如何与下属员工沟通技巧

时间:2023-05-27 09:09:41 职场 我要投稿

  如何与下属员工沟通技巧,在中国,语言是一门艺术,一个成功的人势必能够很好的与人沟通。在一个企业中,高情商的管理者是要学会和员工正确的沟通的,一起看看如何与下属员工沟通技巧

  如何与下属员工沟通技巧1

  把握尺度的艺术

  一般来说,员工难免会因错误、违反规定而受到批评,但无论是谁,挨批评总会让人感到不愉快。

  有一种谈话方式,既可以让员工认识到公司制度的严肃性,又保护员工的价值感,从而自愿遵守规则。

  对话场景

  某员工对工艺流程和技术理解和掌握很好,但效率低下,主管找他沟通:

  主管:告诉你一个好消息,厂部领导看到了你的改善提案,对你的想法很赞赏,可能会在全公司推行。

  员工:谢谢主管。

  主管:对了,下个月的新员工技能大赛,厂里打算推荐几个人,其中就有你。但是技能大赛对时间是有严格要求的,如果你的工作效率能提高一些,说不定能和咱们厂的其他新同事冲击一下冠军。所以,希望你可以在工作中打起精神来,我也好早点把参赛名单报上去。

  员工:(尴尬)

  主管:我很看好你,你也要再接再厉呀。

  这位主管很好地运用了“表扬-批评-表扬”的谈话方式,既让员工认识到自己的不足与错误,达到了谈话目的,又避免了双方的尴尬。这种“夹心饼”式谈话融合了批评、表扬和期望,恰当运用这种方式,可以让谈话的功效更强大。

image.png  

  与社交型员工的沟通

  有些员工十分活泼、幽默热情、善于沟通。对这样的员工,谈话应该以鼓励为主,以激发和保持他们的工作热情。

  对话场景

  公司年终绩效面谈,主管与一位社交能力很强的'员工谈话:

  主管:这一年来,你的工作成绩不错,同事们对你评价也很高。

  员工:谢谢。

  主管:你参加了今年的业余歌唱比赛,还拿了名次,一定很风光吧。

  员工:哪里哪里。

  主管:真是工作生活两不误啊,来公司一年半,已经是代理线长了,我知道这和你的工作热情和认真是分不开的。当然,革命尚未成功,同志仍需努力,要顺利转正,你还需要继续保持现在的好状态呀。

  这次谈话中,员工感受到了主管对他的尊重,“孔雀”心理也得到了满足,相信他以后会更积极、热情地工作。

  与勤奋有余、主动性不足的员工沟通

  企业中,也有很多员工很勤奋、冷静,但不够积极、主动。这样的员工在工作上一般不会出现大错误,管理人员应该支持、鼓励他们的工作,并尽力激发出他们的主动性。

  对话场景

  公司技术部一名员工,性格内向,工作勤奋,但是主动性较差。

  主管:你进入咱们部门已经有一年多了,工作做得很好,从 没出过什么大失误。我很欣赏你这种勤恳的态度,决定让你负责一个项目,我不过问,你只需要定时向我报告进度,可以吗?

  这样,既让员工感觉到你对他的赞赏,又有意无意地迫使员工与人沟通,增强他的主动性。

  如何与下属员工沟通技巧2

  首先,保持愉快的心情。

  一位经常面带微笑的班组长,下属员工有事都会主动与你交谈,即使你并未要求什么,员工也会主动的提供信息;而且,班组长经常面带微笑,自然而然的本身也会感到身心愉快,心情舒畅。反之,如果你一天到晚板着脸,下属是不会主动与你进行沟通的

  其次,要维护员工的自尊心。

  作为班组长,在与员工进行沟通时,一定要维护员工的自尊心,尽可能的避免伤害员工。尤其在讨论问题的时候,要对员工提出的意见和看法表示尊重,对不同的意见时,也要对事不对人,这样员工就会表现得有毅力,能干且容易与人合作,乐意解决工作中所出现的问题,并共同研究各种可行的办法或方法,勇力面对挑战。

  另外,员工的意见与你的意见相一致时,要及时对员工的意见表示赞赏,表示对员工的能力充满信心,把员工看成是非常能干的人,这些都对员工尊重的表现。

image.png  

  第三,要仔细倾听员工的意见。

  倾听是打开双方沟通的关键班组长在沟通时如果能够仔细的倾听员工的意见,则表示你了解员工的感觉,让员工知道班组长能够体会他的处境。在进行仔细的倾听的.过程中,班组长还要对员工表示关怀和体谅,这样就能成功的开启了与员工沟通之门。另外,对员工提出好的意见或建议,班组长应该予以采纳,则会使员工的信心增强,干劲增加;

  即使这位员工因其他的事情而受到责备,他也会毫不在意,对班组长倍加关切,尊重。由于班组长对员工的意见或建议表示高度的关切,因此该员工会反过来感谢班组长,并觉得自己的幸苦和劳累得到了回报。

  如何与下属员工沟通技巧3

  1.尊重下属

  每个下属都有长处和短处,要相信下属的潜力,善于发现下属的长处,并用下属的长处补自己的短处,特别是自己不具备的技能。

  2.站在下属的`立场想问题

  不同的职位,职责和要求各不一样。职场上有个“八、十六、二十四原则”,即作为员工,八小时想到工作就是一名非常优秀的员工,作为干部要十六小时想工作,作为老板则要二十四小时想工作。在管理下属时,领导越站在下属的立场想问题,与下属的沟通越顺畅。

  3.倾听下属的声音

  作为领导,应每月跟每名下属沟通一次。

  在现代社会,企业吸引员工的最好方法就是在人情上下功夫,用心留住员工,多跟员工沟通。

image.png  

  4.随时表扬、激励下属

  作为领导,应每星期表扬每名下属一次。

  将下属分为三个类别并给予相应的分数标准,即A类下属,90分;B类下属,70分;C类下属,60分。A、B、C类都要表扬,而且最应该表扬的是C,C做到65分就开始表扬,表扬以后做到75分时,再表扬,以此类推。

  5.关注下属的进步

  在职场中,领导的心态一般有两种:一种是只管员工现在好好干工作,不管员工的将来;一种是真心想让员工在工作中学到本领。拥有两种心态的领导讲的话都是“各位努力工作,为了你们将来”,但对员工的关心却完全不同。优秀的领导应当多关注下属的进步,多关心员工。

【如何与下属员工沟通技巧】相关文章:

跟客人如何去沟通技巧05-16

如何与不同类型客户类型沟通技巧05-18

下属和领导的相处技巧05-11

客户沟通的技巧05-18

与领导沟通技巧05-19

如何与同事沟通05-18

关于与同事沟通的技巧05-19

跟客户沟通的技巧04-26

跟客户的沟通技巧04-26