感谢您的邀请，这个场景正是我们日常会遇到的，假设是我的话，会立即抱起自己的孩子然后安抚情绪是第一步，因为她只看到了店员的紧张也不知道别人的担心是为什么，家长能给予的是安全感，然后可以抱着孩子出去，他已经能够去解读人的情绪了，说明他成长了。我们要正视自己的孩子，情绪安抚好了，商场里面有好多可以转移注意力的东西。如果情绪能停下来的话，那等晚上或者什么时候他愿意和自己交流也也要告知一下商场阿姨为什么那么紧张，并没有恶意，说出别人紧张的原因。
这个时候我们不用斥责店员，因为人家有指责维护自己店里面的利益，如果宝宝画上了痕迹就会发生冲突，孩子很有灵性的，他一定能理解这个意思。我现在30岁了，活明白一个事情，发生问题从自己身上找原因这样有助于检视自己的行为也有利于担当。对于孩子同样也是一样，正面管教。
以有责任感，适应力、灵活性和正直的态度来对待日常生活中的各种限制及行为后果。
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