暑假实习 篇1
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,我到x市公安局xx分局治安管理服务大队实习。通过实习,我初步了解了本辖区内的治安状况,下面,针对辖区内存在的相关问题,我做了初步分析总结以及对相关问题的解决方法和建议。

一、 xx分局概况
xx分局位于安阳市商都路北段,下辖四个大队,依次为治安管理服务大队、案件侦查大队、交通管理巡防大队、社区警务大队。显而易见,根据各大队的名称划分各个大队的职能任务。我所在的治安管理服务大队主要职能是接处日常110指挥中心的指令任务,以及加强对辖区的治安管理和安全防范工作。xx分局根据安阳市局制定的绩效考核办法,制定了适合本单位的考核规定。按中队为基本考核单位,量化评比。定期进行讲评。实事求是,做到每天一考核,一周一评比,一月一奖惩。定期公布,奖优罚劣。
二、 xx分局治安队工作范围
治安队民警实行24小时工作制,三班倒。日常值班坚持中队长带班制。非值班人员,根据队里统一安排或者自主处理本中队的案件。本队积极贯彻上级有警必接,有警必出的方针,无论何时,无论何事,一律出警予以帮助或解决。并且必须记录和保留出警回执。
三、 本辖区治安情况
本辖区治安情况较为复杂,平均每日接处警十几起,辖区暂住人口多,盗窃状况时有发生。由于开放式管理,盗窃案件常有发生,入室盗窃也常有存在。近期,连续发生多起盗窃电动车事件,性质较为恶劣。且盗窃电动车案件多发生在治安管理不完善,治安秩序混乱的小区,大多数小区没有安装监控设备,线索信息较少。对出警的民警迅速破案,找回被盗物品造成一定障碍。在警力不足的情况下,xx分局治安打防控压力较大。
四、治安防控现状分析
1、治安管理多元化,环境相对混乱。
我所辖区位于城乡结合部,既有繁华的城市地带,又要偏僻的乡村。其中,刘家庄和徐家桥村位于城乡结合部地带,是典型的城中村。由于大量存在流动人口租住,所以管理相对混乱。居民从各自利益着想,认识和行动上存在较大分歧。表现为管理主体难统一,难协调。因而出现无人管、不愿管、很难管的现象。治安情况堪忧。
2、出入人员复杂,增加了治安防范的难度。
由于市场经济的影响,在城乡结合部地区对外出租房屋的现在较为普遍,且数量不小。这就形成了出入该地区人员身份、职业、道德多样化的现象。据了解,这里租房的人员有外来务工人员,也有本地常住人口。有做生意的,也有违法犯纪
逃避公安机关打击的人员。总之,形形色色包罗万象。其特点是,居住时间短,道德品质不一,监控难度大,安全防范难度高。造成了该地区治安事件较多的现象。
3、治安防控物质基础薄弱,影响治安防范效果。
辖区治安资金投入较少,这是客观事实。但目前治安防范物质基础拨薄弱,科技防控措施普及率更低,这种情况不仅影响了城中村地区的安全质量,也是“以防为主,打防结合’’的治安工作方针难以贯彻落实。
4、辖区居民认识多样化,阻碍了治安工作的发展。
由于辖区居民的思想认识和政治素养存在差异性。他们从自我利益出发,说话做事的出发点不同。在对待安全问题上,有点人观念落后,大局意识淡薄,没有集体主义,缺乏奉献精神,做事只愿自扫门前雪,对公共事务漠不关心,熟视无睹。公共义务不以为然,无动于衷。虽然这些人只是极少数,但阻碍着对治安防控的统一部署、集中整治的顺利实施。表现为,有关安全的事情不配合、不支持,甚至为了私利从中作梗,当“绊脚石”的形象。严重影响了治安工作。
五、 应对措施
1、 充分发挥公安机关在治安工作中的主力军作用。
在治安工作中,只有以公安机关为主,开展各项专项整治工作,才能有效地打击犯罪分子,保一方平安。应确保警务进社区,实现人员、时间、任务、效果四落实。
2、 开展宣传教育工作,增强群防群治的自觉性。
采取各种形式,运用各种手段,开展丰富多彩的宣传活动。强化安全创建人人有责的意识,积极鼓励群众参与,营造群防群治的社会氛围。
3、明确治安管理主体,形成集中治理的格局。
只有把管理的主体落实了,才能把各项公共事务完成好。应不断完善物业公司管理机制,让其发挥应有的职能,实现辖区的全面管理,明确任务,落实机制,以有利于治安防范工作的开展。
4,以人防为主,加大物防,技防力度。
在安全防范工作中一定要落实任务,责任到人。在工作谋划上多动脑子。在物质上应顾强补弱,加强对门房、围墙、车棚、防盗门窗上的投入。同时要搞好技防,加强科技在安全防范的'作用。提高治安工作的效果。
5、完善群防群治体系,加强综合防控力量。
安全工作是一项全民工作,只有建立完善的巡逻队、应急小分队等各种群众性防范组织,组织一张横向联合、立体交叉的大网,才能有效保障社区平安无事。
6、依托社区居委会抓好治安工作。
依托社区居委会对本辖区的领导作用,这样才能事半功倍,更有效的推进治安工作。
7以人防为主,加大物防、技防力度。
充分利用现代高科技手段,提高治安防控的技术含量,提高治安防控效果。
以上内容是我在实习过程中的所见、所闻、所思、所想。通过实习,我对基层公安民警的生活有了更深一层的认识。同时,也更加坚定了作为一名人民警察的政治理想和责任。在以后的学习工作过程中,我会更加坚定理想,认真对待。努力成为一名合格的人民警察。
中国人民公安大学 12级情报二区队 牛杰
20xx年x月x5日
暑假实习 篇2
实习单位:广西桂林市桂林宾馆
实习时间:20xx年7月19日至20xx年8月20日
实习内容:餐饮部中餐厅服务员
20xx年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运,也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益匪浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的'管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用桂柳话的员工大有人在,毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿桂林宾馆能够越办越好,学院越办越好。
以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法,请领导审阅。
20xx年8月25日
谢光辉
暑假实习 篇3
20xx年6月25日至8月25日,我在晨报北疆新闻完成了我的暑假实习。短暂而紧张的实习,使我对报社的运行情况和规律、记者的职责与艰辛有了更深刻的了解。通过这次实践,也督促我为未来的就业做进一步的规划
我学得是汉语言文学专业,大学期间也经常练笔,但真正落实到工作中,还是很心虚,因为我没有练过专门的新闻写作,不知如何提出合适的问题作为切入点,更不知该怎样与人交往。种种压力袭来,我只能给自己打气:还好这只是实习,有指导老师的辅导和帮助,怀着这种侥幸心理,7月2号一大早我就到了报社。贾主任让万园老师带我。万老师很关切的问了我的情况,把工作大致讲了一下,又给我介绍了其他老师,并让他们有采访时多带我跑跑,然后万老师让我先看看近期的北疆晨报,了解报社的排版风格和写作特色。他们一边工作一边聊天说笑,时不时的还问我些可笑的问题,他们的温和、热情使我感到这是个充满生机、友爱的大集体。我紧张的心情也平静了下来。
第二天刚到,我就被万老师带去采访,访题是工商所对民营企业家开展的培训。在培训教室我们见到了参加培训的企业家们,他们大多是白手起家,现在大都四十左右,在繁忙的工作中还能抽出时间学习,使我的敬佩之情油然而生。后来,我们从组织这次活动的工商所所长那里得知,每年他们都会对很多行业进行专业培训来提高经营者技能,这样才能使企业适应时代的要求。
采访完我和万老师开始赶稿,由于我没写过新闻稿,这次先由万老师写,我们再一起改。在改稿过程中,首先是对稿件中新闻事实进行分析,看看构成事实成分的时间、地点、数字、引语是否准确无误,对那些越是细小的地方越要注意。在整个过程中,万老师都谨慎的改着,也一遍遍地让我再看看,我们从对稿件的叙述内容、叙述方式到语法、措辞、标点都进行了十几遍的校正,我第一次感受到做一个新闻记者的严谨、细心与务实的作风,也惊叹那不足一元的报纸要付出这么多的努力与汗水。
终于在中午下班前完稿了,可没想到第二天没发。万老师很关切的鼓励我,并告诉我这篇稿子没发是因为选题没有吸引力,以前相同性质的稿件已经发过,所以我们下次要注意选择有价值的新闻。听她的热心解释我想下次一定要再接再厉!
再后来我并不是每天都能听到他们的欢声笑语,也不能常看到他们的身影。我猜他们那天的聊天或许是为了缓解我的不安,也或许是因为新鲜血液的注入而高兴,可他们已使我有了融入其中的勇气,我也很快的投入到了忙碌的工作状态中。
我每天的工作大致是接,跟老师们跑采访,对着电脑写稿、改稿,然后盼着稿子变成铅字。虽然是一成不变的流程,但每天都会有新奇的事件发生,面对着各种各样的人,听着他们的人生经历,我也从中受到很多启发。
有一天,万老师让我和她一起到石河子一四三团二营的桃园镇采访。那里新建了一座荷花池,已成为今年石河子的新增景点。快到地方时,就看见很多人围着一汪清澈的池塘,欣赏着淡雅、娇艳的荷花。长这么大,我还是第一次见如此规模的荷花呢!在新疆这片干旱贫瘠的土地上,能长出江南水乡的.植物,这真是一大奇迹!“出淤泥而不染,濯清涟而不妖”,或许是陶渊明的这句诗道出了荷花高洁的品格,吸引了更多人前来观赏。那天是这个景区第一次开放,不收门票,但周围的小商小贩却获利不少,看来旅游业真是一大促进消费,推动内需的产业。而报纸的宣传将会使越来越多的人了解、参与旅游,从而带动经济的增长。这时我突然意识到报纸对社会的巨大影响,它的广泛性和导向作用引领着时代前进的大潮,为人们引路、导航,这也是老师们一丝不苟、兢兢业业的原因所在吧。
报纸不仅宣扬好的一面,也向人们揭露社会的阴暗面。万老师主要跑法律口子,因此法院成了我俩的常去之地。在那里,我常见到律师、受审的罪犯及犯人家属,看着犯人懊悔的神情和家人的伤痛,我感到在情与法面前,法律的神圣不可侵犯。生活中有很多人的本质并不坏,只是法律意识淡薄,结果一时失足却给家人和社会带来了巨大的危害。报纸通过对案件的刊登,让人们知道更多的法律常识,增强了人们的法制观念,促进社会向着良性状态发展。
我一直以为当记者是很光鲜的,但真正做了才知道其中的辛苦。记者要忍受公交车上的颠簸与拥挤;忍受中午的骄阳与困乏;忍受生物钟紊乱的一日三餐,却要争分夺秒的与时间赛跑。我看过一则报道说新闻工作者比其他行业的人寿命短,虽然没有被证实,但却像我们揭示了这一工作的劳累。它需要有出现在第一线的勇气与献身精神;需要有应对灵活多变局势的敏锐头脑,需要吃苦耐劳的毅力。总之,作为一个传播消息与文化的媒介,记者需要付出更繁重的体力和脑力劳动。
我在报社忙的时候有时要跑六、七个点,刚采访完一个又要和老师挤上公交车去另一地。我们常常接到小区里停水、停电、下水道被堵的电话,被采访的这些地方许多离市中心很远,下了公交还要在尘土飞扬的小路上走很长一段路,有时还要面对采访对象的唇枪舌剑,经常腿快跑断了,头被吵晕了,忙到四、五点才吃午饭。就是不出去采访,我也常常看到老师们为了赶稿中午随便吃点面包、饼干,等写完再去吃饭。我每天一回到家就抱怨不断,可想想老师们长年累月的这样辛苦时,就深感上学的幸福。实习是走上工作岗位的前奏,它使我认识到干什么都不容易,但年轻时的奋斗是追逐梦想的过程,辛劳与成功的喜悦同行。
通过万老师的指导和带领,实习使我得到了锻炼。我的收获主要是:
第一、每一次采访都要做好细致的准备工作。提前带好纸、采访本、摄像机和MP3等必备物品。同时,要清楚采访的时间、地点、人物、事件,在脑子里要想好问题,也可以先在本子上列个提纲,抓住采访的亮点,这样才不至于出现无话可说的尴尬局面。
第二、要有很强的时间观念,做事不能拖泥带水。因为新闻是对最新发生的事实、最新出现的信息的报道,只有最迅速,最及时的把信息传达给受众,才能满足人们阅读的需要。所以新闻价值的大小要以新闻事件发生的时间与新闻报道发布的时间这两者之间的时间差作为一把尺子,它只在历史发展的某一“点”上作为“新闻”而存在,一旦超过这一点,新闻就不再是“新闻”,只能成为历史了,新闻媒体无一不例外的要求新闻报道抢时间抢速度,一名合格的记者一定要在获取信息的第一时间赶到现场,在新闻内容真实、准确的前提下追求报道的迅速及时。
第三、重视新闻稿件的分析与选择。记者每天面对源源不断的新闻点,要像“淘金者”一般在这些“毛坯’中寻寻觅觅,找到大家息息相关、喜闻乐见的新闻,使它们成为报纸上的“成品”。
我和张老师的第一篇稿子没有发,就是因为对采点没有进行深入分析,于是我找到的资料阐述了如何选择稿件的方法,具体操作是:第一步,根据新闻价值分析挑选出真正意义上的新闻稿件。第二步,根据社会效果分析挑选出符合媒介立场和导向的新闻稿件。第三步,根据稿件对新闻的适应性分析挑选出能表现媒体特色的新闻稿件。这些理论运用到实践中能给记者带来很多方便。在学校时我总是认为有些理论课没有必要开,但这时才感到“书到用时方恨少”,我想以后一定要重视理论知识的积累,这样才能在工作上做出出色的成绩。
在写新闻报道时,不仅要做到真实、准确、科学、清楚、统一,还要持客观、公正的立场和观点。开始写稿时,我只是把自己的思想感情倾注到报道中,使一篇篇记事性文章变成了散文。万老师多次指出我的这个错误,一次次帮我改稿,她告诉我写稿太自我化会把读者引向极端,使他们的认识出现偏差,而且有时也会给报社带来不良影响。
在北疆晨报的实习,不仅是我对报社的工作有了一定的认识,也使我发现了自己的不足,这些有待于进一步的改进,最重要的是我学到了很多的做人做事的道理。
首先,就是要善于与人沟通,要懂得尊重别人就是尊重自己。平等的对待每一位采访对象,这样才能和他们进行平等的交流。
其次,要增强自身的知识储备,扩展知识面。人是属于社会的,总有一天要融入其中,与方方面面的人打交道,对他们的了解,是双方沟通的桥梁。另外,我也意识到电脑知识的欠缺,在实习中,无论是写稿、改稿、版面设计、图片编辑都离不开电脑,因此,一定要充分利用好这一工具提高工作效率。
再次,工作要认真,要严于律己,懂得察言观色。初出茅庐的毕业生在单位一定要有眼色,要勤快,从最不起眼的小事做起。人不怕不聪明,怕得是懒惰,我们要用勤劳的双手和认真的态度博得大家的信任。
最后,就是要有职业道德和敬业精神。无论何时何地都要想到不仅对自己负责,还要对他人负责。
开学了,告别了那段岁月,再次重返校园,可我依然对暑假的实习充满留恋,但也深知学校的培养会让我有天以更好的“装备”整装待发!
暑假实习 篇4
在20xx年6月26日——7月2日我们统计07的学生到镇江xx路面机械有限公司进行了认识实习,在5天时间里,我所见到的每一样设备,所做的每一项工作基本上都是以前从来没有遇见过的,但是在师傅们的耐心指导与帮助下,我学习到了很多实用的、有价值的东西,在积累了一些实际工作经验的'同时也更深刻的理解到了统计理论知识体系,为今后的学习奠定了坚实基础。在认识实习期里,我的感受和体会有很多,下面,我仅把主要情况做一下汇报,可能有些稚嫩,如果有不妥的地方还请老师批评指正。
一、镇江xx路面机械有限公司及其产品介绍
我公司由江苏华通机械集团公司和华晨中国机械控股有限公司共同出资建立,是我国生产经营路面机械产品和混凝土机械产品的重点企业和骨干企业,为江苏省高新技术企业、外商投资先进技术企业、全国cad应用工程示范企业、全国火炬计划重点高新技术企业、设立国家级博士后科研工作站企业和通过iso9001质量体系认证的企业。公司的前身是镇江路面机械制造总厂。近年来引进德国产数控板材加工中心、数控切割机、瑞典产hmc--800机加工中心和美国产数控折弯机、中国制造zhj.00焊接机器人、卧式铣镗加工中心、龙门铣床、数控车削中心等;配有一座综合计量测试中心大楼、工程机械可靠性试验场、三座标测量仪、发动机试验台架、液压试验台、传动台架等试验检测机构和设备,逐步完善erp(企业资源计划)项目管理和6s(企业现场改善)推行活动。公司所属省级技术中心专业从事路面机械和建筑机械产品开发研究,cad设计技术覆盖率1998年已达100%,并已全面实施capp、pdm技术。这些具有世界先进水平的设备和管理方式,为批量生产高科技、高附加值的路面机械提供了很好的性能和可靠的质量保证,为新产品的研究、开发、试验工作和实施产品的高新技术产业化提供了必备条件。
arc150m型可移动式沥青混凝土厂拌冷再生设备
为了满足西南山区及边远地区公路建设改造和沥青材料的综合利用需要,xx在成功掌握沥青厂拌冷再生设备制造技术及施工工艺的基础上,研发出适用于山区搬迁方便的arc150m型可移动式沥青混凝土厂拌冷再生设备新产品。该款产品在治理基层纵向裂缝及反射裂缝,消除车辙等结构性病害方面取得创造性成果,除保留了arc300e型沥青厂拌冷再生设备基本特性,实现了铣刨废旧沥青料100%的循环再生利用,避免资源浪费及环境污染,延长沥青面层使用寿命,节省养护时间和设备投资外,还具有降低施工成本、作业效率高、转场搬迁便捷、使用维修方便、节约环保等显著特点hth3400b型滑模式水泥混凝土摊铺机
该产品是为满足我国高速客运专线及公路建设的需要,并为提高水泥混凝土路面的施工质量和速度,在从美国先进技术的基础上自行研制开发的。为全液压驱动,恒速自动控制、故障自诊断、汉显等功能;功率储备大,重载型液压系统性能可靠;操作简单方便,设有自动驾驶和自动找平控制系统,作业时可一次性完成水泥混凝土摊铺、刮平、振捣、捣固、挤压成型路面,并可完成中间钢筋插入,侧边钢筋插入等工序。
暑假实习 篇5
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门——前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很气愤,但是,常言道:“顾客就是上帝”, “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
一、接待
作为一个宾馆的 酒店前台接待我们每日的工作包括了:
1、检查并处理前一天的工作情况(08:30~09:00)
(1) 查看交班记录,了解未完成的工作事项。
(2) 检查夜审报表情况,检查各种报表的分送登记,查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。
(3) 分析房间误差原因,查阅有无超越权限的房价签字等。
2、了解并处理当天的主要工作(08:00~09:00)
(1) 贵宾抵离情况和宴会、活动通知。
(2) 当天进店团队散客情况,当天离店团队散客情况。
(3) 当天客房销售余缺情况等。
4、检查日常工作(09:00~14:00)。
(1) 内宾登记表和外宾登记表。
(2) 订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。
(3) 权限、价格执行情况,设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。
(4) 资料存档。
5、检查工作完成情况(14:00~17:00)。
(1) 次日离店表、加班表和客房误差表。
(2) 检查工作的完成情况及其它。
6、思考及了解。
(3) 明日贵宾抵离活动情况,明日客房出租和余缺情况及其它。
7、下班交接。主要是未完全成事项和工作要求。
8、注意事项。
及时向部门通报前台信息,包括:客房出租的余缺情况;未预订贵宾的到店情况、
(1) 客人向前台反映的投诉情况,与其它部门未能协调的情况,大厅发生的重要事件。
(2) 协调好同事关系、
二、 退房及费用结算
前台收银分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量 情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压 力,让收银可以做到头脑清明,不出错。
最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多 的吸收经验,迅速成长、但是,问题也是显而易见的、由于这种基本没有处于精细管理的状态下,因此,个人的责任很不清楚,责任不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性、所以,必须解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是 可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。
根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升、另外,宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统, 但是没有得到很好的应用、对于这个问题,我做了一个简单的分析、问题:在房间退房之后,一般情况客房服务员需要20—30分钟时间做房,这个速度是具有一定的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样、但是在由于现在的操作流程是:客人退房——房间查酒水——房态置ok房——准备新客入住、在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的'、在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。
这样的情况很不利于客房服务质量的提高、因此,我提出,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来、主要的做法有以下两点、
1、 重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工、2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房,这样的操作是为了避免上述情况、
实习收获和心得:实习已经结束,回忆自己的收获和心得,总觉得自己不管如何还是有所得的吧,不管怎样,虽然我们没有拿到太多的荣誉,但内在的收获的提高是不可否认的,谁也不敢说自己就是混过来的吧。总的来说我的收获有以下几个方面吧:
1、我学会了如何的做人和如何和人们尤其是那些难相处的客人和有特殊要求的客人,真的我们必须大度的接受,我们必须学会忍耐,不经历风雨不见彩虹,这句话真的的太感人了。
2、无论作什么一定要用心,否则你总是那个大家讨厌的人,不受的人吧,你要学会察言观色,要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精神。就象我们酒店的一个领班所说:“服务要有灵性,否则自己很难在这里立足”。
3、不要太高傲不要太气盛,要虚心,要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议,这样你的头脑才时刻是清醒的吧,这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获、
4、要学好英语,真的这是感受最深的了,英语在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了,如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油,因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。
5、我收获了一个美丽的回忆和经过,这将成为我人生的一个美丽的驿站,在以后的发展中我会长长的想起这段难忘的回忆。
6、我同时收获了一个生存的技能,以及人生很重要的朋友们,真的我又要感激了!
最后的展望:我们已经是大人了吧,所以我们一定要明白自己要面对的是什么,不管如何我们都要坚强,我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者,我们不要给别人增加那么多的压力和负担,我们一定先解决自己的问题,在试着总结以下自己以前所走过的路程,为以后的发展奠定一个基础吧。在以后的工作中我们要继续的发挥自己的优势和长处,不断的创造奇迹,创造属于自己的星空。我们的未来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强,我们都会乘风破浪,我们都会闯出自己的世界。
对于将来的展望我已经有自己的安排和打算,本来我打算自己继续的深造升本,可是这次回来我突然的改变了注意,我会把在学校的学习放在以后,我知道我们还要学的东西还是很多的吧,但我想先去自己喜欢的酒店中工作几年的吧,我会依旧的塌实,依旧的勤劳,依旧的保持自己的方向,同时我会一如既往的努力拼搏,不会辜负那些对自己很好的老师,朋友们和同学!
后记:汪国珍说过:“既然选择了远方就风雨兼程吧!”是的,实习已经结束了,再以后的学习和生活及工作中,又会有新的情况和艰难,但我们必须变的足够的强大和坚强,加油吧,朋友们,我们的未来不是梦,我们的目标在远方,我们的希望在远方,我们的成功在将来,加油吧!我们的未来真的不是什么空想,只要我们有自己的梦想!
暑假实习 篇6
大二第一学期刚放寒假,我们市场营销协会进行了一次名为“暖倍儿”保暖内衣的推销活动,我作为市场营销协会的一员,我参与了这次活动,下面是我的推销社会实践报告:
一 推销调查
在进行推销之前必须要进行市场调查,了解产品在市场上的情况,我从市场需求,产品调查,供给调查,价格调查等这些方面入手,详细进行调查,了解市场,只有这样才能更好的有利于我们的推销工作。
第一,市场需求,是指在一定时期内,一定的市场范围内,对某种商品有购买力的需求,这是推销员调查的主要内容,也是推销员关注的重点。需求调查主要包括以下几项内容:(1)、商品总额调查,以本次推销“暖倍儿”保暖内衣为例。随着时代的发展,当今时代人们的购买力不断提高,人们的消费更注重时尚消费,注重轻松,便捷,瘦身而有保暖的衣服。另外,针对我们本次活动的推销地点-本校区,我们学校离市区相对较远,公交车比较少,同学们出行不便;还有,我们的“暖倍儿”对于市区服装店里面具有同等效用的衣服有价格优势,这都能说明“暖倍儿”保暖内衣在我校有广大都的市场,需求是比较大的。(2)、市场商品需求构成的调查:推销不仅仅要了解市场的需求总额,还要掌握需求构成状况及其发展趋势方面的信息,了解消费者对于产品质量,品种,花色,式样的需求,我们的产品“暖倍儿”保暖内衣质量好,品种多,花色齐全,式样多样,能够满足消费者对产品质量,品种,花色,式样的要求,是消费者不错的购买对象,有较大的市场需求。
第二,产品调查,推销员应当准确了解推销品的相关问题,包括产品自身调查,产品附加利益调查,产品发展调查等一系列的调查。(1)、产品自身的调查:包括顾客对产品的看法,态度和要求,还有产品自身的品质,性能,价格等方面的信息,根据调查以往的消费者表明他们对我们的“暖倍儿”保暖内衣有很好的评价,感觉我们的保暖内衣很好,并希望我们的`保暖内衣继续保持,做的更好,通过我们对该产品的调查发现,这款保暖内衣的品质也是很好的,价格比较适中,适合大众消费。(2)、产品的附加利益调查,附加利益包括信誉,服务,质量保证等。在当今市场竞争白热化的商业社会,对于基本效用相同的产品,成功推销的有力手段之一就是提供产品的附加利益,“暖倍儿”保暖内衣根据调查显示人们比较喜欢这项产品,信誉好,质量有保证,这是推销的强有力的后盾。(3)、产品发展调查,随着时代的发展,产品也应该与时俱进,适宜开发新产品,以保证企业经营活动的连续性和稳定性,“暖倍儿”保暖内衣与时俱进,紧跟时尚,产品风格时尚,这也有利于我们推销工作的开展。
第三,供给调查,是指一定时期内,可以投放市场出售的商品供给总额的调查,包括:(1)市场商品供给总量及构成的调研,根据市场调查,市场上保暖内衣的品种多样,社会供给量是比较大的!(2)市场供求变化趋势的调查,只有抓住了市场供求变化的趋势,才能有效的进行推销,这趋势的调查主要应从动态方面调查市场上商品的供求,库存,价格变动及竞争状态等,由于市场供给量大,竞争激烈,价格变动对消费量有重大关系,我们推销的产品价格比在店里边的便宜,质量好,可谓是物美价廉,符合大众消费者的消费观,因此,消费量应该是比较大的,是非常可观的。
暑假实习 篇7
今年暑假,我在海森进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工 作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了海森物业的优势,以及在日照的影响地位。虽然海森物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海森人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩 的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海森物业发展的问题,现总结整理如下。
第一,内部管理不规范。首先,海森物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模 式。部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健 全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的.关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但 当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之 间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致 了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。
第三,基础薄弱,正常运行困难。首先由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期遗留问题较多,物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间矛盾重重, 物业管理收入微薄,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平低,业主投诉率居高不下,对服务不满意,进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。 第四,缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
这些问题,改善了我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,以促进企业快速、健康发展。
暑假实习 篇8
公司介绍:大宗集团位于山东省XX市西南部大宗工业园区,东靠京沪铁路、京福高速公路;西临微山湖;南接京杭大运河;北挨鲁南大煤田。境内104国道、枣沛高速公路纵横交错,地理条件优越,交通便利。集团公司有健全的法人治理结构,符合现代化企业制度的要求,并在美国、北京、河南、济南等地设有对外办事机构。公司现有装机容量为10万kw的煤矸石热电公司;年产20万吨玉米淀粉的生物公司;年洗精煤150万吨的大型洗煤公司;有运输车100余辆的物流公司和以建材、纺织、农产品加工为主的综合贸易进出口公司。并在河南省XX市一次性买断了重晶石、铁矿石资源,获得永久性的开采权,在XX市高新区成立了新型建筑材料有限公司,同美国进行建材、纺织、农产品贸易,前景广阔。至xx年底,公司拥有总资产6.4亿元,净资产4亿余元,年实现销售收入近10.2亿元,创利税近亿元。先后被各级评为“山东省aaa级信用企业”、“XX市诚信企业”、“XX市百强民营企业”、“XX市功勋企业”、“XX市突出贡献单位”、“招商引资先进单位”和“上缴税金第一名单位”。
集团公司有庞大的信息网络,销售人员遍布全国各地,资金雄厚,信誉良好,与国内金融机构保持良好的业务关系往来,连续3年被中国农业银行山东分行评为“aaa级信用企业”,在人才培养上,公司有一套完整的育人体系,对每年考入大中专院校的学生给予物质奖励,并向国外选派留学生,在项目开发上,通过招商引资、内引外联,与上海交大、南京大学、浙江大学等科研所建立常年关系往来,使新的科研成果以最快的速度转化为生产力,在产品开发上能够研制一代、生产一代、储备一代。大宗集团有优越的投资环境,公司所在的大宗村是全国小康建设明星村、山东省十大名村,村内建有占地30亩的文化广场,投资5000余万元的人民公园、青年公寓、和谐家苑别墅区,同时村南还建有一块占地800余亩的生态林,倾力打造现代化的生态旅游村,全力为客商投资提供一流的外部环境。
一、实习概况
暑假开始前,学校要求每位学生在放假期间要参加一些社会实践活动,并写一份社会实践报告。于是,我就打算在我叔叔上班的一间公司里打工,并了解一些有关专业的知识与实际工作中结合情况,并了解一下公司内部财务部门的结构组成。
二、实习内容
第一天的实习,我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里,看到别人进进出出,忙碌的样子,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应该主动找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待,每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬,他看到我这样,就让我别那么紧张。我马上开始平静自己的心情,告诉自己,不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料,通过我叔的介绍也了解一些。
公司的会计部并没有太多人,设有一个财务总兼,一个出纳,两个会计员,我跟了一个从业多年的注册会计师,也就是我叔。在他身上学到了很多东西,有一些确实是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候,那里他交代了一下我的工作内容,刚开始我还觉得蛮紧张的,不过渐渐的就觉得不那么紧张了。他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来我叔让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。
步入工作岗位后,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识,什么机打发票,手写发票,商业,餐饮,更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像平时我们学习的都是文字叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别。大家都很忙,一天做几家帐,看完以后,再区分那些票据,思路清晰多了,不懂得就去问我叔,后来我自己也练习了登记帐凭证,做完后让前辈帮我订正,几天下来,我的业务熟练了许多。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错
摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的.帐记好了了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在朱会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
三、总结
我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:
一,作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。
二,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
三,作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。
这一个月的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。
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