学生实践 篇1
听起来很轻松也很简单,可是我做了很久,却并没有邀请到多少人停下来听我们介绍,更别提去看房了。很多时候人们都不愿意留下电话号码给我们这些做房地产的人,大多数都是怕骚扰电话。做这行最重要的就是要你的口才好,而且你反应一定要快,要会懂得察言观色,嘴巴要甜一点才能吸引顾客。任何人都应该知道,做推销一般都是在露天的街上,虽然说在冬天没有日晒雨淋的恶劣环境,可是寒冷的风一样摧残着我们,发传单的时间久了之后就会将手冻得通红。
![实用的学生实践[优秀7篇]](/pic/00/d1a7c9fa3_2.jpg)
自然因素虽然对我们的工作有影响,但人的反应有时更让我们伤心。有的人或许懂得我们工作辛苦,即便不买房,也默默的收下传单。可是有的人见我们给他传单时他立马扔在地上,在给他人介绍时,甚至你和那个你觉得很有可能留下电话号码的人,你和他介绍了半天,他始终不愿意留下电话号码,这样的人才是最让人伤心的。因此这也要求我们这些做兼职的人,要有良好的心理素质和礼貌待人的习惯,就算被人拒绝也要勇往直前,毕竟我们是有任务在身的,没有完成任务量,工资就会不尽人意。
其实,面对这些事情还不算什么的,这只是现实社会一个小小的.缩影。以后到社会我们才会发现会面对更多的挑战、艰难、挫折。现在并不紧张的学习生活让我们有时间提前出去外面体验一下社会生活,虽然我们现在涉足的只是一个很小的社会边界,但这也是能够锻炼我们意志力、提高我们的顽强斗志力的。
学生实践 篇2
实习是每个学生必须具有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以落后一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对具体事物进行计算、记录、搜集他们的有关数据资料,通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。会计作为一门利用性的学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,进步经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。会计工作在进步经济在企业的经营管理中起侧重要的作用,其发展动力来自两个方面:一是社会经济环境的变化;二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是更根本的动力,它决定了对会计信息的数目和质量的需求。本世纪中叶以来,以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响,信息时代已成为我们所处的时代的恰当写照。在这个与时俱进的时代里,不管是社会经济环境,还是信息使用者的信息需要,都在发生着深入变化。
随着会计制度的日臻完善,社会对会计职员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业职员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应当严于本身的素质,培养较强的会计工作的实际操纵能力,12月初我参加了学校组织的erp实习,经过在摹拟的裕年股份有限公司的实习,我结合自己所学的'知识对专业业务有了更深层次的熟悉,使自己更加充分地了解了理论与实际的关系。这次实习中我的职位是出纳,内容主要包括会计业务,从原始凭证到会计报表的流程,和公司的资产运营等等。
一、实习概况
在为期一个多月的实习中,我对出纳工作实务有了一个全面的了解。之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,以为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习进程中的探索和工作后,我终究知道出纳工作其实不是我想象中的简单。出纳工作是财会工作的一个重要组成部份,从总的方面来说,其职能可概括为收付、反映、监视、管理四个方面:
1、收付职能。出纳的最基本职能是收付职能。企业经营活动少不了货物价款的收付、来往款项的收付,也少不了各种有价证券和金融业务来往的办理,这些业务来往的现金、票据和金融证券的收取和办理,和银行存款收付业务的办理,都必须经过出纳职员之手。
2、反映职能。出纳的第二个主要职能就是反映职能。出纳要利用同一的货币计量单位,通过其独有的现金与银行存款日记账、有价证券的各种明细分类账,对本单位的货币资金和有价证券进行具体地记录与核算,以便为经济管理和投资决策提供所需的完全、系统的经济信息。
3、监视职能。出纳不但要对本单位的货币资金和有价证券进行具体地记录与核算,为经济管理和投资决策提供所需的完全、系统的经济信息,还要对企业的各种经济业务,特别是货币资金收付业务的正当性、公道性和有效性进行全进程的监视。
4、管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金与有价证券进行保管,对银行存款和各种票据进行管理,对企业资金使用效益进行分析研究,为企业投资决策提供金融信息,乃至直接参与企业的方案评估、投资效益猜测分析等也是出纳的职责所在。由于本学期在学校上过会计电算化摹拟实习这门课,上课时做过会计凭证的手工摹拟,我凭着记忆加上学校里所学过的理论知识,努力做到对会计凭证熟练把握。会计分录是会计工作中关键的一环,因此对会计分录更应加以重视,因而我加班补课,把公司平常较多使用的会计业务认真读透。究竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行账单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,因此对相干票据反而有了更深入的印象。但其实不是熟悉就能够了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好装订好,才能为编制会计凭证做好预备。
会计凭证是记录经济业务、明确经济责任的书面证明,是用来登记账簿的根据,会计凭证依照程序和用处不同可风味原始凭证和记账凭证。原始凭证是指在经济业务发生是获得或填制的,证明经济业务发生和完成情况的书面证明,也是编制记账凭证的正当根据。记账凭证是由会计部分根据审核后的原始凭证填制的,记账凭证上最重要的内容是做成会计分录,指明经济业务所触及账户名称、金额和记账方向的凭证,是作为登记账簿的直接根据,因此登记记账凭证是会计处理程序中的第一个关键步骤。为了提升工作效力,做账时我使用金蝶软件。我根据原始凭证所必须的要素认认真真审核了原始凭证后,进进金蝶会计软件的录进记账凭证的界面,先按此笔业务录进简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录进金额,最后在检查各个要素正确无误后保存。刚开始我制作的速度比较慢,而且在审核凭证时能发现一些错误的凭证,但是由于上学期刚刚学习了金蝶会计软件的操纵和应用,所以使用起来也不会太费劲。通过几天的实践后,我在速度和正确度上都进步了很多。通过一段时间的编制记账凭证工作,我对各个会计科目有了更加深入而全面的了解,并且对我把书本知识和实践结合起来起到了很大的作用,这也使我对会计凭证有了更为深进的了解。
我们会计部分的核算主要分为三个步骤:记账、复核与出纳。由于我是出纳,所以主要是办理支票业务。对办理支票业务,首先是要审核,看大小写金额是不是一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有没有涂改,支票是不是已超过提示付款期限,支票是不是透支。值得留意的是大写金额记到元的应在后面加整字,到分的则不能加整。支票核对后,我需要到银行填写支款凭证及银行进账单,并把相应联带回给会计作为登记进账的原始凭证。
二、实习收获
经过这次实习,固然时间很短,可我学到的却是我所经历的三年多大学生活中难以学习到的。比如如何与同事们相处,相信人际关系是当今很多大学生刚踏出社会碰到的一大困难,因而在实习时我便多跟同学们打交道,而自己也尽可能虚心向他们请教。要弄好人际关系其实不仅仅限于本部分,还要跟别的部分的同事相处好,那样工作起来的效力才会更高,作为一位会计职员必须具有良好的人际交往能力。
会计是比较烦琐的工作,在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,但只要你专心地做,反而会觉得越做越有乐趣,越做越起劲。因此做账切忌:粗心大意、马虎了事、心浮气躁。
学生实践 篇3
记得当知道疯狂英语在我们学校招暑假夏令营助教时,我的心情是顿时喜悦了起来,因为自己终于盼到了这样一个机会——在暑假的时候,去一个陌生的地方工作,认识一些陌生而又亲切的人,做一些有意义的事,然后在那个地方留下美好而难忘的回忆。之前听同学说过,当疯狂英语夏令营的助教很有意义,很难忘,是人生一段宝贵的回忆,所以这次机会来了,我一定要好好把握住。
疯狂英语助教的面试分两轮。但是,由于自己真的很想争取到这个机会,所以,即使是第一轮的面试,我也很认真地对待了。我是属于那种不轻易做决定,但是一旦决定了就全力以赴的.那种人。我特意上网查了个人简历的格式,然后精心设计了自己的个人简历,将该写的都写进去了,既有所突出又做到不冗长,使简历让人看起来一目了然。然后,到面试的时间了。坐在等候室里,我回忆着自己事先试想过的问题和一些注意事项以再次提醒自己。终于到我了,我虽然挺紧张,但还是能够向面试官展示了我的热情和专业特长。通过自己的努力,第一轮面试顺利通过。
接着,是培训。现在回想过来,我觉得好在还是自己的决心够坚定以及自己有着认真的态度,才坚持了为期三个周末的培训。虽然培训不会很累,但我觉得还是够考验人的意志力的,因为这样的培训就好像平时上课那样子,还是要那么早醒,上课还经常“拖堂”,而且要利用周末的时间,不少通过了第一轮面试的人,最终因为诸如时间冲突或学习任务重(当时已接近期末考试了)的原因而放弃了。但是,我还是自觉地抵制了这样一种气氛。我抱着坚定的决心以及持着积极认真的态度,挺过了这个培训。在培训当中,我学到了美语的基本发音及领会了当一名助教所应具备的一些素质。终于,在复试中,我比较出色地通过了。当然,自己很是喜悦,因为自己的付出得到了收获。
学生实践 篇4
这是我进入大学以来的第一个假期,当然,也是我第一次经历社会实践。说实话,对于这种实践活动,我并不十分清楚其真正的意义。可是对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是,带着心中的问号,我踏上了社会实践的“道路”。
虽然心里有不解,但是对于这次实践我还是有着自己的计划的。本次实践为期25天。前面15天我打算去当地的印染公司化验室;后面10天我决定到一些私人的电脑公司培训。心中有了初步的框架,我就在7月24日正式开始了我的暑期社会实践。
经过在印染公司化验室不长不短的15天实践,我可谓得益颇多。我是读国贸专业的。印染对我而言是个陌生的“课题”。起初我也只是觉得好奇。对于第一次进入化验室学到的东西,印象颇为深刻。那天我是跟着师父看他们调色。因为小的时候上过美术课,个人也比较擅长水彩画,不觉得调色是件什么天大的'事情。于是在忍受了近2个小时的“折磨”之后,我向师父提出抗议。“为什么你们调了半天还是没调出来?”师父并没有回答我,而是继续重复着。他一点一点的往里加颜料,不断的把实验的布样放进去搅拌,取出,高温定色,然后对比。就这样看似简单的步骤,他们居然一直不停的在重复。终于,不知道过了多久……
学生实践 篇5
1.背景
“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。大部分人死在了明天晚上,看不到后天的太阳” —— 马云。
如今的创业就像是宽进严出的大学门槛,入门容易但毕业很难。而对于思维新潮,接受新事物,新概念能力又很强的大学生来说,创业又更像是个一触即发弹簧。初速度猛烈,但减速又相当得明显。可能当初的速度越快,落地的毁坏程度也将越大,但正确理解大学生创业和学校正确看待大学生创业非常重要。
2. 大学生创业含义大学生创业含义大学生创业含义大学生创业含义 大学生创业主要是在校大学生和大学毕业生群体组成,近年来大学生创业问题越来越受社会的关注,因为大学生属于高级知识人群,并且经过多年的教育以及背负着社会
的种种期望,在社会经济繁荣发展的同时,大学生创业也成为大学生就业之外的新兴的现象。
3. 大学生创业指南大学生创业指南大学生创业指南大学生创业指南 本课题立足于当代“大学生创业率偏低”这一实际现状; 根据上海市团委XX年提供的数据,当前中国大学生创业成功率平均为2%,这一数字与美国的大学生创业成功率20%有整整九倍的差距。本文从大学生创业者实际情况出发,结合真实案例,围绕大学生创业所需条件进行讨论,深入研讨大学生创业过程中存在的问题,分析出大学生创业失败的原因,并且提出了问题的解决方案。本文共分为四个章节,重点谈了三个问题;分别是大学生创业者素质,大学生创业难点和大学生创业环境,这三点因素包含了大学生创业过程可能遇到的所有问题。“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大多数人都死在明天晚上看不到后天的太阳。”马云常对青年创业者
4.调查目的
大学生创业已经不是什么新鲜话题了,就业问题更是在炎热的六月频频出现在各大新闻媒体上好让他们以六月之火炒热自身。对于身在社会最后阶段的大学生来说,“创业”的想法被大多数学生考虑过,创业已经深入学子心。而大学生对创业的是如何理解?以及学校对大学生创业的看法又是怎样?下面以辽宁职业理工学院为例,通过对学生和老师进行问卷调查,对相关问题做出了解答,虽然有些牵强、以偏概全,但毕竟也反映了一大部分大学生对创业的理解以及学校对大学生创业的看法,以此角度和实际需求出发,分析大学生创业现状,给大学生、家人、学校以及政府提出一些合理化建议
5.调查地点 在教室、图书馆、及老师或领导的办公室。
6.调查时间: 20xx年1月-2月
7.调查对象: 学生版:辽宁职业理工学院全体学生;
学校版:老师、领导还有一些在校职工。
8.调查样本容量: 此次调查采取问卷调查形式,共两部分,包括学生版和学校版,分别发放问卷120份和70份,收回问卷116份和70份,有效问卷114份和70份。
经整理、分析并归纳,大学生创业主要存在的问题:
9.大学生自身存在的问题:
1.创业不等同于创办企业 很多想创业的大学生把创业等同于创办企业,事实上.创业是一个广泛的概念,广义的创业观念可以体现在生活中的许多方面,需从思想上转变观念。 2.非理性看待,盲目创业 许多人靠激情创业,看不到创业是踏踏实实做起来的,较多的大学生创业实际上是非理性的,急于求成,而最终只是草草收场。然而创业活动相对缺少,创新意识的相对缺乏,还有创业教育的暂时缺席,所以大多学生创业就是盲目创业。殊不知创业成功来自理性,创业开始必须是理性,创业过程才是激情,不可相反。3.理想化的创业认识 在创业过程中,最重要的因素是坚强的信念,其次是一个创意,接下来是选择创业伙伴,然后是资金,再接着是社会关系,最后是工商管理经验和专业技术知识。很多大学生创业有着很大的理想认识,还有一部分从书本上认识创业,属于纸上谈兵和理想化的创业。对创业没有感性认识的学生,对创业停留在想象里,表现出理想化的倾向。实际上,创业有很多理性的决策和分析,不可能是一种理想活动。
4.经验不足,创业能力欠缺 经验不足表现在两个方面,首先,专业经验不足,
创业涉及的专业知识不仅是所在行业的技术技能,还涉及工商、金融、税务等专业经验,这些无法在短时间内获取。其次,人际经验不足.大学生创业要处理创业团队内部与外部人际关系。内部人际关系在没有利益直接冲突情况下较易处理,一旦涉及利益冲突,处理起来往往较为困难。外部人际关系主要指与客户、供应商、政府、社会其他相关团体关系,这些关系处理起来就更为困难。创业能力欠缺主要亲身实践的时间机会还太少,很多东西学到的只是书面知识,没用很好的运用到实际生活工作中去
10.针对这些问题提出以下建议:
1.创业前理性思考,避免盲目创业; 创业失败往往源于盲目,创业前的准备是很重要的。创业者在创业前需要明确地知道自己的核心竞争力在哪里,是技术、产品、服务、人脉资源,还是资金实力、政府关系等等,如果上述资源中在所在的领域具有一定的优势,创业初期就比较容易生存下来。同时要具备创业的各方面条件,比如资金、创业团队等等。2.提高创业的实战能力,“厚积薄发”;大学生创业活动不同于一般的校园文化活动,它是大学生经营和管理经济实体的经营和服务性活动,不仅仅需要专业知识和实践能力,还必须具备经营管理能力、组织协调能力、分析和解决问题的`能力以及一定的人际交往、公关、社会能力等,是各项能力的综合及运用。创业能力的高低直接影响创业活动的实施和效率,创业能力的培养和提高是高校创业教育活动的主要内容。大学生在校期间,既要学相关的专业知识,也要学会如何做人、做事,做到做人、做事和学知识三者的有机统一;大学生在校期间必须将创业的实战能力训练融入到实际生活中,并对自己的创业能力进行有计划地综合培养、锻炼和提高。 3.培养大学生的创业心理素质,完善创业人格; 创业心理素质对大学生的创业实践起着重要的调节作用,甚至影响大学生的创业实践,这就要求大学生必须具有比较高的创业心理素质。面对市场的多端变化和激烈竞争带来的挑战、压力,没有积极乐观的人生态度,没有艰苦奋斗的拼搏精神,没有良好的适应能力和自我调控能力等创业心理素质,大学生创业是很难取得成功的。因此,高校应普及对大学生心理健康的宣传、教育,提高大学生对新的健康观念和心理问题的认识;建立专业心理辅导机构,加强心理咨询和辅导服务;完善心理防御机制,有效控制不良心理现象;注重心理拓展的训练,培养大学生健全和完美的人格,使大学生能顺利地度过创业活动中的挫折和危机,更好地认识自己和社会,增强适应能力,充分开发创业潜能,把握机遇,迎接挑战,从而有效促进创业活动的发展。 4.筹集资金和技术支持; 大学生创业绝大多数是白手起家,最大的困难是资金短缺。当前一般的解决办法是向父母、亲友或银行借款,但金额有限,资金运营起来受限较大。同时,由于大学生的技术水平也有一定的限制,也可以考虑加盟联合一些科技和资金实力雄厚的公司共同创业。
结束语:
总而言之,大学生面对创业必须保持理智,不管怎么样大学毕业生初入社会始终有着人脉关系比较窄,社会经验不是很丰富,本钱不足,等等问题。因此我们创业前必须三思而后行,但有不可以优柔寡断错失良好商机,只要我们沉着冷静,抓紧一切机会锻炼,不怕失败,总有一天我们能够拥有自己的事业。
学生实践 篇6
实践岗位简介及主要内容
xx公司的财务部只有五个人,设有一名财务经理,两名出纳,两名会计。资金收付的原始凭证初审,现金收付,收据、支票(银行收付款凭证)的填写、现金和银行存款日记帐的登记,保管有关印章,登记注销支票,复核收入凭证,办理销售结算、往来结算、工资结算等工作由出纳承担;会计则负责审核原始凭证,根据原始凭证编制记账凭证,根据记账凭证登记各种明细账,核算产品成本,根据记账凭证、结转凭证编制科目汇总表,为企业经济管理和经营决策提供总括的全面的核算资料。而我的职责主要是整理相关的原始凭证,了解财务软件的使用和会计处理的流程,做一些简单的会计凭证,协助出纳办理现金收付、登记日记账、保管库存现金和有关印章,跟随会计员一起采购、管理、发放各种办公用品,发传真、发邮件,及维护各种办公设备。
实践的详细过程
对于现代企业来说,会计工作是一项重要的管理制度,是要为实现企业的经营目标服务。因此,可以认为,实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。带着这个目标,我开始了在我所在的实践企业进行了有目的实践。以前,我总以为自己的会计理论知识比较扎实,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该轻而易举了。但经过一个多月的实践我才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都显得意义不大。
初到企业,首先要做的是把企业日常较多使用的会计业务及其财务资料认真读透,包括原始凭证、记账凭证、财务规章制度等。在刚进入财务部的第一周中,主要是看企业的记账凭证,例如现金收款凭证,现金付款凭证,银行收款凭证,银行付款凭证等。拿到记账凭证,通常我会先看相关的原始凭证,并作出自己的会计处理,然后和公司以前做的凭证做相应的对比。尽管在会计模拟实践课接触过相类似的各种凭证,对记账凭证的填写已有一定的基础,但由于没有长期从事相关业务,所以对于一些银行帐单、汇票、发票联等的处理有些手忙脚乱。总的来说,基本的账务处理还是会做的,但有些和企业比较却存在较大的'区别。在看记账凭证的过程当中,不仅仅是要熟悉企业业务流程和不同业务的会计处理,还要认识和掌握企业的组织关系在财务中的相应关系,并且分析不同的业务部门发生的不同经济业务以及相同的业务部门发生的经济业务在会计中的不同处理方法,在此过程中不断地记忆、掌握、理解企业这样处理的目的和原因,遇到困惑之处则虚心请教同事。除此之外,我还会帮助公司的同事将企业的原始凭证按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,为记账凭证的填写做好充分准备。
除了整理原始凭证及学习制作记账凭证外,我还会协助出纳员办理现金收付、盘点库存现金及货物,采购、管理、发放各种办公用品等。处理的现金收付业务主要是支付公司员工的报销、预先替客户垫付税金、辅料费或运费等、支付公司购买的办公用品和办公设备、支付快递费、辅料费和日常的水电费和收到客户的税金等。下班之前,我得与出纳一起清点库存现金,并向主管汇报,若库存现金超过银行核定的限额,超过部分要当天及时存入银行。
盘点则是清点货物,按货物型号、数量依次填入到盘点表上,并且与账面数核对,检查是否有缺失遗漏。
实践的主要收获和意义
会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,是加强经济管理、提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。无疑,这给我们会计专业造就了前所未有的机遇,同时也给我们带来了新的的挑战,作为一名即将走出学校大门的大学生,提高自身素质,增强专业技能并且能够把课本上的知识转化为自身的能力,就成为了我目前的迫切任务。会计实践是我从大学校园走入社会的一个舞台,也是大学生自身工作能力的磨刀石。本次实践开阔了我的视野,使我对会计在现实中的运作有所了解,便于我将有关会计的专业知识、基本理论、基本方法及结构体系变成自身的职业素质,避免纸上谈兵,为走向工作岗位打下坚实基础。此外,我还结交了许多法律顾问、会计、翻译等不同领域的朋友,与他们进行交流,相互促进,从他们身上我学到很多为人处世的方法,这些都是在书上学不到的。
学生实践 篇7
题记:两个月的暑期就这样匆匆结束了,还有我这第一次的社会实践。整日呆在象牙塔中的我,第一次的尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是我最宝贵的收获。
七月六号下午,我们的期末考试全部结束了,令人兴奋的暑期终于开始了。第二天匆忙去排队买票,在商店买了点零食,打理好行囊。
七月八号,我便踏上了通往温州的旅程。一个背包,里面是几件替换的衣服,两个塑料袋,一点零食,几本书。这就是我要到一个陌生城市将要度过两个月的全部家当。天气热得一塌糊涂,刚没走两步能感觉到汗在肚子上往下流,流到肚脐眼小肚子的‘皱肉’就顺着那条‘肉槽’向着两侧流啊流的。就这样挤上了公交,闻着别人和自己的臭汗味,到了火车站。上了火车很快我便和几个温州同学搭讪上了,我知道我是有求于人的。从上车的那一时刻起,我就知道我已经走出了象牙塔进入社会了。社会实践报告
通过其中一位温州同学的热情帮忙,我很顺利地抵达了我的目的地——瑞安。
七月九日到瑞安,次日休息一天。
七月11日,真正开始了我的暑期社会实践之旅。
我从南昌到瑞安,就好比我从一个蒸笼跑到另一个蒸笼,也是一个酷暑难耐的地方。来之前我的表姐就已经帮我找好了工作,所以对此我并不担心。我没体会过找工作的艰辛。这是我此次之行还未开始就已经是一个遗憾,但这样我心里也着实踏实了不少。就在这一天,我经历了两件我表姐所谓‘一百次也难碰到一次’的事情。于是我便在一天之里做了两百件事,经历到是很丰富,可对我确是个不小的打击。我做的是酒店的服务员,那是一家规模相对来说是还很大的有点皇家气派的酒家。一上班我就穿上了有点唐装味道的制服,一切都来得那么快,也迫使我要很快进入角色。主管叫一个年轻小伙子带带我,也吩咐我要好好跟着学,这我想就是所谓的培训吧。真的不敢相信就怎么一个做起事来游刃有余,从容不迫的年轻人比我还小。这是我后来聊天的时候所了解到的。他看来人缘很好,跟其他服务员有说有笑的,我很不知所措,他一直宽慰我说,没什么的,事情很简单等等诸如此类的话。我很是感激,想我一出来便遇上了一个好人。
那么以后在这里的日子也就好过了。然而接连发生的事情却让我放弃了这分工作。他是看包厢的,两个。没客人我们就站着包厢外面聊天,终于来了客人,两男两女,好像年轻夫妇,带着一个五、六岁大的小男孩。他告诉我做服务员很简单就是把跑菜的送来的菜往桌上一摆,然后就站到包厢外等客人看有什么需要。事实也确实是这样的,可是意想不到的事情发生了。刚上了几个菜,便听到包厢里嚷嚷,急忙进去才知道是冷盘西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌讳菜里面有杂物的。带我的那个小伙子又是道歉又是微笑,点头哈腰的陪不是了好一阵子,最后换一盘西瓜才算了结这事。我们出包厢他苦笑着对我说:倒霉。我说:这样的事情经常发生吗?他说:不会,而且这样刁难的客人也很少见。社会实践报告我如释重负地说:哦。就在这个时候,里面又动静了。这次很严重。事情的起因却是一根很轻的头发掉在了面条里。小伙子使出了浑身解数,还是不能解决问题,而我只能在一旁瞎着急。然后就把主管叫了近来,主管也不管用,又把经理叫来过来,我们都出来了。他们在里面谈了好久,偶尔上菜时进去看到经理躬着背在那里说着好话,陪着笑脸。最终经理决定打八折,才勉强把事情给平息了。他摇头晃脑地给我说;见鬼,碰到这样没有素质的客人。我也好不委屈地说:都是我带给不好的运气。他忙笑着说:那里,那里,要怪就怪那客人。我开始怀疑表姐说过的话,她说过这样的事情一百次也难碰到一次。然而更加不可思议的事情又发生了:其中的一位男客人在买单的.时候竟把钱丢在地上。
这真是对一个人的奇耻大辱,这样的镜头我是真的在电视上才见到过,现在却就在眼前。就发生在我的眼皮底下。带我的小伙子愤怒地检起钱,甩门而出。后来的事情是他还有其他的服务员告诉我的,说是那几个客人很无耻地到经理那里投诉了他,还他怎么没有礼貌,说他怎么服务态度不好,说他甩门而出的时候把小孩碰到了,还告诉经理早点辞退了这样的员工为好,仿佛这酒店是他开的。这真是胡言乱语。这件事情给我留下了阴影,中午一点钟下班回家把事情告诉表姐,她说我也真是倒霉,头一天就碰到这样的事。她说你要坚持,我说好。因为这是我的第一份工作,我不想轻易放弃,还因为那里有我刚认识的朋友,也许到别的地方就没有了这样的人了。
同天下午,三点半我便从家里出发,上班从四点开始,四点之前能赶到酒店吃饭就可以了。我应该是个随意而安的人。并没有发觉饭菜的不好。吃完饭,整理好桌子,打扫好卫生,主管就召集我们开员工说的每天都是些老掉牙的事的会。而我,做为新员工的我却很期待这样的会议。会议开始齐唱店歌:真心英雄。然后主管讲话,要我们注意,天气热,但没客人的时候不要开空调,客人不在的时候打打蚊子和苍蝇,还有蟑螂,上班时间不能聊天,见到客人和上司要说你好,上菜的时候要对菜单等等。然后就叫了一个女服务员背酒店的服务宗旨,我已记不太清楚,好象是我们是最棒的,我们是最重要的诸如此类的话
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