营销策划 篇1
策划,决心入这行以前我曾经一遍又一遍的问自己,什么是策划,纵观中外很多营销大师对策划的定义都是不一样的,其实我认为策划的精髓只有两个字——分析,从杂乱的问题中分析要做什么,从收集的信息中分析怎么做,下面就策划书怎么书写包括什么问题,浅谈一下我个人的看法。

一:我们要做什么:
接到一个客户的要求一定要注意不要被客户的要求所“迷惑”大部分客户对我们提出的问题都不外乎“我的销量怎么样能大幅度增长,我的销量为什么在下降,其实如果我们盲目的去做一定无所适从,这个时候就需要我们去帮客户分析,销量上不去,是我们的产品竞争力不够,还是我们的渠道设计不合理,还是我们的广告策略有误,等我们分析完了就会发现原来销量上不去的原因是我们的竞争对手突然提高了对渠道的.投入力度,导致我们的产品被经销商所冷谈,于是我们要做的是就从怎么提高销量变成了怎么制定合理的渠道政策。策划书第一个要解决的就是我们要做什么,如果我们的策划书连这个问题都不能回答,那说明我们的策划书的可执行就值得怀疑。
二:我们在那里
知道了我们要做什么后,就要明白我们在什么样的位置,处于什么样的环境,有什么样的威胁,古人云:知己知彼百战不殆,首先要分析大环境,包括国家的一些政策法规,整个市场的趋势,市场的现状、目标消费者的总数,目标消费者的消费特征、目标消费者对市场现状的心理状况,然后对竞争对手进行分析,包括竞争对手的产品策略,促销策略、媒体策略,销售状况等,然后对我们企业作一个整个的swot分析,弄清楚在目前的环境下我们和竞争对手相比有什么样的优势、劣势、有什么样的机会和威胁。
三:我们怎么做
根据我们对环境对市场对竞争者和对自己的分析,我们就可以制定我们的4p策略。 首先是产品,相对于竞争者来说我们的产品有什么样的优势,是不时有需要开发新产品,我们可以将我们的产品定位,是做低档市场还是做中档市场,还是做高档市场,根据企业的资源我们不难下出这个结论,如果我们做中档市场,那我们产品的核心卖点是什么和竞争对手有什么样的差异化。我们必须给我们的产品寻找一个区别于市场上产品的核心卖点,其次是价格,我们的价格是跟随竞争对手还是要低于或高于竞争对手我们的目的是快速的占领市场还是要实现利润最大化。第三是渠道,产品从我们的手里到我消费者眼前我们需要怎么样的渠道,是做直销还是寻找代理商,寻找代理商需要什么样条件的代理商,对经销商应该实行什么样的政策才能最大限度的调动他们的积极性,最后是促销:我们的促销以什么为主。目标消费者是不是有明显的媒体特征,怎么样将我们的产品信息通过最简单最有效的办法传递给消费者,是做电视广告还是报纸广告或者网络广告,还是媒体组合一起做,那么各个所占的比重又是多少,促销活动怎么做,公关活动怎么做都是我们要考虑的问题。
四:做什么样的标准
所有的问题我们都给出了答案。那么我么就该把我门的目标量化和细化,如可以将产品分为四个阶段 上市期 培育期 上量期 巩固期,那么我门每个阶段的工作重点是什么,做到什么样的程度算是合格,这就需要我门将我们的目标分解和量化,如培育期我门的市场占有率应该是多少,我们的销售额该是多少,上量期我们的占有率该是多少,销售额该是多少,所有的东西尽量数据化,让每个人都非常清楚做到什么样的标准是合格,同时也便于我门及时的在实施中总结,为什么这个月销售额没有完成,为什么别的地区销售额都完成的比你好。不全面的问题可以及时准确的补充。
五:其它
一份完整的策划书,还包括,投入预算 效果预测等项目。
六:总结
总之我们在书写策划书的时候一定要善于分析,善于调查,对不清楚的问题一定要刨根问底,尽量将目标数据化,我做这行时间并不长以上观点完全是自己的想法希望能和大家一起交流。
营销策划 篇2
(一)前言
水果以其丰富的维生素和矿物质含量,深受人们的喜爱,广大营养师们有责任和义务宣传营养知识并引导人们从盲目的简单吃水果转变为科学健康的享受水果带给我们的营养与快乐。本文通过阐述当前中国人的健康营养状况,分析经营水果吧的市场可行性,多角度全面提出了高山水果的广告策划方案。俗语讲“民以食为天”,因此营养可以说是人类生存的基本条件之一,更是反映一个国家经济水平和人民生活质量的重要指标。第三次全国营养调查显示,我国居民中仍然存在着营养不良问题,这将会严重影响国民健康水平的提高和经济的发展。
可是,水果行业也出现了不少劣质的水果,导致此行业有鱼龙混珠的现象。不过,高山水果经过严格的质量把关,高山水果要从小规模走向经营管理优势明显,成为众所周知的品牌,使之深入人心。
高山的水果,营养丰富,清脆爽口,香甜美味,是纯天然绿色有机产品。即使,个子小,着色不均匀,却,营养丰富,生津止渴,清肝润肺。在规模优势、地理位置优势、综合性优势等为主要卖点展开广告营销工作。
(二)市场分析
1.市场背景分析
在国外特别是欧美、日本等发达国家,水果作为一种营养健康的食品,早已得到广大消费者的认可和青睐,市场非常成熟,水果的也消费逐年增加,随着我国社会经济的发展,人们生活水平的不断提高和消费观念的转变,水果市场将拥有广阔的消费市场。
2.消费心理解构
——进一步满足大众求新鲜、求实惠无公害的绿色水果的消费心理。 水果富含丰富的维生素及矿物质已是为人们所熟悉的营养知识,而且人们也已经意识到吃水果的好处;同时水果价格便宜、口感好,适合不同消费层次的人们;还有就是水果种类繁多,人们可以根据口味不同选择自己喜欢的水果,同样可以达到补充维生素和矿物质的目的。因此水果的好处多多:经济实惠、维生素及矿物质丰富、来源渠道广、口感好、种类繁多,深受各年龄段人喜欢,这就为水果吧的产生蓄积了巨大的市场潜力。
4.市场定位
随着水果市场越来越同质化,高山水果作为市场新进入者,广大的人民,最重要的是小孩。虽然没有羞涩的外貌,可是带给别人一种健康,快乐的形象,吃了它,我们会更强。我们依据这,形成有机苹果和梨两个主品牌,其中合理而明确的市场定位、品牌塑造以及产品路线,已经成为广告策划中,重点需要借鉴和思考的内容。 所以我们把主要的目标消费群体定位在消费者的人群。
(三)消费者分析
根据不同消费者购买决策过程的复杂程度不同,可以将消费者的购买行为分成一下几种类型:
(1)消费习惯型 (2)消费理智型 (3)消费冲动型 (4)消费不定向型 据此,我们就可以针对占绝大多数的两种消费者类型,特别是在开业前期 取试用针对性强、覆盖面广的宣传方式,让消费理智型和消费习惯型顾客凭借 亲身体验和充足信息。
(三)广告战略目前总体的经营架构和经营目标已经明确。深山水果广告投放的总体战略可分为三个阶段,开业前期、开业期间以及经营一段时间后的退潮期。其中已开业期间为战略重点。
(四)广告对象
(1)小孩(2)家庭 (3)学校内学生 (4)老人
(五)广告选址
水果是人们放松心情的食品,因此选址应该尽量选在人流量多,市场宽广,各类市场都有,花环境优雅的地方,同时考虑到经济效益还应该考虑到人流量。高山水果市场目前应该是市场上的新鲜事物,市场关注度还不高,因此在尚未引起人们注意的前提下,为了这颗市场新苗能够茁壮成长,还是应该考虑人流量,比如超市,商业区等,先让高山水果生存下去,再图发展。使顾客有一种从一个世界进入另一个世界的`感觉。
(六)媒体策略
报纸广告,电视广告,户外广告,电台广告,媒体软广告,海报
(七)广告预算及分配
广告的策划创意费用,设计费用,制作费用,媒介费用,其他活动所需费用,动机费用,用成本的百分之五为广告费用
(八)广告效果测定
本策划方案是根据水果行业的规模优势、地理位置优势、综合性优势等方面进行全面分析后制定的。它的实施必树立良好品牌形象,深山水果必将掀起饮食消费的热潮。迅速占据水果业市场,树立水果界的知名度,赢得广大消费者的信任和认可,在不久的将来成为水果行业的龙头大哥!
(九)展望
随着生活水平的不断提高和营养知识的逐渐普及,人们对健康的关注已达到前所未有的高度,高山水果以其独特的营养思路和人性化的经营观念必将受到越来越多的关注,市场前景广阔。
营销策划 篇3
一、计划概要
1、年度销售目标600万元;
2、经销商网点50个;
3、公司在自控产品市场有一定知名度;
二、营销状况
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:1、夏秋炎热,春冬寒冷;2、近两年湖南房地产业发展迅速,特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。**年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;
2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;
3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场,到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;
四、营销策略
如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:
战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳重点发展型市场----郴州,常德,张家界,怀化培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳等待开发型市场----吉首,永州,益阳,总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略。
1、目标市场:
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略:
用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略:
高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式:A.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;B.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的.名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。
5、人员策略:
营销团队的基本理念:A.开放心胸;B.战胜自我;C.专业精神;
(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度。
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。
五、营销方案
1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略。
2、整合湖南本地各种资源,建立完善的销售网络。
3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网。
4、建设一支好的营销团队。
5、选择一套适合公司的市场运作模式。
6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。
7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络。
营销策划 篇4
在游牧民族中,每个人都是猎手,哪有丰盛的水草,就迁往哪里,居无定所,业无定所.每个猎手都有能力放牧或者打猎,但却很少有团队合作,多数情况是依靠个人能力,如果猎手的个人能力出众,便获猎颇丰,但若能力较差或者初出茅庐,就处境艰难.
通过不断的学习和磨练,一个刚成年的孩子有机会成为一个优秀的猎手,能够打到很多猎物,能够靠自己的勇敢、智慧和技巧赢得利益和尊重,成为同行眼中公认的打猎专家,接着会有一些其他的猎手仰慕他,进而会聚在他的麾下,他便成为这群人的打猎之王,猎手们期望能够直接或者间接借助他的力量增加自己打猎的收获.
但是,并不是每个猎手都具备王者的才能和风范,如果人人都是王者,那也就不存在王者了.当这个打猎专家成为领导者的时候,他便面临新的问题了——如何使技能较差和缺少经验的猎手们成熟起来,打到更多的猎物?如何避免麾下猎手成熟起来后离开自己、另起炉灶,而使他们长期紧密跟随自己、共存共荣?如何将极度差劲,以致于影响部落整体利益的猎手赶出队伍,以维护团队的沤岷统て诶妫?br>如果他可以不顾队伍中其他猎手的培养,只是继续专心打自己的猎,那么,他将永远只是一个优秀的猎手而已,而绝不是杰出的领袖.他依然可以获得很多猎物,但是其它的猎手无论是优秀的还是差劲的,都会渐渐地发现他们跟随的领袖不会向他们传授先进的技能,也不会向他们提供水草或者猎物的信息,并且,也没有考虑过或者没有能力团结大家的力量帮助能力较差或者业绩较差的猎手……总之,他们跟随的领袖是无法给他们带来福利的
那么,其它的猎手一旦靠自己的力量逐渐成熟起来,也成为优秀的猎手的时候,就会产生其它的想法,比如:(1)我为这个团队做的贡献远远大于团队给我的福利,并且我离开这里可以获得更大的利益,那我为什么还要继续呆在这个团队里?(2)原来的领袖没有为团队做出过太大的贡献,凭什么享受领袖的待遇?(3)既然我已经成为了优秀的猎手,那也就具备了跟领袖同样的能力,那么我为什么不能成为领袖呢?(4)既然我也打算成为领袖,那该如何成为领袖呢?是向现任的领袖要求分一杯羹,还是另起炉灶,自己煮羹?
如果他选择分一杯羹,那么原来的领袖的权益被稀释,利益就减少了;如果他选择自己煮羹,那么整个团队失去的不仅是一个优秀的猎手,而且还有依附于该猎手的猎物资源,原来的领袖的利益依然是减少了.
国内的律师行业也很类似,同一个律师事务所不同律师的收入差距不是用几倍可以度量的,而是需要用几个数量级来计算.因为每个律师都只是孤立的猎手,事务所也只不过相当于一个部落的宿营地而已,它可以为律师办理业务提供一个便利的场所,却不能为律师经营业务提供一个系统化的从业平台.
从宏观上看,虽然目前我国律师业已渐渐步入市场化的发展模式,并积极引进国外一些先进管理经验,如律师营销理论等,努力实现规模化、规范化、专业化的发展目标.但当前律师业的主流经营体制仍然是类似于游牧民族的单兵作战型体制.
从具体业务开展上看,律师业务好坏及收入高低往往有赖于是否拥有稳定的案源信息.但目前律师和当事人之间还缺乏有效的联络和沟通机制,呈现一种“摸黑”寻找的无序状态,由于一些律师事务所管理松散,工资、保险等待遇无保障,很多律师都处于“吃不饱”甚至“没饭吃”的境地.正如上海出现的“一元律师”现象虽名为“一元”服务,实际上其真正愿望或长远目标恐怕还在于通过这种方式建立起与公民、企业之间的常态联络机制,从而获取更多的机会或更大的“标的”.这种方式原本无可厚非,但由于目前律师业的市场化宣传运作机制还不完善,也容易引起争议或走向误区.通常说来,律师会选择在媒体做广告等形式宣传自己,开拓客户市场,但这种市场开拓方式仍然比较盲目,缺乏针对性,无法达到预期的效果.更有甚者,在决定开拓市场前就没有科学地预测过能达到什么样的效果.
从律师事务所和律师的层面来看,律师事务所的经营,需要有新思路、新举措,遵循和满足法律服务市场的规律和需求,同时也有赖于科学化、人性化的管理理念.单从律师业务的开展这个方面考虑,律师事务所和律师们也有必要借鉴现代企业的营销理念和营销方法.
要向当事人,也即客户推销我们提供的法律服务,至少要首先明确以下几个问题:
a.我们能够提供什么样的法律服务?
b.哪些人需要我们提供的法律服务?他们分别需要何种服务?
c.需要我们服务的人位于何方?如何让他们了解我们?我们又该如何发现他们?
d.发现他们之后,如何说服他们接受我们的法律服务?
e.他们愿意接受后,我们如何做才能使他们满意,让他们不会因为付出的律师费而感到后悔?
f.万一客户对我们提供的服务不满意,我们应该如何处理才能消除或减少他们的不满,使他们继续信任我们?
g.无论结果如何,都要通过系统的售后服务提高客户的忠诚度,让他们成为我们的长期客户,并且把我们的服务介绍给他们认识的其他人.
一、业务定位
通常认为,律师业务就是为客户提供的法律服务,根据专业领域的不同,法律服务可以分为很多种,有些业务是任何律师都可以办的,可以说是律师的`基本功,但有些业务具有较强的专业性或技术性,只有具备专业技能的律师才能办理,比如知识产权纠纷、环境侵权纠纷、涉及高新技术的纠纷等;有些业务只有蝇头小利可赚,有些业务却具有很高的附加值或风险溢价;有些业务在现实生活中频频发生,应接不暇;有些业务却极为罕见.
1.全能型还是专业化
我们常常把律师和医生这两个职业做对比,因为它们都是专业性较强的职业.从医院里的科室分工越来越细就可以看出来,近代以来,医学分工的细化直接导致了医生这个职业向专业化的趋势发展.分门别类的医疗单位和医学科室渐渐取代传统的能治百病的全能型医生.
从欧美、日本、香港等发达国家和地区的律师业发展历史来看,走的都是一条从全能型到专业化的发展道路.在趋势尚未形成或者刚刚形成的时候,只有少数律师机构和律师认识到这一发展趋势,这少数有先知先觉的人便有意识的进行专业化的改造和发展,虽然刚开始时起步艰难,但假以时日,都成为律师界的精英和律师业的发展潮流的代表.
在国内律师界也出现了专事劳动争议的周立太,专事房地产业务的秦兵,南京的律师行业也有了专门处理知识产权案件的律师事务所和专门办理离婚案件的律师.只有选中某个特定的专业领域进行专门的钻研,才有可能成为该领域的专家,才有可能提高该领域的技术门槛,阻止竞争者的进入.专业化可以使律师从追寻业务的处境变成被业务追寻的境界,可以为律师带来领先的市场地位,而且这种领先的市场地位一经形成,便经久不衰,难以动摇,成为无形的摇钱树.
2.提高律师业务的附加值
其实这一点和上一点有相通之处,任何客户请律师办理法律事务都是为了增加自己的利益或者减少自己的损失,但请律师也是需要成本的,客户会考虑自身利益的价值和律师费二者的大小.律师的收益减去成本,就是律师业务的附加值.附加值的高低取决于两个因素,一是业务标的本身具有较大的价值,可能会使律师获得较高的报酬,二是律师的服务可以为客户带来额外的利益时,客户可能会将额外的利益与律师分成.
要增加律师业务的附加值,有两个途径,一是提高业务标的的价值,二是在业务标的价值不变的条件下,增加自身服务的附加值.第一个途径不是完全由自己控制的,但第二个途径却是可以由自己掌控的,专业化的业务运作有助于取得更好的办案结果,为客户带来额外的利益,从而提升律师业务的附加值.也只有这样,才有可能消灭司空见惯的免费法律咨询,出现按计时收咨询费的律师.
3.迎合市场的需要
每一个专业化律师或者专业化律师事务所的出现都是因某一个领域纠纷频繁发生而起.通过细致的市场调研,了解目前市场中尚未被开拓的业务领域,再对其进行针对性的研究和开发,就有可能抢先一步,占得先机,成为这个领域的领头羊.这也就是营销理论中的市场细分.
二、客户定位与客户挖掘
还是拿医生打比方,如果人人都不会生病,那医生就要消失了.同样,如果人与人之间都不会发生争议和纠纷,那律师也就失去存在的意义了.从这个角度说,医生和律师这两个职业产生的土壤都不是什么好事.人生病了,一般都会主动找医生,但发生纠纷了,却未必会主动找律师.
前文说的是律师和律师事务所的内功修炼,修炼好了内功,自然要服务客户,可是客户在哪里?又如何找到客户呢?这与市场细分的内容是相关的律师的服务对象是权利被侵害或与他人发生纠纷的人.他们可能不会主动找律师解决,不会的原因有很多,比如:没钱、有钱但舍不得花钱、不知道律师有这种能力、不信任律师的素质和能力、拥有他们认为更好的途径……
作为以营利为目的的机构,律师事务所应该主动出击,了解客户市场,在市场中推销自己.需要预防纠纷和解决纠纷的人在哪里,律师就应该出现去哪里.现实中,律师事务所常常需要开展营销活动,但开展的时机和地点值得认真研究.律师的服务对象有可能集中出现在特定的时间、特定的地点(可以是现实的地点,也可以是虚拟的地点).比如,每年的三月十五日都会有人想到要维权,各级各地的信访办门口总是聚集着许多上访的人……等等不一而足.如果在类似的时间和地点开展针对性的营销活动或广告宣传,或许可以以较低的投入收到较好的效果.这也就是所谓的目标营销.
除此以外,如果在某一个时间、地点、或者就某一个领域长期坚持做某一件事情(例如法律咨询),也会引起人们的关注,每当人们发生与其有关的纠纷时,自然就可以想到这个长期坚持的律师或者律师事务所.
三、服务过程与结果
这是体现律师专业素质和能力的步骤,律师靠其专业素质和能力吸引了客户,还要靠其专业素质和能力办好业务,为客户牟利益,使客户满意.
但是通常客户是否满意取决于两个方面,一是结果,案件办理的结果是否符合或好于客户的预期;二是过程,办案过程是否尽心尽力,如果案件的结果不好,但办案的过程令客户感到这是一个很敬业的律师,那客户的不满也可以适当的缓解.直观的说,就是要把无形的服务转化为有形,通过法律文书、服务态度、时间观念等具体的事情向客户展示自己的素质,启发客户对我们服务优良和可靠性的想象.
从长期来看,律师业务的营销策划需要把握以下几个原则:
1.推广品牌比推销业务更重要
2.有针对性的目标营销比广告轰炸更有效
3.引导客户学习与满足客户需求并重
4.态度与水平缺一不可
5.服务的价值比服务的价格更值得客户计较
6.建立标准是保证服务质量的必要手段
7.开拓新市场的同时不可忽视老客户
在法律事务专业化和综合化的趋势日益明显的情况下,律师业务的营销策划应当采用多种方案的组合策略:
1.团队营销
客户是律师事务所的客户,而不是律师个人的客户.只有通过基于律师事务所的团队营销活动才能争取到长期的稳定的客户,不会因律师的流失而导致客户资源的流失.同时,有组织的团队合作会比散兵游勇式的促销活动更加容易获得客户的信任,等等.
2.方案营销
以法律为中心整合多种服务资源,提供整体服务方案.现代企业需要的多方面的服务,比如法律、财务、税收、战略规划、人力资源、薪酬管理等等,事实上各种服务都不是孤立的对其它行业业务有一定的了解有助于为客户提供更加完美的经过整合的服务方案.即使客户不需要这种整合方案,那么适当了解其它行业的业务和客户自身的一些技术知识也有利于更好的提供服务,以避免在遇到相关问题时闹出笑话,被人当作外行嘲笑.
3.网络营销
由于法律服务的特殊性,很难开展电子商务之类的业务.但网络的建设可以对业务营销起到很重要的辅助作用.首先,网络可以进行广泛的宣传;其次,网络可以帮助进行营销调查工作;再次,网络为律师事务所和客户提供一个高效便捷的交流平台;最后,网络能够提供丰富的法律资源.最重要的是,这一切都是低成本的
网站的建设和维护是网络营销的主要工作,它包括两个方面的内容,一是建设好内容,二是让广大客户知道这个网站,进而通过网站了解我们:
(1)内容建设:为适当并且充分地发挥网络的作用,除基本情况介绍之外,律师事务所网站至少需要包含这些内容:调查问卷(随时了解客户需求)、经典案例(展示自身能力)、客户关系管理(调查客户对服务的满意程度,与客户保持长期联系)等等.
(2)网站推广:从20xx年3月8日到20xx年4月7日的一个月间,金长城的网站计数器从63500多增加到65500多,这表示该网站一个月的访问量约20xx次,平均每天仅60多次,再扣除本所律师和员工的访问次数,外部网友的访问量就更少了.这就是因为网站的推广工作没有跟上.可以采用加入搜索引擎、交换链接、传统广告、电子杂志等方式进行宣传推广.其中有些方式是低成本的,有些是无成本的
以上只是变化无常的营销策略中的极粗略的一小部分而已,实际中需要根据自身的状况和市场的需求酌情选择.
注意事项:
1.选择适当的媒体和工具
“没有最好的,只有最合适的”这句话放在这里同样适用,因为我们要通过媒体让客户找到我们,我们要通过各种营销工具发现客户,漫无目的的漫天撒网式的宣传方式可能是最省事的,但却未必是效率最高的
2.营销的规划与总结
“凡事预则立,不预则废.”任何一个营销行动,哪怕再小,都有必要事先谋划一下目标、步骤、对象、预算和效果评估等事宜,依靠心血来潮式的营销行动钓到大鱼的概率是非常小的
3.营销人员不可以轻易许下承诺
前面说过,客户是律师事务所的客户,而不是律师个人的客户.同样,也不是营销人员的客户.成熟的律师事务所可以设置营销主管职位,聘请销售专才专门负责营销工作.但如果由不懂律师业务的人担当此任可能会引起不必要的麻烦.因为销售人员最大的毛病就是喜欢对顾客许下承诺,这是律师业务营销的最大的忌讳.一旦诺言无法兑现,不仅会影响到个别人的利益,还会有损整体利益.
营销策划 篇5
近年来,由于XXXXX的不断发展,东校区的学生数量一年比一年增多,这也使得学校的食堂拥有了大量的学生市场资源,但同时也充满了竞争。校外的小吃种类繁多,深受学生们的喜爱,这样学校食堂就受到校外小吃的巨大冲击。那么食堂要怎样才能够吸引学生前去消费呢?我从市场、消费者行为、竞争对手三方面进行了分析。
一、市场分析
1、目标市场
女学生:由于保定职业技术学院东校区女学生占据了学校学生的百分之七十左右,所以女学生是学校食堂的主要顾客。女生对食堂的选择是挑剔的,她们当中大多数人对食堂的口味和就餐环境要求比较高。此外女生大多数都是好吃的,她们对小吃的喜爱程度很高,如麻辣烫、烧烤等小吃。所以要想去的女学生的青睐就要在特色小吃和口味上下功夫。
男学生:男学生虽在本校仅仅占了百分之三十左右,但这也是一个相对来说比较可观的一个数目。男学生与女学生不同,他们更注重的是饭菜的饭量。在哪里吃饭没多大的关系,关键是在哪里能吃饱。因此要想吸引男学生的眼球就要在饭量上下功夫!
2、市场定位
在市场定位这一方面。学校食堂需要迎合大多数人的口味。但是也要顾及一小部分人的感受。东校区的大部分都为北方人。南方人偏少。因此做饭的口味就要以北方人为主。南方人为辅。所以要进行差异化营销策略。根据上述分析,餐厅的目标市场主要是:学生个人、情侣、学生团体、校内协会、教职工等。
二、消费者行为分析
1、文化因素:每个人都希望能够被尊重,如果服务态度不好,就会很影响销售的业绩。作为大学生来讲,我们也希望身边的人能够都是有一定的文化素养的,这样在就餐时能够留下一个很愉快的心情,从而享受就餐的乐趣,并且加深了对卖方的好印象。
2、社会因素:作为学生来讲,他们关注的不光是“物美”,更重要的是“价廉”。作为学校食堂除了让饭菜符合学生口味,更要注意它的价钱是否合适。因
此它所面对的主要社会因素是来自市场上菜价的波动。菜价波动小无妨,如果菜价波动大,食堂的饭价一会相应的涨,那么这势必对食堂的声誉会有或多或少的影响。
3、个人因素:个人的因素就有很多了,但主要是个人饭菜口味的喜好和食堂的距离。食堂的距离是一个客观因素,我们改变不了。但在饭菜的口味上还是可以提高的。
4、心理因素:影响心理的因素包括该食堂的卫生、服务态度等方面。这些方面食堂可以通过对自身的整改和改进,不断地完善自己,才能更好的抓住顾客的心理。
三、竞争对手分析
1、快餐店:
优势:学校周边有不少的快餐店,而且口味众多、分量充足、服务周到、价格适中。在学校的就餐上占据了绝对的`市场份额。深受广大学生的喜爱。并且营销方法适中。会适时推出一些特价餐点。提升营销竞争力。
劣势:快餐店的面积小,由于空间有限,里面的空气比较浑浊,就餐环境比较差。另外学生吃完饭后不收拾餐具,使得那里的卫生较差。
2、校外的小吃:
优势:距离学生宿舍很近,方便学生购餐。口味众多,品种多样,并且价格适中。而且会根据学生的要求作出相应的合适的餐点。满足了学生的需求。自然客流量就大。
劣势:卫生没有保障,而且地方小,不方便学生就餐。
四、营销环境分析————SWTO分析
1、优势
(1)地理位置优越,位于旧教学楼和旧宿舍楼处。
(2)隶属学校,食品安全信赖度高。卫生条件好。统一制度管理。
(3)空间大,方便学生就餐。
(4)有电视,就餐时可以看电视,了解国家大事。
(5)管理制度健全。有专业负责人。并且每周会推出一些特价食品。营销方案比较新奇。吸引人。
2、劣势
(1)距离新教学楼新宿舍较远,不方便新楼的学生购买。
(2)缺乏核心食品。都是一些比较常见的食品。没有自己的特色。
(3)供饭时间局限。
3、机会
(1)与学校合作,即是了解同学们的反馈信息。
(2)管理规范,运行稳定;用餐硬件设施改善有相应的资金技术支持保障。 (3)随着学生人数的增加,其市场潜在消费空间巨大。
(4)学校周边目前尚无市场影响力大的餐厅,以及周边市场的不规范导致服务质量跟不上等原因,都是餐厅发展的机会。
(5)利用餐厅与学校的良好关系,进一步加强合作,通过承办各类师生宴会,生日 宴会等扩大其市场影响力。开发外卖等潜在市场需求。
4、威胁
食堂的服务于产品的质量的高低于经营成本又直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者各地风俗与饮食习惯的不同,又产生了另外一个问题,即是否大多数学生都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。此外,现在物价变化很频繁,如果进货的价格上涨,那食堂食物的价格也会涨,这对食堂的信誉是一种损害。在营销的4p当中。产品是很重要的一个方面。需要有一个好的产品。这样后续的营销计划才有意义。
五、营销策略
1、产品方面
针对调查中食物品种不够丰富,饭菜口味欠佳方面。我们采用以下策略提高食堂在产品上的竞争力。
(1)充分利用食堂的闲置窗口,增加各种被广大同学喜欢的特色菜。
(2)提高饭菜的质量,不断督促师傅认真负责的做菜。迎合大众对饭菜口味和质量的要求。
(3)不断加强对食物的管理,保持食物的新鲜度,保持食物的安全度。
营销策划 篇6
节日:12.24圣诞节 元月一日元旦节
一、活动目的:
1、紧紧抓住本月销售高峰的来临,通过一系列系统性的卖场内外布置宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好购物环境,提升我司对外整体社会形象;
2、通过一系列企划活动,吸引客流,增加人气,直接提升销售业绩。
二、活动时间:XX年12月2日——12月27日
三、活动宣传计划:
1、 海报:根据公司总体安排。
2、 电视:为期一个月,11月25日—12月25日每晚7:30分播出30秒广告,共60次
3、 场内外广告牌宣传:总体要求:活动公布一定要提前、准确无误,排版美观大方,主题突出。
4、 卖场气氛布置:总体要求:节日气氛隆重、浓厚、大气。
四、活动组织计划:
(1)分时间段的活动安排:
(为使活动具有连续性、衔接性,容易记忆,将活动按周安排,轮番对顾客进行促销,持续刺激消费者的购物欲望,加深顾客对***的印象,不断实施消费行为。)
第一周:12月2日—12月6日
惊喜第一重:购物积分送大米,积多少送多少!
市场分析:目前,积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施,但随着华润的进驻,对方可能会推出更优惠于我方的让利手段,要稳定积分卡客户,势必推出比对方更为有利的政策,削减竞争对手的力量。
活动时间:12月2日—6日每晚7:30开始
活动内容:
“顾客是***的上帝,***更离不开顾客的支持“,为了感谢对***长期支持而又忠实的顾客,***超值回报:凡于此期间当日晚7:30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米,积15分送15斤,积20分送20斤,积30分送30斤,积40分送40斤,积50分以上限送50斤,如此优惠,如此心动,还不赶快行动!凭积分卡和电脑小票(限当日7:30之后小票,金额不累计)到商场出口处领取。送完即止。 生鲜XX斤大米
第二周:12月7日—13日
惊喜第二重:***积分卡再次与您有约!
分析:由于第一周活动的促销力度相当大,不仅会吸引积分卡顾客的`消费,更会吸引无积分卡的顾客,那么,怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法:再次发行一期积分卡,从而再次扩大我们的积分卡客户,争取市场份额。
活动时间:12月7日—11日
活动内容:狂欢圣诞节,***积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满100元加2元即可获得积分卡一张,这张积分卡除享受以前约定的优惠外,在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手,惊喜时时有!
注:凭电脑小票(当日小票有效,金额不累计)到我商场大宗购物处办理。
第三周:12月14日—18日
奶粉文化周
活动时间:12月14日—12月18日
活动内容:结合天气和饮食的特点,在此期间重点推出奶粉促销,组织3个厂家进行培训和保健宣传,如惠氏、美赞臣、雅培等,并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销,计700份,此期间提供10个奶粉惊喜特价。食品
第四周:12月21日—12月27日
惊喜第四重:狂欢圣诞节,加一元多一件!
活动时间:12月23日—25日
活动内容:凡于此期间,当日在我商场一次性购物满58元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
购物满58元加1元得***圣诞帽一顶(限量300顶日用)
购物满118元加1元得***柚子一个(限量300个自理)
购物满218元加1元得500ml生抽一瓶(限量300瓶食品)
惊喜第五重,圣诞老人来啦!甜蜜礼品大派送
活动时间:12月24日、25日
活动内容:每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。(预备:大约每天约30斤糖。)食品
(2)周六、周日活动安排:
目的:根据目前销售情况及本地人消费习惯,周六、周日的客流还具有挖掘的潜力,通过以下活动,旨在拉动周六、周日销售,提高本月整体销售额。
狂欢圣诞节,超低特卖场
时间:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
内容:每天11、12、13、14部门提供两种以上超低价商品,统一摆放于出口处,形成一个超低特卖场,顾客凭当日购物满38元的电脑小票.每人每票限购一份,售完为止。11、12、13、14部
购生鲜得柚子
活动时间:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日早9:30—11:30 下午3:30—5:30
活动内容:每天15部、25部轮流派员工负责组织,购生鲜满18元均可到商场出口参加投柚子比赛,一票一投,投中者即可得此柚子一个。
圣诞到,好运来!
活动时间:12月5日、6日、14日、15日、21日、22日
活动内容:圣诞节快乐推出:购物玩骰子,好运自然来!凡在我商场购物满58元的顾客,即有机会凭电脑小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动,满98元两次,168元以上三次,我们的奖项设置有:
最高幸运奖:掷出六个六点,奖价值100元以上的礼品一份;(1份/天,计6份,600元)家电
玩骰子“高手”奖:掷出六个一点至六个五,奖价值30元以上的礼品一份;(5份/天,计30份,900元)日用
玩骰子“幸运”奖:掷出任何5个以上相同的点,获得价值5元礼品一份;(50份/天,计300份,1500元)食品
玩骰子“参与”奖:掷出3个以上相同的点,奖纪念品一份,每日限量,先到先得,送完即止。(100份/天,2元/份)日用
“狂欢圣诞周 快乐无极限”系列活动
活动时间:12月21—27日
活动内容:购物、娱乐、休闲,***与您开开心心过圣诞,为此我们特准备了每晚一场大型娱乐节目,敬请大家关注***,聚焦***。
时间:每晚7:00 地点:***商场入口舞台
12月21日—23日:影片经典放送:由13部负责放背投。自理
12月24日:“圣诞狂欢周”化妆舞会:员工集体报名参加,节目以现代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣诞老人表演游戏。穿插糖果免费试吃(10斤软糖)啤酒免费饮(30瓶),并于现场抛送礼品。舞会可邀请顾客参加,以活跃气氛。食品
12月25日:“狂欢圣诞周”大型时装表演秀:由购物广场“魅力美眉”时装队组织。(自理)
12月26日:厂家大型文艺晚会:由厂家负责邀请歌舞表演团举办一场专业文艺晚会。家电出1500元,广场邀请专业表演
12月27日:少儿游戏大比拼:年龄5岁—15岁,呼拉圈比赛6组,每组5人,跳绳比赛6组,每组5人,共计60人。
营销策划 篇7
一、概要
中秋是中国的一个传统节日,消费者在这期间比较活跃,容易形成消费热点,因此这一时期成为商家争取的大好时机。本策划根据我会所推出的工艺礼品,综合分析消费者市场的各种因素,对本产品的投入市场做出了可行性分析及销售建议。
二、背景市场分析
(一)背景分析
据中国社会调查所(SSIC)近日公布的对北京等全国近十个城市20xx位公众如何过中秋的问卷调查,有53%的被访者表示会去看望自己的领导或工作上的伙伴。如今的老百姓已经不再满足于全家聚在一起吃顿饭这么简单,中秋节的消费趋向有了一些新变化,有人形象地把这种消费显现称之为:“月光经济”。最近更有人提议把中秋节作为法定假日,以便出行购物、走亲访友。虽然这种提议短期内未必会成为事实,但可以预期,今年中秋将是消费热潮再次兴起的一个节日。
(二)市场分析
随着人们的物质生活水的提高、国家政策的规定,特别是舆论的引导下,人们已经不仅仅满足于中秋节大吃一吨,送烟送酒,而是开始追求更加高尚的方式来联络感情,表示欢庆,所以预计今年的中秋节消费者的消费将更趋于多元化。
工艺品作为一种进入普通消费者家庭不久的商品,由于兼具传统内蕴和现代气息,能给人们带来问候的同时,也让人们接受了文化的洗礼。其发展的趋势却是十分诱人,极大的市场空间、丰厚的利润回报、极强的购买力和需求量,使之成为一个永不衰落的朝阳产业。
三、市场营销战略
(一) 产品定位:高尚脱俗、 美观大方、具有较高的品位和较强的文化气息,适合赠送亲友、自己收藏且价格适中的一种工艺产品。产品将分为高档、中档和低档三种。
(二)目标市场
此次会所推出的这种产品的目标是以大中型企事业单位的集体消费者为主,以及一部分乐于工艺品,文化素养较高的消费者的综合市场,具体分类如下:
目标消费群体
产品类别
消费类型分析
主要用途
1。追求时尚的年轻人
高档
一般具有较高的收入,经济独立、求时尚,接受新事物的能力较强
自己收藏、赠送亲友
2。文化程度较高、热爱收藏的.老年人
高档
具有较高的文化素养,热爱住过传统文化,有收藏工艺品的爱好
自己收藏
3。大型企事业单位
高、中、低档
赠送客户、领导,发放员工
4。一部分中年人和学生
中、低档
这类人有较高的文化素养,但经济上不独立获收入水平不高
赠送亲友
(三) 销售渠道
针对重点客户,可以派出推销员联络个大中型企业,发布产品信息、介绍产品特点,了解客户需求,并不失时机地促成订货
(四) 营销建议
1、 由于工艺品不是一种生活必需品,也不是一种理性消费品,建议增大销售队伍,扩大产品宣传途径 。
2、争取时间上的优势,先下手为强,力求在中秋前一个星期基本完成大部分订货。
四、机会与问题分析
(一)机会与优势分析
1。由于消费者在中秋节时期的消费已经越来越去多元化,并且在中秋节容易形成消费热潮,特别是工艺品作为一种新型的消费品,更能吸引消费者的眼球,引起购买冲动,从而形成消费热点。
2。园区无一家销售月饼单位,我们也可以依托餐饮接待宣传月饼销售烘托市场,同时我们的协议单位和常客基本稳定,也是我们销售对象。
(二) 威胁与劣势分析
面对市场上越来越多的工艺品销售商,我们的竞争也越来越多,形成的市场也越俩越大。
特别是我们不可能像一些大型专业厂家一样可以顺利进入大型商场,甚至于拥有自己的专卖店,更是我们的。
(三) 问题分析
1、 面对市场上琳琅满目的工艺品,怎样使我们的产品更能吸引消费者的要求?
2、 如何克服在中秋市场上,我们的目标客户需求上的信息不对称情况。
五、具体行动方案
(一)前期7月1日——7月15 日,调研阶段。以我们现在掌握的市场情况和客户资源着手,针对目标市场,特别是重要目标市场进行跟踪调查,及时了解目标市场信息,研究分析目标市场范围内的需求量及目标市场动向。
(二)中期7月20日——9月15日,分销阶段。派出销售人员,以我们了解到的目标市场信息,对目标客户进行走访、垂询,并在预计时间内完成大部分订货任务。
(三)后期9月16日——9月22日,收尾阶段。通过各种手段,掌握客户的需求情况及意见、建议,争取二次订货,完成销售计划。
六、风险控制
针对问题分析中可能存在的各种风险,以及各阶段调研出现的各种问题,对计划及时进行修正,使风险尽量降低。
七、销售策略及提成方案:
1。组建优秀销售团队,整合会所人力资源。组建一支优秀销售团队,编制主要分组长、副组长、组成员,人员来源主要是整合各部门优秀员工或基层管理人员,有市场关系或有关系客户,能言善辩、反应敏捷、沟通力强的优秀成员。
编制及名单如下:
组 长:张敏奇
副组长:梁琴 梁芳
组成员:罗琳 吴玉 丁晓玲 蒋颖 钟大姐 (人员待审核确定)
2。提成方案:
1)。销售团队提成按超出规定价格销售额的2%提成
营销策划 篇8
摘要:应用型大学建设过程中如何提高本科学生的专业能力是一项重要的建设任务,为此,以市场营销专业为研究对象,运用协同学理论从营销策划实训和专业能力建设探究两个主体之间交互作用,相互促进,并最终实现共同提升的过程机理。首先,在界定营销专业能力的基础上,建立学生专业能力体系结构模型;然后,依据能力模型设计策划实训内容设置,并分析两者间的相互作用关系;最后,依据关系分析建立两者协同提升机理模型。
关键词:实训;策划;协同;能力
市场营销是企业发展和经营过程中必不可少的环节,而这也形成了市场营销专业的需求,同时,国内众多高校开设市场营销本科专业以满足市场对于市场营销专业人才的需求。虽然国内高校开设了相对完整的市场营销学科体系,但是在满足人才需求过程中,仍然存在着学生专业知识基础薄弱、实践操作能力有限等问题。为此,国内一些高校开始探索应用型本科建设背景下的市场营销专业发展模式,而推进应用型本科建设的关键在于促进和提升本科生的专业实践和创新能力,同时,开展“实训、实习和实验”的三实教学课程是校内提升学生专业实践能力的重要方式。为此,本文以如何应用型本科营销专业学生能力提升为研究对象,从实训课程内容设置与学生专业能力两者间的交互关系探讨如何依据学生专业能力设置实训课程内容,并依据协同关系理论对学生专业能力提升和实训课程设置有效性间的协同关系进行分析,基于此,建立课程实训和学生专业能力培养的协同提升机理模型。
一、营销专业能力体系模型
应用型本科是一种以培养服务生产、管理和建设等一线岗位的高级应用型人才的高等教育方式,这种高等教育方式不同于以基础理论和专业知识深厚为主要培养目标的`学术研究型高等教育,其主要培养目标是使本科生不仅具备一定深度和广度的理论知识,同时还需要具备较强的专业实践和创新创业能力。依据上述应用型本科教育培训目标,应用型本科市场营销专业本科生的专业能力应该包括:①专业理论知识维度,也即进行市场营销活动所需企业管理、经济法、计算机以及营销学等基本理论知识;②专业核心能力维度,专业核心能力维度是应用型本科市场营销专业学生能力培养和能力建设中的核心环节,这个环节需要培养市场营销学生的能力主要应该包括营销市场状况调查以及分析能力、营销方案策划与实施能力、营销市场开发能力以及营销过程管理能力等一系列具体营销业务活动能力;③专业实践操作能力维度。这三个市场营销本科生专业能力维度中,专业理论知识维度是实现专业核心能力维度和专业实践操作能力维度的基础,而专业实践操作能力维度专业理论知识维度和专业核心能力维度的外在变现,是专业理论知识维度和专业核心能力维度两者交互作用的结果,同时通过对专业实践操作能力的动态监测和分析,能为专业理论知识维度和专业核心能力维度建设和培育提供反馈信息。
二、营销策划实训内容设置
由上述应用型本科市场营销专业学生专业能力结构分析可知,对于营销专业学生能力的培养应该从专业知识维度、专业核心能力维度以及专业实践操作能力三个方面建立系统的能力建设方案,对于专业能力的培养与建设是建设应用型本科院校的重要目标,而实现这一重要目标的主要方式之一就是开展有效的学生实训教育,因而本文从营销策划实训角度探讨如何建设营销专业学生专业能力。首先,专业能力包括专业知识维度,此维度的建设主要是提高学生对于学科基础知识和专业理论知识的认知和掌握;其次,专业核心能力主要是市场营销策划过程中的具体设计和操作环节的过程能力,此维度的建设主要是传统市场营销策划实训的主要内容,但是需要在此基础上增加过程监控和管理;最后,专业实践操作维度能力维度,此维度主要是培养学生对专业知识的综合运用能力,主要涉及专业课程的设计、专业综合实习和毕业论文设计等环节,是学生专业综合知识运用能力的体现。上述专业能力维度建设和考察环节是一个系统的过程和程序,因此,可以设计一个全过程的策划实训内容。基于此,本文提出了系统化条件下的全过程营销策划实训内容体系。主要包括以下几个方面。
(一)教学案例导入
教学案例导入环节是在市场营销专业本科生入学第一年初始阶段开设的实训内容,该阶段前期主要是针对一些成功或者失败的典型营销策划案例进行讲解和分析,将案例中包含的学科专业基础理论知识和专业理论知识给学生进行初步讲解,以激发学生加强对专业认知程度,从而提升其在专业知识维度建设中的学习兴趣,同时也给学生提供了一种目标导向。除了教师对案例进行分析之外,还需要提高学生参与该环节的积极性,结合学生学习进度对案例进行分解,从而设置任务,让学生主动将专业知识和理论基础知识融入到营销策划中,从而形成学有所用的良性循环。
(二)实训内容设定
实训内容设置的合理性直接关系到最终应用型本科市场营销学生专业能力建设的水平,因此需要重视营销策划实训内容的设置。营销策划实训内容设置上首先需要遵循目标导向原则,也即依据营销专业能力结构以及能力实现目标设置内容,其次需要遵守全过程分阶段设置内容的原则,也即在营销策划实训内容的设置过程中需要改变“以往以最终策划方案作为唯一考核的标准”这一模式,转而向过程和阶段考核为主的考核模式。这就要求在营销策划实训中不断分解策划实训内容,并结合学生学习进度进行分阶段设置内容和考核。例如,当学生掌握市场状况调查及分析相关知识点后,即可设置相应的市场分析和市场调查相关实训内容。
(三)实训结果考核与反馈
作为市场营销专业本科生专业能力提升的关键环节—策划实训需要不断为实训效果提升和实训内容完善提供有力的参考依据和决策分析材料,为此,需要建立有效的考核与反馈机制。这个过程中就需要设置不同的考核目标与考核标准,同时这些目标和标准应该具备阶段特性。对于涉及知识维度培养阶段的考核标准和考核目标,除了原有的基础理论知识考核方式之外,还需要建立应用考核标准,也即学生将基础理论知识用于分析具体专业问题的能力,考核形式可以采取“学生小组+导师组”的形式,学生小组通过专业案例收集以及分析,并将其中的基础知识和专业理论知识分离出来,然后小组内部相互讨论和评价,最后,指导教师对内容进行点评和补充,形成考核结果,反馈教研室,为制定下一阶段实训内容和考核标准提供参考,从而实现动态考核机制以及反馈机制。而对于专业策划环节也应该分别设置阶段以及考核标准,依据不同的策划内容和策划方案分别依据步骤进行考核,从而改变传统营销策划过程中最后以策划方案考核的单一结果考核模式,进而实现过程考核和过程反馈的模式。
三、协同机理分析
(一)协同关系分析
营销实训策划和营销专业学生能力提升之间的协同关系主要是指两者间的协同效应,这种协同效应是指两者通过相互作用之后形成的合力会大于原先单一环节开展的效果,具体表现为通过以专业能力建设为基础设置营销策划实训内容,会提升营销策划实训的效果,同时也会增加应用型本科市场营销学生的专业能力。这种协同效应形成的主要原因在于:首先,通过专业能力设定营销策划实训内容,就可以使实训内容的目标始终围绕能力建设这一目标,从而实现营销策划实训有的放矢;其次,以能力为基础设置的实训内容可以全过程反馈实训效果是否实现,从而也可以为实训内容修正和完善提供切实可行的依据和参考。由此,通过两者间的相互作用和相互补充,从而不断实现两者间的相互融合和相互提升。
(二)协同提升机理模型构建
由上述营销实训策划和营销专业能力两者间协同关系分析可知,两者间的协同效应体现为两者之间的交互作用以及两者综合水平的提升,同时这个提升过程是动态变化的过程。协同发展阶段主要依据当前协同效应发展阶段相关研究成果确定,初始阶段主要是指两者内容的初步对接,冲突阶段主要是指两者间彼此融合存在的问题,整合阶段主要是指两者间内容的交互作用,摒弃各自冲突部分,实现各自目标的阶段,在上述阶段实现的基础上从而进入协同阶段。
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