公关策划 篇1
1、活动目的：
提高企业知名度，塑造良好的.企业形象。
2、目标公众：
学院领导及其家属，上级相关部门领导及其家属，本校学术带头人及其家属，同行业者及其家属，社会知名人士及其家属
3、组织机构：
长春大学光华学院会馆
4、活动时间：
中秋节当日晚 8点30分到10点30分
5、活动地点
室外：会馆外东南部空地
室内：会馆内部
6、活动步骤：
①、在中秋节前一周由秘书处向目标公众发放邀请函，并确认来宾人数。同时，由宣传部负责联系媒体(新文化报等各大媒体)。
②、从中秋节当日下午开始到晚7点，由组织部布置会场：准备桌椅在活动地点布置圆形会场，中间留出空地进行文艺表演。桌上摆放各种饮料水果。室外灯光方面，效果要柔和，温馨。会馆内部，在一楼大厅沙发处布置全家福拍摄处，要突显会馆为来宾提供的特殊的具有中秋气息的文化氛围。7点45分左右，组织部派15人分别在校门口，停车场和会馆门口迎接来宾。
③、8点30分由光华学院院领导致辞。致辞完毕后进行文艺表演。由文艺部负责组织中秋歌舞晚会。要求在晚会高潮时由表演人员为每位来宾赠送印有光华会馆标识的礼盒(内附：月饼三块，糖果若干，会馆简介一份和住宿优惠券)，令来宾可尽享品月饼，看晚会，赏明月和与亲朋团聚之乐。
④、晚会结束后，在光华会馆门前由宣传部负责为来宾集体合影留念。并且，在室内的全家福拍摄处来宾可自愿进行全家福拍摄。宣传部负责照片的冲洗，加工(注：集体合影照片加印“长春大学光华学院会馆中秋赏月合影留念”字样)和寄送。由社会实践部同时进行会场卫生清理工作。
⑤、10点30分到11点之间，由会馆服务人员带领来宾到指定房间休息，同时用校车将相关人员送回，次日早晨为在会馆住宿的来宾提供早餐。
7、经费预算：
购买：①、水果：150元~200元;茶水：50元~100元;月饼：300元~400元;水果：100元~200元
②、礼盒及包装：450元~500元;会馆简介：100元~150元;洗印照片及烫字：200元~250元;邀请函：50元
租借：①、文艺演出服饰：250元~300元
②、灯光设备及其他：500元~800元
自我亏损(不计入总数)：住宿(包括住宿优惠券);早餐
合计：2150元~2950元
公关策划 篇2
主题：为了丰富同学们的业余文化生活，同时为了增强同学们的环保意识，建设和谐**，创建全国卫生城市贡献自己的一份力量，将在五一放假期间举办一起以“爱我家园，**卫生靠大家”为主体的大型宣传活动。
活动背景：在社会高速发展的今天，尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时，部分地区往往以牺牲环境为代价，民众环保意识缺失，必然导致民族形象的受损，从长远来看，将会阻碍经济和社会发展的速度。近年来，国家意识到可持续发展的重要意义，相继提出：建立和谐社会，创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识，在这种背景下，进行适当的宣传和实践活动是十分必要的。
目标：通过大学生自身的宣传和实践活动，以签名的方式，唤起全体钦州市民的环保意识，将“从我做起，从自身做起”的环保理念传播给民众，同时，让同学们通过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要意义，培养一种社会责任感和责任心，并在活动中体现同学们团结一致，和谐相处的精神品质。
活动时间：20xx年*月*-9日，上午8：00-12：00
活动地点：*******
主办方：***************学生会
协办方*********
负责人：*****
联系方式TEL：*******
要求：1、：*****大学政治与经济系全体学生干部参与并同一着装，其他系或同学有意想加入此次活动，可通过电话或其它方式与活动负责人取得联系。2、在活动过程中，凡参加的同学必须严格遵守班级纪律，不得有违规操作的事情发生，一经发现，按纪律要求给予批评3、全体成员积极参与，听从主席和生劳部的统一安排，各小组由组长负责。
活动步骤：<1>前期准备
1*月*日早晨7：00校门口集合，生劳部负责组织清点人数并检查所需物品是否携带完备
2、7：30坐车到达指定地点，主席分配任务，强调有关注意事项，各小组成员明确目的，分工协作。
各小组情况及任务如下：
一。主席团负责统一调度，对各个小组实施情况进行监督，并对突发事件及时包处理和协调，确保活动顺利开展。
二。第一小组生劳部负责劳动工具。
三。由第二组宣传部负责宣传条幅的制作，一张大条幅标有“我爱我家，**卫生靠大家”并配有环保宣传画三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画；
四。第三组学习部负责东大街卫生及宣传活动
五。第四组体育部负责西大街卫生及宣传活动
六。第五组文娱部负责南大街卫生及宣传活动
七。第六组公关部负责北大街卫生及宣传活动
八。第七组系学生会秘书处负责在广场定点宣传并请行人签名留言。
备注1、如果以上人员有变动，负责人及时告诉各组长。2、各小组由各部部长担任组长并统一管理，每人配带一部手机，遇到紧急情况及时与组长或主席取得联系。3、各小组成员必须听从组长的安排，不得以任何理由脱离团队超过15分钟。4、将各自任务明确，在规定的时间内完成。
3、8：00活动正式开始。
4、12：00活动正式结束，各小组回到指定地点会合，组长清点人数及劳动工具。
５。12：30回校。
活动可行性分析：{1}可操作性1、***广场及附近是**市中心地带，恰逢**放假期间，行人和游客，车辆比较多，适合做公共性的宣传活动。2、学校鼓励学生积极参加各种社会性的公益活动，因此容易获得有关部门的批准。3、同学们积极性比较高，活动对于提高他们的社会实践能力有很大的帮助。{2}问题1、学生的安全2、工作的质量
经费预算：1、条幅及相关物件：200元2、劳动工具：1003、来往车费：100元总计：400元
意义：
本次活动以服务社会为宗旨，锻炼身心为目标，以宣传活动为手段，来唤起市民对于”创建卫生城市”的积极性，不仅为***/市环境卫生起到了宣传，也提高了学院的形象；同学们从中锻炼自己，也深入了解了社会，体现了人与社会的和谐相处。
策划人：***
公关策划 篇3
一、公关活动背景
江财麦庐园校区一共有两个食堂，第一食堂与第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投资巨款进行改造装修,但是人气没有预想的旺。一食堂投入不高，硬件相对较差，但到一食堂就餐人数，可能比到二食堂就餐的人还多。这初步猜想是由于大多学生对二食堂的接受成都不高，还有新兴的互联网外卖的挤压。主观原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣传力度不够。笨笨熊公司决定进行一场全面的公关活动，提升二食堂的人气，树立高校联盟餐饮品牌，一改这一学期的经营不景气。
二、调查分析
我们对整个校区的学生进行抽样问卷调查，调查的主要方向是麦庐学生的就餐方向以及学生对二食堂的满意程度，还有征询学生对二食堂提的改善意见。（问卷题样见附文）
通过问卷反馈，得出以下结论：二食堂每天的就餐人数不如第一食堂人多，还有点外卖的人次比以往多了；有部分人觉得食堂口味不是很合适；学生满意度不会太差，可能跟一食堂持平。
三、公关活动目标
提升学校第二食堂在老师和同学们中的`公关形象，树立一个良好的口碑。进一步完善第二食堂的全心全意为师生服务的理念。让更多老师、同学到二食堂就餐，享受我们的服务。为创高校连锁餐饮企业品牌更进一步。
四、公关活动主题
美食在校园，第二食堂等您参与
五、公关活动传播渠道
（一）、前期宣传： 通过平面媒体，例如展板，条幅进行预热，让大部分人知道这个活动。在学校食堂、操场、教学楼和实训楼周围各道路口处挂上宣传横幅，时间维持大概活动前一周左右。在学校的公告橱窗处张贴活动的海报，注明活动的时间、地点、主办单位等有关内容。
（二）、中期宣传：
活动前几天，在学校通过密集宣传，吸引参与者报名，观众到时参与捧场活动前一周内，在校刊和学院广播站上做广告，将活动的时间、地点、主办单位等有关内容广而告之，传播活动信息，吸引同学关注，达到广泛的舆论效应。
（三）、后期宣传：
借活动的影响力的余温，继续提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象，提升名气。为庆祝活动顺利举行，二食堂举行为期三天的就餐优惠活动。
六、活动相关
1、时间：
20xx年1月xx日
2、地点：
江财麦庐园校区第二食堂广场
3、主题：
美食在校园，第二食堂等您参与
4、准备阶段：
沟通好学校和各部门人员，为活动的有序和有效的进行做好前期准备。
公关策划 篇4
一、前言
“柴米油盐酱醋茶”是我们日常生活中的生活必需品，食用油作为其一，它是提供人体热能和必需脂肪酸、促进脂溶性维生素吸收的重要食物，在生活中发挥着很重要的作用。随着中国经济的飞速发展，人民生活水平大幅度提高，人们对食用油的质量要求不断提升。金龙鱼作为我国十大食用油品牌之一，为广大人民群众所喜爱。
(一)公司概述：
1、公司介绍：
郭兄弟集团由郭鹤年先生于x49年在马来西亚创立，已发展成为亚洲非常具多元化、非常富有魄力的跨国企业集团之一，集团成员包括太平洋航运有限公司、香格里拉酒店、嘉里建设、嘉里饮料、南华早报等等。x74年，郭兄弟集团在香港成立了嘉里控股有限公司，从此“嘉里”成为郭兄弟集团在香港和中国大陆广泛业务的标志。嘉里粮油(中国)有限公司是郭兄弟集团属下的嘉里粮油集团在中国投资粮油生产企业的专业性投资公司。x90年，嘉里粮油集团在中国投资的第一家油脂生产厂——南海油脂工业(赤湾)有限公司正式投产，它是中国较早大规模生产精炼油脂和小包装油脂的企业。在随后不到十年的时间，嘉里粮油先后建立了深圳、上海、天津和青岛四大粮油生产基地以及防城、成都、西安、营口等十几个生产加工点，覆盖全国市场，构成了非常庞大的粮油食品生产加工体系，包括了十余家生产企业、一家专门从事原料采购的贸易公司深圳市嘉里粮油贸易有限公司以及一家专从事营销策划及管理的嘉里粮油(深圳)有限公司。嘉里粮油在中国生产“金龙鱼”、“香满园”、“元宝”、“胡姬花”、“鲤鱼”、“巧厨”、“花旗”和“手标”等16个品牌的小包装食用油。其中，“金龙鱼”家喻户晓，是中国食用油的知名品牌!
2、产品介绍：
(1)调和油
调和油又称高合油，它是根据使用需要，将两种以上经精炼的油脂(香味油除外)按比例调配制成的食用油。调和油澄清、透明，可作炒、煎、炸或凉拌用油。调和油一般选用精炼大豆油、花生油、葵花籽油、棉籽油等为主要原料，还可配有精炼过的米糠油、玉米胚油、油茶籽油、红花籽油、小麦胚油等特种油酯。其加工过程是：根据需要选择上述两种以上精炼过的油酯，再经脱酸、脱色、脱臭、调合成为调和油。
(2)色拉油
色拉油是一种用菜籽油或豆油、棕榈油加上各种中介质，经过脱色、脱酸、脱臭后精炼而成，色拉油在卫生条件方面更上了一个全新的台阶，加热后不起沫、不冒烟、无色无味，一直受到消费者的喜爱。调和油则在卫生基础上，对油的营养又有更高的要求，一般是在菜籽油里兑上一定比例的花生油加与调和，达到增加香味的效果，在配方上也不断有改良，品种很多。中国食用油市场逐渐从毛油时代进入色拉油和调和油时代。
(二)背景分析：
1、背景介绍：
20xx年12月27日卫生部在其网站上发布了“20xx年植物油国家卫生监督抽检情况通报”，金龙鱼等三大食用油“榜上有名”，各大媒体于当日开始报道此事，因食用油与“百姓餐桌”上的健康和安全息息相关，因此“金龙鱼等三大食用油上黑榜”的报道在2天内迅速从京城的主流媒体蔓延至全国各地的都市类媒体，主流大众都市类媒体的报道导致了公众对金龙鱼产品质量的置疑，对金龙鱼全线产品产生担心，并对整个食用油行业产生恐慌心理。各地质检、技监、工商等政府机构也开始对金龙鱼的产品质量高度关注。同时，全国卖场相继出现金龙鱼产品下架的现象。
2、调查分析：
(1)调查方式：①通过访谈、资料收集、热线电话反馈等方式进行调查。②在收回信息后，用定量、定性分析法等方法进行分析，并深入研究事件带来的危机。
(2)调查对象：主要有内部员工、媒体、消费者、卫生部及其相关部门等。
(3)调查内容：通过调查资料对危机事件进行了分析，确定了此次危机的性质及所能影响到的人群及对象。
(4)调查结果
性质：
①问题油是地域问题不是全国问题：被卫生部抽检不合格批次的食用油仅仅在东北销售，其他地区没有销售。
②问题油是单一大豆色拉油产品问题不是金龙鱼整体品牌问题，金龙鱼品牌下有调和油、大豆油、玉米油、菜籽油、花生油等多个品种，被卫生部抽检不合格批次的食用油仅仅是大豆油。
③问题油是单一规格问题不是多规格问题，被卫生部抽检的六个批次的金龙鱼大豆色拉油中，不合格的仅仅是一个批次即900ml的大豆色拉油，其它批次均抽检合格。
④问题油是产品级别问题不是健康安全问题：按照国家食用植物油标准规定，酸价在3.0以内的食用植物油，都是消费者可以安全健康食用的植物油，因此酸价0.5，仅仅意味着产品不够一级色拉油标准，但属于完全健康食用的范围内。
影响对象：
①内部员工和合作伙伴：企业面对这样的大风大浪时，内部员工和合作伙伴都会给予高度的关注，也非常希望通过正式的渠道得知企业应对的策略和事件的进展，而且员工和合作伙伴的态度和立场往往是化危为安的第一力量;
②卫生部：国家的职能部门，食品卫生检验的权威发布机构，因此对于公众来说，其发布的数据具有高度的权威性和公信力;
③媒体：食用油的第一、第二品牌金龙鱼和福临门的产品抽检不合格，本身就是巨大的新闻，食品的安全和百姓的健康切身相关，因此全国媒体对此事给予高度关注，并进行了显著报道;因为酸价是一个食品领域中的一个技术问题，公众并不具备有关酸价的知识，从而使公众特别是媒体做出了严重的误读，使得原本的一个产品级别问题升级为一个食品安全问题;
④海外媒体：尤其是港台媒体对国内食品安全的担忧/误读/误传;⑤消费者：消费者面对媒体披露的酸价超标的报道时，在“宁肯信其有，不愿信其无”的心态下，典型的表现是观望、怀疑、甚至转为购买其它“无问题品牌”，或者停止购买食用油，从而给整个行业都带来巨大的威胁;
⑥竞争对手：事发于新年，是食用油的销售旺季，不排除竞争对手借机推波助澜，进一步将危机事件扩大化;
⑦行业协会和专家学者：高度关注此次业内重大危机，需要维护行业利益和正确传播行业科普知识，以正视听。是企业必须依靠的关键资源。
二、战略目标：
(一)活动目标
1、迅速查出食用油的问题所在，并采取相应的措施，加强对公司的管理。
2、充分运用媒体这一工具，将这次危机事件转换为金龙鱼的广告。
3、与消费者加强沟通，了解消费者的不满，用行动和管理体现对消费者的高度负责。
(二)应对策略
通过对整个事件的分析，我们制定了相关的应对策略，针对不同的对象采取不同的应对办法：
1、对政府机构：
沟通而不是对抗。卫生部是国家职能部门，是食品健康、安全的`权威发布部门，卫生部所公布的信息具有很强的公信力和权威性，应迅速跟卫生部沟通了解事件的来龙去脉和前因后果，一同商讨对策。同时，应尽快和主管食品安全的国家质检局、国家食品药品监督局、国家工商管理总局等其它政府机构取得沟通，避免事件被进一步误解和误读。
2、对媒体：
交流而不是置疑。媒体在卫生部通报公布时纷纷对此事件进行了报道，但是因为媒体对食用油专业知识缺乏了解，在报道过程中对消费者产生了巨大的误导，而消费者主要是从媒体获得有关食用油方面的信息，所以在跟媒体沟通的过程中需要将产品信息、检测标准、问题产生原因，安全健康标准等信息进行全面的交流，使媒体对事件中的问题油有一个全面的了解，并且金龙鱼可以通过媒体将积极的态度传递给消费者，使消费者对金龙鱼产品重新建立信心。
3、对消费者：
高度负责，招回产品，答疑解惑，深度沟通。此次危机对于消费者来说影响很大，金龙鱼作为食用油的龙头老大，其产品出现问题，给消费者心理带来的冲击无疑是非常大的，甚至使消费者对食用油产品产生恐慌，同时消费者缺乏对酸价知识的了解，致使对酸价问题产生歧义，并且在媒体的误导下更加失去对产品的信心。嘉里粮油召回产品是本着对消费者负责的态度，树立积极处理危机事件的形象，消除消费者心里对产品的恐慌，打消消费者对食用金龙鱼食用油的顾虑，同时及时的召回问题油可以最大限度的降低其他批次产品的销售损失，不致影响其他金龙鱼其他油种的销售。
4、对内部员工和合作伙伴：
沟通情况，告知对策，提高凝聚力和战斗力。企业员工与合作伙伴在企业发生危机时，聚集员工与合作伙伴的力量共同度过难关，避免发生因为危机发生而使企业内部人心涣散，缺乏度过难关的信心，最终丧失战斗力。所以采取将事态进展及时告之事态进展，并通过企业领导人的态度来凝聚员工与合作伙伴，产生向心力，最终共渡难关。
5、对行业协会和专家学者：
通过他们与消费者、卖场、政府及媒体等主被动多方面沟通，尤其是加强媒体的粮油行业科普知识教育。
三、活动主题
安全品质，健康共享
四、项目执行
(一)前期准备
我们迅速请各地分公司和办事处和当地权威质检机构联系，对正在销售的金龙鱼产品进行抽检，同时对嘉里粮油在中国的八个生产工厂中的全部产品进行再次检验，确保产品万无一失;同时迅速和当时负责此批次产品检测的吉林省某机构进行沟通，了解整个抽检过程;嘉里粮油和国家卫生部的沟通达成初步共识，卫生部进行了食用油抽检结果的再次通报，同时，嘉里粮油召开发布会，将两天内的产品召回、产品自检、权威机构抽检、消费者热线咨询、新闻媒体问询等情况通过媒体向公众告知。后来，检测结果表明，抽检的金龙鱼所有系列的产品全部符合国家标准，嘉里粮油通过新闻报道和广告等方式向公众告知全国各地权威部门对于金龙鱼产品抽检的结果。同时，嘉里粮油领导人主动接受媒体的采访，通过媒体向公众展现嘉里粮油十几年如一日的对于产品品质的高标准要求，以及通过不断创新带给消费者健康美味产品的企业追求。
(二)活动安排
为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标，首先我们会召开一个新闻发布会，然后利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传，同时为了消除此次事件的负面影响，扩大销售量。
1、活动(一)
我们要第一时间请国家级油脂专家一起到卫生部沟通，以科学的行业知识说服人，专业耐心细致寻求解决方案，及时讲明事实，媒体一份正式的声明，通过媒体向消费者表达积极态度，并及时采取行动，将事件的真相告之消费者，要让消费者安心、放心、有信心。
(1)活动项目：联合北京食品协会、卫生部等权威部门召开新闻发布会，与此同时邀请国家级油脂专家、学者座谈。
(2)活动对象：中央电视台、《南方周末》、部分消费者。
(3)活动时间：事件发生后第二天
(4)活动地点：北京长城饭店
(5)活动流程：
将媒体记者按序带入会场，由工作人员为媒体记者分发布会的相关资料，待企业负责人，卫生部相关领导，以及部分专家学者到场后主持人宣布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会领导和嘉宾，嘉里粮油集团相关领导向各位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的,针对金龙鱼问题油事件，有请卫生部相关发言人发表声明。在与会领导、嘉宾讲解完毕后，发布会进入自由提问阶段，由与会记者和部分邀请与会的消费者对金龙鱼问题油进行相关提问，由嘉里粮油集团领导，卫生部相关发言人以及专家、学者对记者所提问进行解答，以清除消费者对企业产品的误解。
解答完毕后，企业领导向受邀的嘉宾，学者以及与会的媒体记者和消费者进行答谢，由主持人宣布发布会结束。
(6)报道阶段及区域划分：
中央电视台对金龙鱼问题油新闻发布会进行报道，澄清事实，这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑，并且其他地方性媒体也会纷纷效仿，为金龙鱼做出澄清。与此同《南方周末》等权威媒体立即头版刊登金龙鱼的澄清报道。
2、活动(二)
我们利用刚刚召开的新闻发布会的信息资源，选择新浪、搜狐、网易等主流门户网站发布新闻报道以及金龙鱼的相关广告，表明问题油事实，并附上嘉里粮油集团为消除消费者心中疑虑所采取的一系列措施。广大网民就会看到嘉里粮油集团为了维护广大消费者合法利益所做出的努力，让消费者进一步了解金龙鱼，从内心把金龙鱼食用油定位为一个安全、健康的产品，提高消费者的忠诚度。
五、媒介选择
(一)报纸：《南方周末》
(二)电台：中央电视台
(三)网络：新浪、搜狐、腾讯。
六、经费预算
(一)召开记者招待会
1、场地租赁(场地、桌椅、灯光、音响设备等)：20x0元
2、场地布置：740元
①横幅：3元/条×80元=240元
②海报：500元
3、聘用人员
①卫生部相关负责人：30000元
②媒体记者(邀请中央电视台20x0元、《南方周末》15000元
③聘用招待会主持人：3000元
④聘请相关专家、学者：40000元
⑤接送、就餐合计6000元
(二)网络澄清
利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、腾讯(25000元)等网络资源进行全面、快速的信息传递：共100000元
七、效果评估：
对于消费者：
经过一系列的澄清，心理上得到会一定的满足和慰藉。消费者会逐步恢复对金龙鱼食用油的态度，并再次购买从而有助于成为金龙鱼的忠实顾客。
政府部门：
努力澄清事实，政府将会大力支持和帮助嘉里粮油集团。另外，媒体跟踪报道，帮其澄清形象，重新树立美誉度。
内部员工：
经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。企业自身成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度，提升自己的美誉度。
八、活动中应注意的问题及细节
在面对媒体、消费者等公众时，要正面回答、解决问题，不要逃避问题。要充分展现嘉里粮油集团要承担责任的决心，重获消费者的信心。具体来说，要注意以下几点：
第一，保证信息的及时性。以微博等为代表的社会化媒体的发展使信息实现裂变式传播，网络舆论及时检测以及确保回应信息及时，让大众第一时间了解事件的情况，在一定程度上可以解除或是降低人们因危机所产生的害怕或恐惧心理。这对危机公关的处理至关重要。
第二，尊重大众的知情权。危机公关的目的不应该是转移大众的视线，而是应该尊重事实，告诉大众真相。当危机发生时，大众所关注的并不只是所应得到的补偿，他们更关注的是企业是否在意他们的想法，能否给予足够的重视。所以，企业在化解危机中显示出重视消费者的态度，这是化解危机的重中之重。
第三，保持坦诚的态度。企业在面对危机时，不应逃避，要敢于承担责任。这样容易取得大众的信任和谅解，这也是危机公关的首要目的。保持坦诚的态度是保证危机公关得以实施的基本条件。
第四，确保信息源的一致性。如果危机公关中所传递的信息存在不同，这就很容易误导公众，以及破坏危机中所建立起来的信任。
第五，重视与媒体的有效沟通。媒体在危机公关中既是信息的传递者，也是危机事件发展的监督者，它扮演着极其重要的角色。所以，与媒体沟通的成效直接影响了危机公关的走向和结果。
第六，信息要言简意赅。在处理危机公关时，大众与媒体需要的是言简意赅的核心内容，实时掌握事件的最新发展，内容还要通俗易懂，有利于传播。
第七，实施整体性的策划。制定危机公关方案时，需要从整体的角度出发，进行全面缜密的策划，进而保证危机公关的有效性。
公关策划 篇5
一、活动意义
为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，激励师生、校友爱校荣校的精神，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展,成为知名度更高的学校，学校决定筹备启动校庆工作。
二、活动目的
通过本次校庆活动为切入点，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩以及在新的时代环境下，紧随脚步，对教育方针与理念的转变，扩大本校在社会的影响力，提升社会的知名度与美誉度，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与信任，形成荣誉自豪感。
三、校庆活动主题：
总结办学经验，展示校园风采，增进校友之情，共谋发展前景。
四、活动安排
1、邀请领导、来宾、校友和媒体的.参与。
2、编印（出版）校史、校友录、学术报告集。
3、专题宣传片校园文化建设及校史历史资料及图片的收集整理。
为了迎接校庆，一方面，挖掘学校历史辉煌及成就，另一方面，学校在条件允许的情况下，对校园文化进行添加和补充，同时还将学校文化建设进行统一的布置，力求突出发展成果及自我办学特色。
4、一系列相关活动开展
1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。
2）开展多样的绘画、摄影、书法展构建“文化长廊”。
3）组织文艺活动排练和师生活动布展，准备校庆文艺晚会活动。
4）开展校友座谈会。
5）文艺晚会。邀请演艺界人士与我校师生同台演出，展现师生的风采。
公关策划 篇6
1、项目背景
xx酒店为xx集团在南充开办的一家四星级酒店，xx集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北xxx市也有几家酒店。对于这样的中型城市，xx集团看中的是南充的交通枢纽的重要性。作为一个新进入南充的企业，知名度不是很高，所以要想在南充站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。
1、xx——您梦想的家园！
2、给您回家的感觉——xx酒店。
3、你我共建美好家园。
4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让南充人们了解xx、认识xx，对xx有个感性的认识。
5、示牌宣传（设置指7、示牌）。
（1）设置地点以xx酒店为中心，2Km范围内的主要道路上。
（2）设置形式重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）。
（3）数量每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个。
（4）大小、高度视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目。
（5）设计要求要求使用xx酒店标准的标识及标准字体。
（6）时间要求于开张前10天设好。
（7）目的提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度。
2、开业公关活动策划方案
（1）主题xx酒店为您过生日！
（2）活动时间开业当天。
（3）活动地点xx酒店。
（4）活动概况给xx酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由xx酒店代为支付。
（5）活动细则、注意事项。
1）刊登活动广告
A、时间开业前10天
B、媒介《南充日报》、《新文化报》
C、版面1/4版
D、文案内容
标题xx酒店为您过生日！
正文第二段为您过生日活动介绍——xx酒店将于xxxx年06月18日正式开张营业，为庆祝xx酒店的开业，特举办xx酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。
报名条件凡当天过生日，并在南充有固定居所的市民，均可报名参加。
报名登记日期即日起至06月16日止，每天上午8点—下午6点。
人额限制限30名，先到先得，额满即止。
报名地点xx酒店一楼大厅办事处。
报名须知凭本人身份证、户口本原件，亲临报名。未成年必须有监护人陪同。年老体弱的人必须有人陪护。
其余说明进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内。本次活动家一切解释权归xx酒店。
2）先报名预定房间
报名时间广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。
报名须知凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临xx酒店预先订房登记。
报名的其他条件凡未成年人，应由其监护人陪同前来。年老体弱的应由其亲戚陪护。进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。
菜谱限制在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。
酒水限制在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，像吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。
3）开张当天
A）拍照留念所有同天生日的来宾与xx酒店管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如xx酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议）。
B）举行xx酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。
从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于07月01日来xx酒店参加评菜价的活动。
4）软性文章为配合本次活动，尽量于《南充日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映南充餐饮业的.精神文明新风貌，来达到宣传xx酒店的目的。
3、开业后系列公关活动
（一）——主题xx酒店请您定菜价！
（1）活动日期开业后10天左右的某一个星期天。
（2）活动时间上午8：00——10：00。
（3）活动地点xx酒店。
（4）活动概况聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价。
（5）活动公证开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。
（6）定价员选择。
选择方式一开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人。
选择方式二开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。
（7）活动预告开业后第3天，发出xx酒店请您定菜价活动广告。
（8）参加定菜价人员的报酬每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到xx酒店支付的工资。
（9）需要确定菜价的菜名由xx酒店选择。
（10）确定方法及流程除去最高分、最低分，取平均分。要准备相关的表格、文具，确定具体流程。
（11）公证事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌。
（12）事后宣传活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告。同时，刊出xx酒店请您评大厨的活动预告。
4、开业后系列公关活动
（二）——主题xx酒店请您评大厨！
（1）活动开始日期评菜价活动后的第二天开始。
（2）评选方法定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名。对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。
（3）活动宣传大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。
（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上。报纸同时刊出xx酒店请您评服务活动预告，同时将xx酒店服务员工作标准列出来。
5、开业后系列公关活动
（三）——主题xx酒店请您评服务！
（1）活动开始日期评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。
（2）评选方法：
1）每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按xx酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。
2）注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致。
（3）赠给评分客户一件精美礼品。
（4）活动宣传大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅。
（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上。报纸同时刊出xx酒店请您评服务活动预告。
6、开业后系列公关活动
（四）——主题指定绿色菜地活动
（1）活动方式开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在xx酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。
（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义。向公众传递xx酒店使用了绿色蔬菜的信息。六、经费预算（单位万元）项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计
7、效果预测
1、通过前期指示牌宣传，使公众对xx酒店有一个初步了解。
2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。
3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。
4、通过“评大厨”活动，使公众了解到xx酒店有优秀的厨师。
5、通过“评服务”活动，让顾客了解xx酒店的优质服务。
6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成xx酒店为绿色酒店的良好印象
公关策划 篇7
一、活动背景：
1）中国自古乃礼仪之邦。我们当代大学生更应该培养良好的修养，传承民族优良传统，学习公关礼仪知识！现在，让我们来展现风采，释放青春，来展示自己的优美姿态，发挥自己的智慧聪颖，迎接我们美好光明的未来。
2）20xx年11月，花城广州将迎来一场世界瞩目的第16届亚运会。我们这群80后、90后的年轻人应充分演绎美丽与素质并重的新礼仪态度，以时尚、活力、关爱与智慧兼修的`形象迎接世界各地的宾客，同时，更好突显中国作为礼仪之邦的大国风范，展现当今和谐社会所表现出的精神风貌。
二、活动目的：
为了丰富我校大学生的精彩课外生活，让学子们一起学习公关礼仪知识，加强对个人修养素质与气质的培养，使我们在日常为人处事和社会交际上能更加自信，以及为将来就业打造一个内外兼修的形象。
三、活动主题：以礼相迎，魅力亚运
四、活动时间：20xx年4月1日—20xx年4月24日
五、活动地点：南区室外篮球场
六、主办单位：仲恺农业工程学院社团部
七、承办单位：人力资源管理协会
八、赞助单位：待定
九、参与对象：仲恺农业工程学院全校学生，男女不限
十、活动内容：
1、对选手进行公关礼仪知识培训
2、比赛过程中有公关礼仪知识、亚运手册知识问答，才艺表演，公关礼仪展示，情景模拟等环节考察选手的综合素质
3、经评委评分选出冠亚季，最佳亲善奖、最佳人气奖、最佳才艺奖、最佳仪态奖、最佳台风奖。
十一、活动过程：
A：前期宣传（4月1日—4月9日）：通过摊位宣传，传单宣传，横幅宣传，网络宣传等多种方式。
B：初赛（4月10日）：通过笔试的形式，让选手参加考试，通过亚运方面的知识对参赛者进行第一轮考核，然后根据成绩筛选出参赛者进入复赛！
C：复赛（4月13日—4月14日）：让进入第一轮的参赛者进行面试，考察其各方面的素质，再结合网络投票的形式，进行评选出我们进入决赛的选手。
D：决赛（4月24日）：决赛共分四个阶段：我塑我形象———登台走秀、我有我智慧———亚运知识问答、我秀我才艺——才艺展示、情景话剧。登台走秀阶段主要展示选手的个人风貌及整体形象，选手服饰包括正装、运动装、休闲装；知识问答阶段主要考查选手的语言表达能力和礼仪知识，采用现场和观众互动的问答形式；才艺展示阶段主要展现选手的才艺能力和现场表现能力，形式内容包括唱歌、舞蹈、乐器演奏、武术、书法、手工艺制作等；情景话剧是由选手分两组，根据亚运礼仪方面的情景，表演一段话剧。
十二、大赛前期宣传工作
4月1日—4月2日：校内大范围传单派发。
4月3日—4月4日：大幅海报展示宣传。
群发大赛信息，在各大Q群进行宣传；教室板报宣传：
4月5日—4月6日：在南、北区设摊点宣传、报名，并对现场报名者进行解说。
4月8日：相关老师或专业指导对选手进行培训。
4月9日：初赛前准备。申请教室，通知相关老师。
4月10日：初赛
4月13日：复赛
4月24日：决赛
十三、基本决赛流程
19：28—19：30协会宣传片以及选手风采片段。
19：30—19：40主持人开场白，大赛正式开始。
19：40—19：55我塑我型环节。
各号选手依次上台，台上个性走秀，演示个人舞台风采，然后做一个简短的自我介绍。
20：00—20：30亚运知识问答，选手依次登台，每人有两道题的提问，答对者可以加两分，答错者不给以加分，然后观众也抢答，答对者可有礼物赠送。
20：30—21：10个人才艺展示：每个选手依次上台，展现自己的才艺，每个选手约4分钟。
21：15—21：35情景话剧：选手分两组，根据礼仪方面的情景，各自表演一段话剧，胜出组团集体加分。
21：40—21：45渲场表演：邀请管理学院的拉拉队进行舞蹈表演。
21：50主持人宣布比赛结果，进行颁奖仪式。
22：00比赛结束
奖项设置
冠军：1名荣誉证书和奖杯
亚军：1名荣誉证书和奖杯。
季军：1名荣誉证书和奖杯
优秀奖：7名荣誉证书和奖品
最佳亲善奖：1名颁发荣誉证书和礼品
最佳人气奖：1名颁发荣誉证书和礼品
最佳才艺奖：1名颁发荣誉证书和礼品
最佳仪态奖：1名颁发荣誉证书和礼品
最佳台风奖：1名颁发荣誉证书和礼品
公关策划 篇8
一、市场分析
针对市场的宏观环境进而了解消费者，了解到市场上消费对于奔驰汽车的形象以及购买需求点。奔驰车的品牌形象，核心竞争力，对于消费者引导开发消费者需求，提升企业品牌。有针对性的市场分析。
（1）企业的宏观环境分析
卓越品质在为奔驰赢得诸多荣誉的同时，也赢得了客户的极大认可。在今年，德国汽车协会进行的第二次客户满意度调查中，德国汽车协会杂志《摩托世界》的读者将奔驰评为二级( “优秀” ) 。这充分表明了消费者对奔驰的信赖和喜爱。 可以预见，深受用户青睐的奔驰，在不断创新精神的推动之下，将继续屹立于豪华车的巅峰。
（2）竞争对手分析
宝马：作为运动性能、操控性能最为突出的豪华轿车品牌，宝马的市场定位是喜欢享受驾驶乐趣的专业人士。得到了这部分用户的青睐。但是，由于进口车的高关税、高定价，长期以来，拥有宝马成了国内车迷们遥不可及的梦想，宝马在中国也成了奢侈品的代名词、身价的象征。加之宝马的品牌特性不太适合做公务车，其用户因而被狭隘地理解为高收入人群，甚至是低素质的暴富阶层。这种理解渐渐被固化，以至于我们身边的许多喜欢追求驾驶乐趣的高素质专业人士，即便有经济实力，也以“太扎眼”为由下不了买宝马的决心。这不但影响了宝马销量的扩大，而且直接导致宝马给人以缺乏亲和力的印象。
（3）企业公关现状 及消费者行为分析
因砸车事件导致 一时间“砸奔事件”在全国引起了轩然大波。从北京，武汉，山西……纷纷 传来了针对奔驰汽车的投诉，接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉， 和铺天盖地的媒体压力。
消费行为分析，根据市场细分，奔驰的购买人群，具有较高的经济能力一定的社会地位。对奔驰车出现的问题，反应非常敏感，带来群体效应较大，这部分人群，有社交领袖的作用。应该谨慎对待处理。
二、公关活动目标
挽回损失，摆脱窘境，消除在顾客心中的'不良形象。保持奔驰一贯高端精品的品牌形象，赢得顾客的认可，解决 武汉森林野生动物园 的圆满满意。
三、公关活动主题
活动主题定为：奔驰汽车，德国品质。
四、公关活动对象
高层次消费人群，政府，团体机构。
五、公关活动时间地点
地点：北京 4S旗舰店。
时间：某年12 月 29 号
六、公关活动策划
一新闻发布会：邀请各大新闻门户网站。针对是事件予以澄清，维护奔驰汽车的品牌形象，发布告奔驰汽车同款车型的车主通知书。并在最后给予 武汉森林野生动物园 一定的补偿，再次都买奔驰车予以 29万的减免。
二4S 店同款车型试驾，体验奔驰超凡的舒适体验。并在活动现场竞猜车型，送汽车免费保养，维护。送汽车相关汽车使用品，征集“我与奔驰”主题征文，第一名奖励 10 万元购车款。
三邀请专业汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂，发表相关奔驰软文。
七、媒体宣传
在 《中国新闻出版报》、《中华读书报》、《出版参考》、《出版经济》、《参考消息、 北京参考》、《中国青年报》、《 21 世纪经济报道》 报纸上面刊登。在新浪、玩意、腾讯门户发布文章。
八、进程安排，物料 准备
1、活动为期一天。
2、北京 4S旗舰店，上午 9 点开始。 28 号 12 点开始布置场景。
3、12 月 29 号 12 点开始驾车活动体验，竞猜现场派奖。
4、同时各大门户网站发布详情。
5、12 月 30 号组织给汽车杂志编辑参观奔驰汽车工厂。
九、费用预算
项目
小组
经费
负责人
门户网站
网络公关组
十、效果评估
通过此次危机公关，有效的挽回了奔驰汽车在顾客心中的品牌形象，提升了奔驰汽车与顾客的体验距离，提升奔驰汽车的品牌形象，在面对误解和突发事件时候奔驰汽车对中国地区的重视，体现大公司风范。收到良好评价。
【公关策划】相关文章：
[经典]公关策划11-15
公关策划(经典)04-19
（经典）公关策划03-26
公关策划02-18
[精选]公关策划08-30
[热]公关策划04-12
公关策划【精品】09-29
公关策划（推荐）10-04
[集合]公关策划03-19