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顶岗实习

时间：2025-01-09 07:40:55 阅读我要投稿

顶岗实习篇1

　　顶岗实习报告是学生顶岗实习实训过程的全面总结，是表述其实训成果、代表其专业综合水平的重要资料，是学生顶岗实习过程、体会、收获的全面反映，是学生技能实践中很重要的一个环节。那么，大学生顶岗毕业实习报告怎么写?以下提供一篇大学生顶岗实习报告范文，仅供参考。

顶岗实习常用(6篇)

　　这次实习我被安排到了xx集团的xx服饰意大利精品线上进行这次的主要实习场所，我们都是在一线生产的地方进行学习，这里是生产男西服为主要的生产力量远销海外，这里面给人感触最深的就是严格的管理制度和先进的生产设备。以下是我的毕业实习报告：

　　车缝车间

　　服装缝制生产过程的合理组织是提高服装生产的重要保证，其目的是使产品在缝制生产过程中的工艺路线最短，加工时间最省，耗费最小，生产出满足客户要求的产品。所以要做好工艺设计，也即把人，设备和空间合理地组合起来。第一步就要做好车缝上线准备工作：设定好工段人机布置图，由段长根据目标产量，对工段均衡生产做好人员分配，上交ie人员(本文来自优习网审核，并熟悉了解该单的工作流程因为在车缝车间时间较长，而机台都是固定员工操作，主任也很为难怎么给我们分配工作。我禀着以最少的时间了解最多公司的情况和尽可能学到更多的知识的原则，采取了多看，多问，多动手，多怀疑的态度，在完成领导安排的任务情况下争取多做事情，看了大量该公司的文件，如人机布置图，外发派工单，订单进程表，单元流水工序排图，生产配料单工艺制作单等等。在参观车间的过程中深入了解了大货生产的`工艺流程。对工段均衡生产做好人员分配，上交ie人员审核，并熟悉了解该单的工作流程。

　　裁床部

　　xx集团完全自动化的裁床设备。

　　裁床部工作流程为领布料、生产工作单、生产资料及软纸，然后排版，拉布，裁剪，验片，编号，分扎，送车缝，补片。我有亲自做的有拉布，编号，分扎，送车缝，补片，并记录拉布明细表，裁床记录单

　　拉布的过程：我和一位员工从布匹拉出面料，另两位员工将面料与裁床上的排板末端记号叠对整齐，用压铁固定面料末端的位置，拉直面料(防止面料起皱和过度拉)然后我跟先前那位员工断料。不断重复上述的工序，一匹布拉完后，如果面料的正反面差别不明显，则要铺上隔层纸，再拉另一匹布，以防止色差疵点的产生。如果面料的正反面差别明显，则不需要隔层纸，只要接匹时把面料反过来铺就行。重复上述的工序，铺到工艺所需的层数为止。

　　拉完布后，铺上排料图，开始裁剪。扎单的作用：便于缝纫，用于算数量便于结算工资。为了防止色差疵点的产生要进行编号。最后把裁片送到车缝车间。

　　通过亲身参与，不仅深刻了解了裁床的工作，而且对排料图的纸质，隔层纸和底纸的作用，线段长如何安排工作等等都有了深刻了解。

顶岗实习篇2

　　学校从学生的角度出发，为了能将理论与实践相结合。学校这次花了近一学期的时间让我们进单位进行生产实习，让我们接近工程项目，了解工程中各种部门相互的关系，工程进度的控制等。以下就是我对这次实习的一次小结。

　　下面我将本次小结的内容分成三个部分：第一部分是对实习单位的一些介绍，第二部分是有关现场操作的部分，第三部分就是偏向理论的部分了，最后一个部分是关于我对这次实习的一个总结。这样能让大家更加容易的进入我的实习生活，了解我的实习经历，分享我的实习经验。

　　一、公司简介

　　我被学校安排进了一家私营公司——合肥天正科技发展有限公司，现就该公司的主要业务及公司所涉及的领域做一下介绍。

　　公司主要业务是：建筑弱电系统集成的设计、施工和长期维护，包括智能化楼宇、智能化小区；计算机网络系统集成的设计、施工和长期维护，包括城域网、广域网、企业网。

　　天正科技成立于1997年，由中铁四局出资组建，专门从事智能小区数字化产品的研发、生产、销售。天正科技一直以高科技、高质量为宗旨，不断引进国外高新技术，借助中国科学技术大学的研发能力，经过8年的发展，积累了强大的实业基础，拥有较高美誉度的天正品牌。

　　科研的投入和具有创新精神的人才是天正科技发展的强大动力，公司参与产品开发研制的技术人员中已有1位博士3位硕士。天正科技采用先进的技术与设施，开发适合中国市场的智能小区数字化产品，为用户提供全过程的各种服务，包括工程咨询、系统设计、研究开发、安装测试、综合集成、培训督导、售后服务、技术支持等。20xx年天正结合自身的优势，投入100多万元与中国科学技术大学成立智能家居联合实验室，共同研发具有前瞻性的的智能楼宇产品。

　　天正科技的系列产品均通过公安部检测质量认证，并通过ISO9000认证，天正科技现为中国安防协会会员单位，安徽省安防协会理事单位。目前天正科技在全国主要省会城市及部分主要城市均设有销售与售后服务机构，同时依靠各级代理商的力量，力求为用户提供迅捷高效的售前、售中、售后服务。

　　公司能长期保持持续发展，秘诀在于它的创业理念：求新、求精，追求卓越。

　　公司业务涉及的领域有：政府、航空、海运、学校、宾馆酒店、房地产、制造业等。

　　公司目前的服务区域有：沪、江、浙、闽、皖等地区。

　　公司成熟的技术领域有：综合布线系统、电视监控系统、背景音乐和紧急广播系统、红外报警系统、楼宇自动化控制系统、门禁系统、一卡通系统，车库管理系统、LED及触摸屏查询系统、计算机网络系统、网络安全产品、多媒体教学系统、视频点播系统、会议系统、有线电视系统、专用软件开发等。

　　二、现场操作

　　在进入公司后，我被安排做了很多不同的事情，其中包括设备的安装维护方面。现场操作部分就是对我在设备安装维护方面的实习的总结。

　　随着公司内部员工人数的增加，总经理为了保证员工管理的方便性，就在我们公司的弱点系统部分新增了门禁这个子系统。由于总经理此段时间忙于机场改造工程的前期准备工作，所以就将门禁系统的安装工作交给我们几个实习生和一个老员工完成。

　　对于我们这些学理论的来说，安装一个门禁系统是一个大工程，领导将这样一个工程交于我们完成，心里真是欣喜若狂。那么应该怎么做呢，毕竟我们从来没有做过。先询问一下我们的老员工。根据老员工的介绍，大致了解了整个安装工作的步骤和注意事项，不过毕竟可以说是一个小工程了，那么多步骤一下也记不住。所以和老员工打了个招呼，我们就先从安装工程中最简单的工作做起——排线槽、穿管线部分。先从公司仓库领了一些PVC阻燃管用于吊顶内的管线布置，还领了一些小线槽及必备工具（螺丝刀、自攻螺丝、美工刀、绝缘包布等）开始了安装工程的工作了。

　　先介绍门禁系统的组成吧。这次我们公司用的门禁系统主要由四部分组成，它们分别是：门禁系统控制主机、一对门磁铁、出门按钮及进门刷卡感应器。由于门禁系统带有简单的考勤功能，所以我们公司选装了这套门禁系统中的考勤模块。因此还多出一个连接门禁主机和电脑的连接部件。

　　介绍完了门禁系统的概况，下面就正式进入了安装过程了。首先进入要安装门禁系统的空间，根据空间的情况首先考虑门禁系统的主机安装位置，经过考虑和研究，我们决定将主机放置在门的附近上方的吊顶中。确定了主机的位置，然后要确定行政主管的电脑位置（因为要将考勤信息传输至行政电脑），确定了位置后大致的布线方案也就出来了。主机置于吊顶中，在顶上的线缆以穿管的方式布线，然后在需要时用线槽的方式将线缆引下。门禁主机和门磁铁之间直接从吊顶上走，出门按钮及进门刷卡感应器分别用线槽引入各自上方的吊顶中，后用穿管的方式与主机相连。布线方案知道了，就等于施工图纸基本上定了，根据方案和现场的布置分别对线槽及线缆进行测量及断料（材料准备阶段），过了大约15分钟后各种前期准备工作就绪——本来想把需要接线的线缆的线头做好（把线缆的外层塑料层去除），可是老员工说了现在就将线头做好的话，不容易线缆的穿管。在穿管过程中线头可能损坏，导致穿管结束后还要重新做线头，现在做的线头会变成无用功（白做）。所以准备工作中不包括线头的制作——由于出门按钮及进门刷卡感应器的安装要在墙壁上开洞，所以这部分的线缆要留有足够的量。

　　所有的准备工作已经就绪，接下来就是正式安装了。先安装出门按钮及进门刷卡感应器，我们以出门按钮为例。先将出门按钮置于墙上，然后估计一下大致需要开的洞的大小。随即将按钮拿下，拿出美工刀将墙壁（由木板做的装饰性柱子，中间是空心的，所以用美工刀就行了）开一个洞，刚开始开洞的时候感觉有点困难，生怕美工刀损坏，这时老员工来视察了，看到我们如此缓慢的手脚，就告诉我们开洞的要点了：一定要野蛮一下，老员工说了开洞要野蛮刀片一般不会损坏的，而接线是要仔细。听了老员工的话，我就开始野蛮了，三两下就把洞给开完了。接下来将数据线的头给做好插入按钮中的接线孔，最后将开门按钮装入刚才挖的孔内，用自攻螺丝将开门按钮固定于装饰柱上。开门按钮已经固定住了，接下来就是固定数据线了。拿出已经粗断料的.线槽在墙上比划一下，确定精确的位置及尺寸，一个人用手将线槽固定于墙上，一个人用自攻螺丝将线槽固定住，三两下的功夫就将线槽固定于墙上了。所谓初学者有怕做错心里，做一步验收一步吧。想到这就立即将老员工请来进行了验收，员工首先一看说还行，就是在弯角的处理方面不太好，看上去不舒服。说着说着，老员工就随便拿了根废料做给我们看了。过了大约一分钟左右，做好了示范的弯角样子，和我们做的一比较，哦，原来这样。弯角处应作出四十五度斜角拼接的，而我们做的是九十度拼接，难怪我们做的不美观了。知错就改，我们立即就把不好的地方反工重新做了。线槽做完了，线也进入线槽，把盖板盖上。从远处看看，不错，有点意思了，心里开心起来了。不过问题又来了，怎么把线放在吊顶里呢，直接在扣板上打个洞把线从洞里穿到吊顶中？那不破坏了美观了嘛，还是去问问有经验的师傅。经过询问后，还是采取打洞的方式将线引入吊顶。拿了把螺丝刀将吊顶捅了个窟窿，然后将数据线穿过就行了。以同样的方法将进门刷卡感应器还有至行政电脑的数据线分别用线槽引入吊顶。由于进行政电脑的数据线的距离叫长，所以在吊顶内穿了PVC管加以保护，我们采用的PVC管是三米一根的，一共用了三根。就这点工作量，我们大约做了一天左右。现在只有一个门磁没有安装了，由于门磁的

　　安装复杂性（要在弹簧门的钢板上打洞用于固定磁铁），我们就没有参与。这部分的安装工作是由一个老员工完成的。所有的线现在都引入了吊顶中，放在了门禁主机的旁边。现在就是做最后一步工作了，就是将所有的数据线以及相关电源线接入主机了，根据门禁主机的安装说明书，我们将各种数据线及电源线按部就班的接入了主机中，然后通知行政进行调试。经过调试，没有发现问题。就这样，我们不知不觉中把一个安装门禁系统的小工程完成了。

　　通过这次门禁系统安装的工作，我有了一点点的体会。总结出了在安装工程中（自己认为）比较关键的问题——安装工程中的安装次序不能乱，并且最好在安装前有个整体的计划。因为这次是我们公司内部安装，又是比较小的（算不上工程）的工程，所以没有怎样排定安装步骤及计划。因此在安装过程中，总有一些小的改动的地方。为了在以后做类似的工作中，一定要事先做好计划安排，以避免或减少更动的地方，使施工效率提高。

　　三、理论与实例

　　这部分的东西是有关于我进天正科技发展有限公司后学到的有关弱电方面的知识，虽然以前书本上有学过相关知识但是并不是非常的深入。这次我挑选了一个我学的比较深的弱电中一个器件向大家做一下介绍。

　　入侵探测器是安防报警系统的关键部分。下面我将向大家介绍一下入侵探测器的组成、分类、主要性能要求以及其弊端与对策。

　　1. 入侵探测器的组成

　　入侵探测器（Intrusion detector）是安防报警系统的输入部分，是用来探测入侵者入侵时所发生的移动或其它动作的装置。

　　入侵探测器通常由传感器(Sensor)、信号处理器和输出接口组成，简单的入侵探测器可以没有信号处理器和输出接口。

　　传感器是一种物理量的探测、转换装置。它就像入侵探测器的眼睛、鼻子、耳朵一样，入侵者在实施入侵时总是要发出声响、振动、阻断光路，对地面或某些物体产生压力，破坏原有温度场发出红外光等物理现象，传感器则是利用某些材料对这些物理现象的敏感性而将其感知并转换为相应的电信号和电参量（电压、电流、电阻、电容等）。处理器则对电信号放大、滤波、整形后成为有效的报警信号。输出接口使入侵探测器的输出呈现两种输出状态，即警戒状态为无电位的常闭触点或导通电阻不大于100Ω。报警状态和未加电时为常闭触点开路或开路电阻不小于1MΩ。

　　2. 入侵探测器的分类

　　入侵探测器有多种多样，进行分类将有助于从总体上对入侵探测器的认识和掌握。

　　入侵探测器通常可按传感器的种类、工作方式、警戒范围、传输方式、应用场合来区分。

　　1) 按传感器种类分类

　　按传感器的种类，即按传感器探测的物理量来区分，通常有：磁控开关探测器、振动探测器、超声入侵探测器、次声入侵探测器、红外入侵探测器、微波入侵探测器和视频移动探测器等等。

　　探测器的名称大多是按传感器的种类来称呼的。

顶岗实习篇3

　　在书本上学过的理论知识，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，等到真正做出一套大楼的造价时，才会体会到难度有多大;也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。有时我空出一部分时间观察施工过程。该工程是框架剪力墙结构，目前在基础施工中。我对其钢筋和基础桩做了深入了解。如切割，坡口加工，断桩情况等。为防治断桩的'主要措施是混凝土浇注过程中，应随时控制混凝土面的标高，提升要准确可靠，并严格遵守操作规程。严格确定混凝土的配合比，混凝土应有良好的和易性和流动性，坍落度损失应满足灌注要求。我在工地还做了材料员。不过我只是简单负责结构材料领发，根据工长签发的领料单，在额度范围内发料，并做及时记录。这次实习对我来说是受益匪浅的我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助.

　　通过毕业实习这三个月期间，我验证和巩固充实所学的理论知识，加深了对相关内容的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解了对本专业的需要。培养了独立进行资料收集和解决问题的能力，拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

顶岗实习篇4

　　前言

　　顶岗实习的目的和意义：通过实习将书本上的理论知识运用到实际当中，提前与实习单位对接，为实习单位提供对口的技能人才。通过写实习报告，总结这一年实习的经历，回望来时路，总结经验教训，进一步提升自己，为以后的工作打下良好的基础，为走上社会奠定基础。

　　一、实习说明... 1

　　二、实习单位及工程介绍... 1

　　（一）单位介绍... 1

　　（二）xx绍... 1

　　三、实习全过程及小结... 1

　　（一）实习过程... 1

　　（二）工作小结... 2

　　四、实习收获及总结... 3

　　五、结束语... 4

　　一、实习说明

　　1. 实习时间：20xx年3月29日至今。

　　2. 实习地点: xx

　　3. 实习性质：毕业顶岗实习。

　　二、实习单位及工程介绍

　　（一）单位介绍

　　（二）工程介绍

　　建设中的xx项目是xx工程

　　三、实习全过程及小结

　　（一）实习过程

　　刚开始的前几天，按照公司要求，先对新工作人员介绍xx公司的企业文化，学习了大约有一个周的'时间，正式走上实习岗位。我还有其他5名同学被分到了xx。我们来到的第一天，队长带领大家转了一圈工地，让我们知道起重工在这个工程中主要负责的工作。

　　下面来介绍我这三个月来的实习经历。

　　来工地的第一天是我印象最深的一天，这是第一次真正从校门走上岗位，从理论走上实践的此资料日子，所以心情还是蛮激动的，全身心觉得很轻松，也许再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分钟定时定课的时候（现在想想当时自己挺幼稚的）。第一次看到起重船，第一次看吊机，看到了课本上讲到的扭王块体。下午徐师傅（他是我们的企业指导老师）带着我们去工地转了转，给我们讲解了工地布置，让我们从整体上有了认识。第一次看到了预制扭王块体，及浇注工艺。当时正赶上浇注块体，所以理解起来非常简单，听现场施工师傅讲解的更加具体详细。知道了起重船常用的种类。师傅着重讲了在工地上的安全问题，在工地上要注意的事项。再三强调海上作业不同与陆地，一不小心就会掉进海里，如果没有人在现场的话，有可能会有生命危险。现在工地不算很忙，主要等待潮水。

　　四月下旬，师傅带领我们出沉箱，第一次在海上呕吐，真正感觉到作为一名xx工人的辛苦与责任，由于一些施工工艺，施工参数不能向外传播，故不做过多描述。

顶岗实习篇5

　　一、实习目的

　　顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台，而我们大学生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点：

　　第一点：学习与实践，顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。

　　第二点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经历过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：调整心态，我们大学生大部分都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会，我们为公司企业提供廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

　　第四：增强社会经验，建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。

　　总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

　　二、实习时间

　　20xx年3月26日至今

　　三、实习地点

　　广州市海珠区大干围路38号海珠创意产业园12栋601室

　　四、实习单位和岗位

　　广州初语服装设计有限公司((淘宝网上)初语木棉天堂)，售前客服

　　五、岗位工作描述

　　第一、灵活运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件，准确快速地解答客户的疑虑。

　　第二、接受客户询单并及时热情回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。

　　第三、积极引导客户需求和巧妙推荐，实现捆绑销售，提升网店的成交率。

　　第四、备注客户需求，及时做好售前、售中、售后之间的交接工作。

　　第五、核对订单信息，修改运费、查询订单

　　六、实习总结

　　三月，我独自一人背上自己的行李，踏上寻工作的路程，加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市—广州。这个承载着千千万万年轻人梦想的地方，充满机会，同时也充满挑战。每天看着忙忙碌碌的寻梦者，他们脸上注满疲惫但他们依然坚持。而我也在这个陌生的城市里开始了我的寻梦之旅—顶岗实习。顶岗实习跟人生一样，充满了五味杂全，酸甜苦辣，不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩，让我的实习生涯充满了希望。

　　第一阶段，找工作的辛酸。

　　匆匆忙忙结束了插本的考试，第一时间投入了找工作。有时候，一天为了面试，，从广州天河区越过海珠区再跨过越秀区最终到达白云区，这种日整整持续了两个星期。投出去的`简历如同石沉大海，杳无音信。人才市场，人头涌动，我不得不感叹，中国人人口真不少。几次的面试遭拒，让我不得不调整自己的策略转变方向，由为网络推广，转为淘宝客服。在面试网络推广过程中，虽然自己表现得自信慢慢，但现实还是狠狠地给了我一巴掌，让我彻底清醒。第一次遭到面试官以“我们公司现在不招经验不足的推广专员”的时候，自己没有放弃，依然在坚持;但当面试官第二次以“自己公司小，希望招到一进门就能上手的网络推广专员”再次拒绝我的时候，我的内心在挣扎，但我还是不甘心放弃，依然在坚持;当面试官以“你还没有毕业，公司无法给你买保险，做网络推广压力大，你是女孩子，风险比较大”为由，再一次拒绝了我。。。。。。一次次的拒绝，让我不得不调整自己的策略，退让一步，转为淘宝客服。因为我不甘心，就这么放弃了。自己现在的确是经验不足，等自己积累了经验，我还是可以重新站起来，继续自己网络推广的寻梦之路。花费了两周的时间在找工作，网络推广方面的就占用了11天。第12天的时候，我获得了广州初语服装设计有限公司(下面简称初语木棉天堂)淘宝客服面试的机会，经过面试、笔试、访谈、我获得这次的实习机会。我作为一个淘宝售前客服的实习生涯也正式开始了。

　　心得体会：两个星期的奔波，让我明白了一个道理，梦想跟现实是有差距的，我们不能总是死守着自己的梦想，不能在一棵树上吊死。有时候暂时放下比坚持更能让自己梦想实现。暂时放下并不证明放弃，放下只是让我们为自己的寻梦之路做多一点准备，

　　第二个阶段，上岗培训的充实

　　离开学校，踏进社会，学校的一切都成为了过去，无论过去你是多么的优秀在这里，你都是一名新人，一切从零开始。陌生的工作环境，陌生的工作同事以及陌生的工作岗位，都需要自己去慢慢花时间去适应。幸运的是我将接受为期一个星期的新员工入职培训。这份看似简单的淘宝售前客服岗位，却是一个最接近淘宝平台的机会。表面上的简单，暗含着我需要为份“简单的工作”花费更多的时间。培训内容主要分三大部分。第一部分：公司的组织结构和企业文化以及客服行为准则的单面传授。第二部分：售前客服常用软件的熟悉和操作包括客道精灵、砖石客服、网店管家。第三部分：售前客服沟通技巧和产品知识的培训。而这三部分的内容，主要分以下三个阶段来进行：

　　第一个阶段：老师教学生的单面传授，客服主管主要是通过PPT介绍公司制度和文化以及客服的岗位能力要求和一些客服与客户沟通的技巧和网店管家客道精灵及砖石客服的使用。

　　第二阶段：双面沟通阶段。通过观看视频，让新员工发表意见和总结他人看法，最后由主管做点评。

　　第三阶段：是师傅带徒弟阶段。通过一对一的方式，让新员工跟着老员工学习。边学边用，边用边学。

　　心得体会：新起点，充满了挑战，培训让我成长，让我充实。

　　第三阶段，是正式上线阶段。

　　一个星期的培训，让我渐渐熟悉淘宝操作的流程，客服主管也让我尝试上线。真正上线之后，才知道淘宝客服并不是像我们大家所说的那样，是人人都能胜任的职位。竞争的残酷，让这个职位沾上硝烟。刚我一块进来的那位女孩被辞退，理由是，她太过于安静，不适合做淘宝客服。行行都有难念的经，幸运的是，我的努力没有白费。这个表面给人印象是，一天到晚在电脑前批命地敲打着键盘的差事，背后却隐藏着我们看不到努力和艰辛。相信网购过的我们都知道，一般在网上买衣服的时候，我们都会问我们适合穿几码的衣服，或者是我穿什么衣服比较好看，能不能便宜点等等一些问题。这些看似简单的问题，作为售前客服的我们，在背后需要花很大的功夫来学习和研究。因为我们不仅要让客户相信我们推荐的衣服是合适的，而且不能让客户以客服推荐不力而造成退货。要做到这点，我们除了要非常熟悉产品信息，还要总结出属于自己的话术技巧。在正式上线的三个星期里。我感触最多的，有两点：第一，作为售前客服，如何做到推荐合适尺码给客户。第二点。如何回复那些议价的客户。

顶岗实习篇6

　　随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我是XXXX有限单位的储备干部，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历多我而言是一笔宝贵的.财富。

　　一、实习目的：

　　毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到XXXX限单位，在这里进行我的毕业实习。

　　二、实习单位及岗位介绍：

　　单位于一九九三年成立，地处长江三角洲沪杭甬城市经济圈的中心地带，交通便捷，地理位置优越，是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。单位多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比较竞争优势，通过观念创新、技术创新、服务创新来保证企业高速发展。

　　开发项目：各种定时器系列，漏电保护器，过压保护器，插座和调光插座，宠物用品，灯具等。单位宗旨：科技创造价值、质量赢得市场、诚信铸造品牌、服务成就未来。

　　三、实习内容及过程

　　为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高

　　1、工作能力。在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。

　　2.实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

　　3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

　　四、实结及体会：

　　我怀着美好的期盼来到XXXX有限单位开始为期几个月的实习生活。在这段时间里，我学到了许多书本上学不到的东西，虽然一开始有些单调,有些无聊，但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的维修工作让我对电子产品有了初步的了解,正式开始后，有一位师傅带着我教我怎样维修。我的师傅是一个很开朗的人，跟着她随时会被她的开心所感染，她说要开心地工作，工作得开心，只有这样才能做到更好。我也觉得做任何事情都一样，只有开心地去做才能把事情做好。

　　总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次实习会令我终身受益。

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