道工序实行全面有效的管理：
（1）备课：做到“五有”（脑中有“纲”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“数”，手中有“法”）；“六备”（备目标、备提问、备板书、备练习、备学生、备教具）。本学期将在期中、期末对教案进行例行检查，作为对教师考核的一项内容，学期中间对部分教师的教案进行不定期的抽查。
（2）上课：目前我校绝大多数教师仍采用以教师讲解为主的传统教学模式，少数教师的教改也只是在教学手段上作了一些改进，没有真正体现学生的主体作用，在当前的教学改革浪潮中明显滞后。本学期，利用我校课改的契机，要求每位教师大胆尝试科学的合乎我校实际的教学方法，逐渐改变传统教学方式。对教改有成效的教师要多鼓励、多表扬，多树典型。教导处随堂听课时的课堂评价更加侧重于学生是否参与学习、主动学习、师生关系是否融洽；加强课堂教学质量的督导。
①组织机构：建立课堂教学督导小组，成员有校级领导、教导处主任、教研组长、备课组长。
②形式：深入课堂随堂听课。
③目的：督促指导教师提高课堂教学质量，准确评价教师课堂教学水平。
④标准：每学期听课20节，并要求有详评。
（3）作业：对知识的掌握乃至灵活的运用，很重要的一环就是练习。主学科必须有足够的作业训练量。作文：作文两周一篇，周记一周一篇，必须按规定要求批改。数、理、化等学科原则上要求每节课都要有作业。
教导处检查作业：一查作业量、二查批改是否及时、三查批改是否认真（定期与不定期检查相结合）。
三、抓好全程，注重抓好高三年级毕业班。
高一年级：抓好起始。高一年级任课教师，在教学中一定要注意知识的衔接，在教学中要做到心中有数，降低难度，减小坡度，放慢脚步，打好基础。要注重对学生学习行为习惯的养成教育和对学生学习方法的指导。各班要把需要学生必须做到和能够做到的学习行为习惯（规范）张贴上墙，督促学生遵照执行。教导处将加强对高一年级学生的`成绩跟踪。
抓好高三年级毕业班。全校上、下一条心，扎扎实实抓好毕业班的教学工作，所有的工作成效应体现在高考成绩上，要求下一年高考我校成绩保持基本稳定，高考成绩在尖子生方面力争大幅度上升，确保完成指标。具体措施：
（1）成立高三年级毕业班领导小组；
（2）合理配置毕业班的师资力量；
（3）召开新、老毕业班教师教学研讨会；
（4）组织毕业班教师到兄弟学校学习交流；
（5）注意对高考信息的收集；
（6）毕业班实行“月考”“周练”制度，要求及时批改讲解；
（7）每月召开一次毕业班老师工作例会；
（8）教导处每周至少听一节毕业班的课；
（9）加强对有体育艺术特长学生的培养；
（10）制定高考奖惩制度，与高三年级老师签订教学责任制；
高三年级教学工作思路：面向全体，力保重点，注重课堂，强化基础，突出能力，提高得分，统筹兼顾，通力合作，狠抓特色，普遍开花。
四、强化对教研组、备课组的管理。
1、抓好教研室“以研促教”，为了防止教研室活动流于形式，本学期将进一步明确教研的职责、义务。每两周召开一次教研室会，本学期要求各教研室：
①每学年每人至少上一节全校公开课；
②每人设计一篇优秀教案；
③召开一次教改专题研讨会；
④每人出一份高质量的试卷；
2、抓好备课组：备课组是学校教学和教研的基本单位，本学期要求各备课组每两周至少活动一次，高三年级备课组每周活动一次，备课组活动要求定时间，定内容，活动有记录。坚持集体备课，备课要求做到四个统一：统一教学内容，统一重难点，统一作业，统一考试，备课组活动记录学期末交教导处。
五、抓好师资队伍建设，造就高素质的骨干教师群体。
教师是教学质量管理的主体，本学年对师资队伍建设实行“分别要求，分类推进，分层评价”。青年教师的要求：快速成长，迅速成为学校的骨干教师；中年教师：学者型、教研型教师发展；老年教师：发挥参谋咨询、指导新秀等作用。
（1）本学期继续开展“以老带新”活动，每对新老教师做到“四共同”：共同备课，共同听课，共同研究试题，共同开好公开课。与老教师签约培养制，要求老教师制定对青年教师培养的近期目标，使青年教师快速成长。本学期教导处将安排对部分教师的岗前培训和组织青年教师进行板书、课件制作、讲课比赛等一系列教师基本功大赛等活动。
（2）全体教师要有“现代网络下的教育”思想，充分用好电教设备。
（3）建立教师业务档案，对每位教师教学态度、课堂教学、教学效果、学生评教等方面的情况实行积分制，建立业务档案，作为评优、评先和晋级的主要依据。
工作年度计划 篇2
20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年个人工作计划，如下：
（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的`各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI-XG-S006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
工作年度计划 篇3
尊敬的卢老师、梁老师，亲爱的大小三叶草们，大家晚上好。我们在此召开南海校区学生会全体干部干事会议，一起展望学生会新一年的工作计划。
在过去的一年里，南海校区学生会在校区党委和校学生会的正确领导下，在校区团委的具体指导下，以及在全体师生的支持下，各项工作都圆满完成并取得了可喜的成绩。新的一年我们总结前面的经验和教训，理清工作思路，进一步完善自身建设，构建组织文化，创新管理体制，拓展广大同学活动范围，发展品牌化、特色化活动，力争使各项工作再上一个新台阶。现根据具体情况制定20xx年工作计划如下：
(一)总体工作思路
20xx年是建党94周年，也是南海学院建院10周年，我们要领会校十四次等重要会议精神，紧密围绕重大时政热点以及我校“十二五”规划，坚持“全心全意为同学服务”的宗旨，秉承“服务同学，锻炼自我，用心工作，用心服务”的工作原则，在实际工作中以学风、校风建设，校园文化建设为主，充分发挥校区学生会的模范带头作用和桥梁纽带作用，坚持改革创新、求真务实、团结奋进，扎扎实实做好各项工作。
(二)学生会定位和总体目标
上一年，南海校区的各项工作逐步纳入了“一校三区”整体发展布局，南海校区学生会正式成为校会的延伸。地处佛山的我们，有着更大的发展空间和潜力，可以融入更多的佛山人文气息，彰显出南院的特色。
学生会始终代表着最广大同学的根本利益，我们要坚持全心全意为同学服务的.宗旨，发挥自身的桥梁纽带作用，发挥“自我管理，自我教育，自我服务”的职能。
今年我们的总体目标是：1、提升学生会实力，进一步加强学生会结构建设和组织文化建设。2、促进学生会工作品牌化、专业化。3、深入群众，切切实实为同学服务。4、促进校园科学文化长足发展。5、开展更高水平、更宽领域、更多层次的实践活动项目，着力于服务学生就业创业工作。6、认真围绕南海学院建院十周年庆典开展有关工作，使得有关工作发挥应有作用，收到该有的成效。
(三)在基础建设方面
我们按照校第三十三次学代会布置的工作要求，全面加强和提升学生会自身建设，从思想教育、组织文化、制度规范、干部队伍、基层作用、一校三区发展等方面着手，做好队伍和制度两项基本建设，强调营造干部干事幸福感，充分发挥学生会“自我教育，自我管理，自我服务”的组织功能，用心领悟“服务同学、锻炼自我、用心工作、用心服务”的工作宗旨，坚持以“以学制用、学以定用”的工作理念作为引导。
(四)而在学风建设方面
我们将结合华师第十四次上提出的“创建高水平教学研究型大学”发展目标，结合我校区培养“实用型”人才的思路和广大同学的需要，进一步引导广大同学科学探索，扩大视野，逐步提升学术学风活动在校园活动当中的总体比例，以学术学风建设方案为指导纲要，运用校学生会品牌活动当代大学生论坛作为旗舰、先导，营造浓厚校园学术氛围，有效地推动校区学风建设。
(五)校园文化建设
创新品牌活动的开展模式和内容，结合时代特点，丰富校园生活，认真发挥学生会作为学生组织的重要功能。着力提高学生会校园文化活动活动品质和组织水平，结合新形势调整活动组织方式，运用基层力量使校园文化活动深入人心，加强活动的影响力和感染力。通过校园文化建设，以此为依托，贯彻上级领导和组织的工作精神，带领校区广大学生全面发展，成长成才。学生会真正走向倡导型的有益转变。重点做好以下几点：
一、配合各类校级活动，促进校园文化建设
二、贴近学生校园生活，创建良好生活环境
三、开展品牌文体活动，丰富学生第二课堂
四、利用多种宣传途径，营造校园文化氛围
(六)学生会组织文化建设
学生会组织文化是学生会的灵魂，对学生会的成长、工作以及发展起着重要的作用。本学年学生会主要围绕培育优秀的团队精神，提升先进的服务理念，建设优良的服务工作，塑造学生会良好的形象这几个方面塑造学生会的组织文化。
一、营造优良组织文化环境
在上年度组织文化建设基础上，我们将延续并创新工作。我们所倡导的学生会组织文化能够带动大家树立明确的目标并在为目标奋斗的过程中保持一致步调，增强学生会的凝聚力，激发学生会成员的积极性、创造性，激励成员的发展，树立学生会良好的形象。
二、建立和完善学生会组织文化识别系统
理念识别系统是组织识别系统的核心与原动力，属于思想文化的意识层面，工作理念是由内向外扩散，经由这种内蕴动力的贯彻，最后达成认知识别的目的，塑造独特的学生会形象。
视觉识别系统是理念系统和行为识别系统在视觉上的具体化、形象化。学生会通过形象系统的视觉识别符号将学生会管理与服务信息传达给校区公众，从而树立良好的学生组织形象。
三、加强团队建设，完善组织结构
校区学生会将着力加强自身队伍建设、加强内部管理，强化学生干部的思想建设和业务培训，以创新精神全面推进学生会工作的科学化、规范化和制度化，构建一支凝聚力强的学生干部团队。
校区学生会继续建立健全并认真贯彻落实岗位责任制，理顺内部工作机制，强化工作理念，提高工作效率，提升业务水平，营造一个更加团结、和谐的工作环境。
工作年度计划 篇4
一、坚持做好新到图书的入库登记工作，做好图书分类、整理和新书的验收、编号、签证工作，所有入库图书，都必须建立图书台帐，做到帐物相符。并协助教研组作好教辅用书的筛选工作。
二、当好读者参谋，及时向教师推荐有关教学参考资料。
三、认真执行图书、报刊、杂志的借阅和赔偿制度，做到先入帐、后借阅，并按时收回。
四、负责执行图书借还制度，做好借还记录，读者借还书时，要仔细核对，认真检查所还书籍的完好程度。
五、负责图书报废、遗失和赔偿工作，及时清理图书归还情况，及时呈报师生所借图书的损坏、遗失与赔偿详细清单。
六、按时开放图书阅览室并认真做好开放准备及收拾整理工作，保持图书阅览室的安静、卫生，制止大声喧哗。
七、做好学生分班借阅图书的.组织工作。
八、对师生进行爱护书籍的宣传教育，提高师生的守信意识，培养学生良好的阅读习惯。
九、搞好书库和工作间的清洁卫生、维护设备的完好，随时注意做好图书室的防火、防盗、防潮、防霉、防虫工作和及时修补破损图书的工作。
工作年度计划 篇5
（一）更加注重责任落实，进一步加大考核问责力度
按照"政府统一领导，部门依法监管，企业全面负责，社会广泛参与"的总体要求，进一步推进落实安全生产责任制，加大考核与问责力度，努力形成各司其职、各负其责、齐抓共管的工作格局。
1、严格落实政府安全生产管理责任。以"平安望城"建设和安全生产目标责任制考核为载体，建立科学的考核办法，形成有效的激励和约束机制。进一步细化规范乡镇、村（社区）安全生产管理职责，推进落实基层安全管理责任。
2、进一步理顺安全生产综合监管与专项监管的关系，完善监管机制，提高监管效率。负有安全生产专项监管责任的部门，依法对本系统、本行业、本领域生产经营单位的安全生产工作实行指导、监督和管理，履行安全生产专项监管职责；安全生产综合管理部门要加强指导、协调、监督、服务，支持配合负有安全生产专项监管责任的部门做好工作，形成既有明确分工，又有相互协作、齐抓共管的工作格局。进一步完善安委会例会制度，建立安委会办公室联络员制度，及时协调解决安全生产工作中的突出问题。
3、高度重视开发区的安全生产管理，进一步明确开发区、工业园区、重点工程的安全生产管理职责，提出对园区、重点工程实施有效监管的具体办法，落实安全管理责任，防止出现监管空缺，杜绝重特大事故的发生。
4、以经济政策引导、典型企业示范、隐患排查督促、许可执法把关、舆论宣传监督、热情服务推动等多种举措，全面推进落实企业安全生产主体责任，大力倡导"安全生产荣辱观"，引导企业自觉承担安全生产方面的.社会责任。
（二）更加注重监督执法，进一步加大隐患治理力度
通过严格监督执法，强化安全生产隐患治理，深化专项整治，推进建立规范有序的安全生产良好秩序。
5、继续深入开展专项整治工作，通过专项整治，取缔和关停一批不具备安全生产条件的生产经营单位和项目，着力推进安全生产秩序不断好转。
6、健全安全生产综合治理联合执法机制，对社会影响广、区域性、倾向性的安全生产问题实行综合治理，通过由政府牵头，部门联动，采取联合执法、集中整治、督察督办、责任追究等措施，增强执法合力，着力解决一些行业和领域安全监管多头管理、无人负责的问题，形成齐抓共管的工作机制。
7、加强和改进安全生产检查，着力提高检查工作的针对性和有效性。对检查中发现的问题和各类事故隐患，定人、定责、定时，严格抓好整改落实，并建立完善隐患整改反馈制度，实施跟踪督查。
工作年度计划 篇6
根据《二级综合医院评审标准实施细则（20××版）》的要求，针对我院医疗安全管理存在的问题，为切实做到“以病人为中心”，保障医疗安全，预防医疗投诉纠纷，减少医患矛盾和争议，特制定《医院20××年度医疗安全管理工作计划》。
一、医疗安全年度目标
1、医疗投诉纠纷年发生率（年医疗投诉纠纷总人次数/年门诊住院总人次数）≤2/万（人次）；
2、医疗投诉纠纷年赔偿总额占医疗收入比例≤20/亿（万元）；
3、医疗投诉纠纷年结案率≥90%；
4、医疗质量安全（不良）事件报告例数每百张开放床位年报告≥20 件。
二、医疗安全工作重点
工作重心由事后处理转为事前预防和医疗安全过程控制，切实将医院安全（不良）事件报告制度落到实处，从源头上控制医患纠纷，减少安全隐患。
（一）严格依法执业，切实做到依法办院，依法管医，合法行医。
1、依法取得并及时变更和校验《医疗机构执业许可证》，医院按照卫生行政部门核定的新增或变更诊疗科目执业。
2、强化医务人员医疗卫生法律、法规、规章、诊疗护理规范培训学习，严格临床卫生专业技术人员质资准入和技术准入管理，严厉禁止超范围、跨专业、超能力执业。实习生、进修生等须在上级医生的指导下开展诊疗活动，不准独立行医。所有医护人员服装穿戴整齐，配带胸牌上岗。
3、依法取得《放射诊疗许可证》，对放射诊疗设备及其相关设备的技术指标和安全、防护性能进行定期校正，配备完整的放射防护器材与个人防护服用品。每年对影像科人员进行健康体检，并完善放射防护档案与健康档案。
（二）进一步落实医院安全（不良）事件报告制度。
1、落实培训学习，提高知晓率。年初开展一次全院培训并进行考核。对医院安全（不良）事件的概念、分类、上报率、报送时限等进行详细培训，让全体职工都有了解，提高知晓率。
2、加强检查督促，提高执行力。根据患者十大安全目标及不良事件报告的要求，每周对临床各科室进行督促检查，按月汇总并反馈检查结果并纳入绩效考核。
3、加强医疗安全（不良）事件报告的程序性和时效性。医务人员在医疗活动中发生或发现医疗事故，医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向科室负责人报告，科室负责人必须及时向医务科报告，医院(由医务科负责)按照一般医疗事故争议15天，重大医疗事故争议12小时，特别重大医疗事故争议2小时的时限上报行政管理行政主管部门。科室每月及时向医务科报告医疗安全情况，临床住院部大科室（内、外、骨、妇、儿）每科年报告≥10 件，其他临床科室（急诊、ICU、五官、口腔、肛肠、康复）每科年报告≥5 件，医技科室（影像、检验、输血、病理、药剂）每科年报告≥2 件，对提供不良报告未达标的科室给予处罚，每差一例扣50元，对提供不良报告超标的科室给予奖励，每超一例奖20元。医务科每季汇总医疗差错事故发生情况向临床科室反馈，并向分管院长提交分析报告。
（三）加强医疗投诉纠纷预防处理。
1、应坚持以“预防为主”原则，各科室切实采取预防控制措施以有效防止医患纠纷的发生。
2、强化法律法规和医患沟通技能培训，通过分类、分期、分批培训，增强医务人员的五种意识（法律意识、责任意识、质量意识、安全防范意识和自我保护意识）。全院性医疗安全意识教育和卫生法律法规培训由医务科负责1年2次，卫技人员听课率达到90%。质管科、科教科负责采取岗位培训、住院医师制度化培训、学历教育、继续教育等手段以提高医疗技术和业务水平为目的的医疗质量教育。院办、党团组织负责开展普法宣教和职业道德教育。各部门互相配合、各司其职，共同做好医院安全教育工作。科室要利用周会、晨会及科委会不定期组织学习、宣传医疗安全知识，要有书面记录，一年不少于4次。
3、进一步规范医疗投诉纠纷的登记、报告、讨论、分析、总结及责任追究等工作，院内使用卫生行政部门认可的'医疗安全管理软件（医疗质量安全事件信息报告系统）。
4、完善医疗纠纷“大调解”机制，密切与调委会的沟通协调，密切与卫生、公安、司法、保险等部门联系，及时妥善处理医疗纠纷赔偿和理赔工作，切实降低医院和个人经济损失，杜绝重大群体性恶性医闹事件发生。
（四）强化医疗安全管理委员会职能，定期开展医疗安全大检查，定期召开医疗安全专题会议。
1、医院每季度召开一次医院医疗安全管理委员会会议，科室每月召开一次医疗安全小组会议，确定各种医疗纠纷处理意见，分析研究不安全因素，督促各项安全制度落实及时提出整改措施，要有书面记录。
2、科室应加强日常质量安全自查，职能科室每月一次检查各科室医疗制度落实情况，并汇总反馈给科室，安委会每季度开展一次安全大检查，及时通报医疗安全信息，提出整改反馈意见，科室每季度要进行一次医疗不安全因素自我分析、评估、总结。
（五）加强重点科室、重危病人、突发性事件等各类事件的应急预案管理。
对于重危病人、医疗高风险度的重点科室以及突发性事件要进行医疗安全防范，如救护车事故、医患打架、患者院内自杀等，做到提前预防，发生事件立即做出反应并能有效解决。
（六）落实保险及理赔工作。
一旦发生医患纠纷或其他事件，立即向保险公司致电出险，并与保险公司保持联系，确保事后理赔顺利，减少医院损失。
（七）强化医疗纠纷调解办公室管理职能，进一步明确处理程序，进一步规范管理软件。
1、医务科配备专职医疗服务监控人员，接受患者及家属对医疗服务的投诉，认真听取患方的意见，做好受理投诉记录，向其提供咨询服务，告知医疗事故争议处理程序：解决途径、患者应当享有的权利和承担的义务，营造诚信、公正、合理、相互信任、理性解决争议气氛，为协商解决创造条件。
2、医务科受理投诉后，要做必要的核实、调查，告知当事医务人员和科室。要求当事医务人员就该医疗事故争议向医务科提交书面陈述和答辩材料，对整个医疗过程是否存在过错以及患者提出的问题和不理解的地方予以说明、解释。当事科室医疗安全监督小组负责组织科向讨论，讨论后就该医疗事故争议简要诊疗经过。目前状况、目前采取的救治措施，患方要求科室初步意见（包括责任说明、原因分析、防范整改措施，当事责任人员科室对解决该纠纷的处理建议）提要书面报告。
3、对于患者投诉，经调查核实后，应向患方通报，将有关情况如实向分管院长报告。如为纯态度或纪律问题，则转交医院纪检监督部门；如初步判断医疗无过失，是由于病员及其家属缺乏医疗常识，或对医疗技术不理解应讲解的，则认真向患方做好说明工作，避免引发新的医患冲突；如初步不能判断是否存在医疗过错，必要时组织医疗安全管理委员会及时召集院内专家级听取当事人的意见，对争议事件进行定性，并确定处理意见。
4、当院方将讨论结果及处理意见传达给患方时，当事科室主任及当事人必要时应共同参与，医患双方对处理结果无异议的双方协商解决协商不成通过行政部门处理或司法途径解决，对需要进行医疗事故技术鉴定的，交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
5、发生医疗过失行为的，所在科室负责人或其他医务人员应立即采取有效补救措施，有重大医疗过失行为的，由医务科负责组织有关专家，及时对患者进行抢救治疗，避免或减轻患者身体健康的损害，防止损害扩大。
6、发生医疗争议时，对患方不能复印的医疗文书，对疑似引起不良后果的输液、输血、注射、药物等物品，应当在医患双方在场的情况下封存和启封，由医务科负责保管。
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